【正文】 件 ：大專以上學(xué)歷。 ：中級(jí)以上技術(shù)職稱。 ：具有民航專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí) 、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。 ：組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。 ：掌握《民航法》《勞動(dòng)法》《經(jīng)濟(jì)法》《企業(yè)法》等法律。 直屬下級(jí)部門和崗位：客運(yùn)處黨支部、散客中心黨支部、團(tuán)隊(duì)中心黨支部、貨運(yùn)處黨支部。 抓好營(yíng)運(yùn)部黨建及協(xié)調(diào)好工會(huì)、共青團(tuán)工作。 保證隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。 ，主持黨總支班子的學(xué)習(xí)，制定中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃。 ，做好黨員發(fā)展工作，組織開展黨內(nèi)活動(dòng)。 協(xié)助黨委加強(qiáng)對(duì)干部的考察了解，為黨委調(diào)整、配備，加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子提供依據(jù)。 、共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好黨、政、工、團(tuán)之間的關(guān)系。 負(fù)責(zé)綜合治理工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門交辦的其它工作。 對(duì)本部門干部的考察，并發(fā)表自己的看法、觀點(diǎn)和意見。 有權(quán)對(duì)思想政治工作制度、規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)涉及違規(guī)的人員進(jìn)行相應(yīng)處理。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 技能培訓(xùn)：中高級(jí)管理人員培訓(xùn)、熟悉黨政工團(tuán)工作程序及企業(yè)管理方面知識(shí)。 設(shè)備使用：電腦 、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。 身體狀況：健康。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 副經(jīng)理崗位職責(zé) (營(yíng)銷 ) 修改狀態(tài)： R0 － 22 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理。 2 目標(biāo)責(zé)任 、市場(chǎng)開發(fā)和提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保營(yíng)運(yùn)部工作正常、高效運(yùn)行。 。 、開發(fā)、擴(kuò)大公司市場(chǎng)占有率和控制力。 負(fù)責(zé)收益管理系統(tǒng)及?？酮?jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的策劃、管理和落實(shí)。 、監(jiān)督、檢查工作。 4 主要工作權(quán)限 對(duì)營(yíng)運(yùn)部的客貨營(yíng)銷業(yè)務(wù)管 理權(quán)。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 副經(jīng)理崗位任職條件 (營(yíng)銷 ) 修改狀態(tài)： R0 － 23 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 技術(shù)職務(wù)：中級(jí)以上技術(shù)職稱。 專業(yè)知識(shí)：具有民航專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。 工作能力：組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合能力強(qiáng)。 法律法規(guī)：掌握《民航法》《勞動(dòng)法》《經(jīng)濟(jì)法》《企 業(yè)法》等法律。 直屬下級(jí)部門和崗位：辦公室、客運(yùn)處、貨運(yùn)處、售票處、市場(chǎng)辦、生產(chǎn)辦、控制室。 3 主要工作內(nèi)容 : 、銷售業(yè)務(wù)的綜合管理工作。 、投訴和善后工作。 。 4 主要工作權(quán)限 對(duì)營(yíng)運(yùn)部的行政業(yè)務(wù)管理權(quán)。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 副經(jīng)理崗位任職條件（行政） 修改狀態(tài)： R0 － 25 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 技術(shù)職務(wù)：中級(jí)以上技術(shù)職稱。 專業(yè)知識(shí)：具有民航專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。 工作能力：組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、配合能力強(qiáng)。 法律法規(guī)：掌握《民航法》《勞動(dòng)法》《經(jīng)濟(jì)法》《企業(yè)法》等法律。 2 目標(biāo)責(zé)任 ，為各單位提供高效的后勤保障服務(wù)。 。 、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生工作的管理。 、接待費(fèi)、電話費(fèi)的管理和報(bào)銷。 。 參與處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的權(quán)限。 審核各生產(chǎn)單位班組、 分隊(duì)設(shè)置的權(quán)限； 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 辦公室主任崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 28 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理 直屬下級(jí)部門和崗位：主任、文秘、行政管理。 3 主要工作內(nèi)容 、報(bào)刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。 、業(yè)務(wù)用品、勞保用品和服裝的購(gòu)置、領(lǐng)取和發(fā)放工作。 。 樂(lè)部會(huì)員申請(qǐng)表。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營(yíng)承包方案的建議權(quán)限。 審核各單位勞動(dòng)用工計(jì)劃的權(quán)限。 工作經(jīng)歷：具有 8 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 技能培訓(xùn)：接受過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。 設(shè)備使用：熟練使 用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。 身體狀況：健康。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 辦公室文秘崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 30 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：辦公室主任。 3 主要工作內(nèi)容 、報(bào)刊、信息的收發(fā)、傳達(dá)、保管和歸檔工作。 。 4 主要工作權(quán)限 有權(quán)對(duì)營(yíng)運(yùn)部工作及個(gè)人采訪的權(quán)限。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 辦公室文秘崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 31 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 技術(shù)職務(wù)：中級(jí)以上技術(shù)職稱。 專業(yè)知識(shí)：具有行政管理、文秘學(xué)知識(shí)。 工作能力：具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、文字表達(dá)能力。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《企 業(yè)法》等有關(guān)規(guī)章制度。 直屬下級(jí)部門和崗位：無(wú) . 2 目標(biāo)責(zé)任 ，保障日常辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生工作的管理。 。 4 主要工作權(quán)限 制定年度經(jīng)營(yíng)承包方案的建議權(quán)限。 審核各單位勞動(dòng)用工計(jì)劃的權(quán)限。 工作經(jīng)歷：具有 5 年以上文秘工作經(jīng)驗(yàn)。 技能培訓(xùn)：公文寫作專業(yè)技能培訓(xùn)。 設(shè)備使用：電腦、現(xiàn)代化辦公設(shè)備、駕駛。 身體狀況：健康。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 客運(yùn)處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 修改狀態(tài)： R0 － 34 － 客運(yùn)處 1 組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置 主任 售票 明珠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心 財(cái)務(wù) 服務(wù) 行李查詢 配載 值機(jī) 司機(jī) 副主任 書記 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 客運(yùn)處崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 35 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)運(yùn)部副經(jīng)理 直屬下級(jí)部門和崗位：主任、書記、副主任、值機(jī)、配載、行李查詢、服務(wù)、售票、明珠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心、財(cái)務(wù)、司機(jī)。 3 主要工作內(nèi)容 。 。 。 。 、貨物、郵件、行李的航載工作及飛機(jī)平衡工作。 4 主要工作權(quán)限 批準(zhǔn)規(guī)定時(shí)限內(nèi)事假的權(quán)限。 獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)限。 授權(quán)范圍內(nèi)的破損、延誤的行李賠償?shù)臋?quán)限。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 客運(yùn)處主任崗位職責(zé) 修改狀態(tài)： R0 － 36 － 1 隸屬關(guān)系 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)運(yùn)部副經(jīng)理。 2 目標(biāo)責(zé)任 ，全面提高員工的服務(wù)質(zhì)量。 ，抓好組織管理和職工培訓(xùn)工作。 ，制定工作計(jì)劃，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和落實(shí)情況。 。 4 主要工作權(quán)限 管理協(xié)調(diào)好客運(yùn)處各部門的工作。 批準(zhǔn)規(guī)定時(shí)限內(nèi)事假的權(quán)限。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 客運(yùn)處主任崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 37 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué) 歷。 技術(shù)職務(wù)：中級(jí)以上技術(shù)職稱。 專業(yè)知識(shí)：經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)輸管理。 工作能力：組織、決策、協(xié)調(diào)、計(jì)劃能力強(qiáng)。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《經(jīng)濟(jì)法》及有關(guān)國(guó)際航空運(yùn)輸、公約、規(guī)章。 直屬下級(jí)部門和崗位：無(wú) . 2 目標(biāo)責(zé)任 抓好客運(yùn)處黨支部日常工作。 抓好干部的廉政建設(shè)和員工的思想政治工作。 3 主要工作內(nèi)容 根據(jù)黨的路線、方針、政策和營(yíng)運(yùn)部黨總支的工作計(jì)劃，創(chuàng)造性地抓好黨的方針政策的貫徹落實(shí)和黨的思想理論建設(shè)，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，組織黨員和員工學(xué)習(xí)黨的基本理論、路線。 ，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)以及組織生活情況。 組織開展思想政治工作，制定相關(guān)的具體制度和規(guī)范，開展思想政治工作的調(diào)查和研究。 ，以樹立企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化建設(shè)工作。 。 協(xié)助抓好本部門行政管理工作。 4 主要工作權(quán)限 有權(quán)召集黨支部成員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)及有關(guān)會(huì)議，并對(duì)無(wú)故不參加者予以公開或內(nèi)部通報(bào)批評(píng)。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 客運(yùn)處黨支部書記崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 39 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 技術(shù)職務(wù)：中級(jí)以上技術(shù)職稱。 專業(yè)知識(shí)：黨建基本理論和黨的組織工作業(yè)務(wù)。 工作能力：組織、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、控制、督促、總結(jié)、表達(dá)能力強(qiáng)。 法律法規(guī)：掌握《民航法》《勞動(dòng)法》《經(jīng)濟(jì)法》《企業(yè)法》等法律。 直屬下級(jí)部門和崗位：值機(jī)、配載、行李查詢、服務(wù)、售票、明珠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心、財(cái)務(wù)、司機(jī)。 3 主要工作內(nèi)容 ，熟悉掌握當(dāng)日信息、動(dòng)態(tài)，深入現(xiàn)場(chǎng)指揮生產(chǎn)。 協(xié)助主任監(jiān)督、檢查各崗位嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并登記記錄。 ，抓好班組建設(shè)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)骨干作用。及時(shí)了解情況，向營(yíng)運(yùn)部值班領(lǐng)導(dǎo)提出航班調(diào)配意見。 4 主要工作權(quán)限 有權(quán)協(xié)助主任協(xié)調(diào)好 客運(yùn)處各部門的工作。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 客運(yùn)處副主任崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 41 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 技術(shù)職務(wù)：中級(jí)以上技術(shù)職稱。 專業(yè)知識(shí)：經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、運(yùn)輸管理。 工作能力：組織、決策、協(xié)調(diào)、計(jì)劃能力強(qiáng)。 法律法規(guī)：掌握《民航法》、《經(jīng)濟(jì)法》及有關(guān)國(guó)際航空運(yùn)輸、公約、規(guī) 章。 直屬下級(jí)部門和崗位：無(wú) . 2 目標(biāo)責(zé)任 為旅客優(yōu)質(zhì)、規(guī)范地辦理乘機(jī)手續(xù) ,確保飛行安全及航班正常。查看電報(bào)，掌握當(dāng)天飛行 動(dòng)態(tài)。 。 ，準(zhǔn)時(shí)開放值機(jī)柜臺(tái)。 ，要根據(jù)情況預(yù)留座位，托運(yùn)行李需加掛相應(yīng)標(biāo)志。 30分鐘結(jié)載，結(jié)載后若有空余座位應(yīng)及時(shí)補(bǔ)票。 ，記錄市內(nèi)值機(jī)及其他事宜 ,并及時(shí)回答對(duì)講機(jī) ,做好復(fù)核工作。 堅(jiān)持做好特殊柜臺(tái)。 嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)防未經(jīng)安檢的物品、人員進(jìn)入隔離區(qū)。 不得私自將隔離區(qū)通行證借給他人使用，佩戴證件上崗。 4 主要工作權(quán)限 有權(quán)拒絕收運(yùn)不屬于行李范圍的物品及不符合民航規(guī)定的行李。 南航股份公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理總冊(cè) 分公司部門工作手冊(cè) CSN－ 03－ 088 名稱：營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè) 值機(jī)崗位任職條件 修改狀態(tài)： R0 － 43 － 1 崗位任職條件 教育程度：大專以上學(xué)歷。 技術(shù)職務(wù)：初級(jí)以上技術(shù)職稱。 專業(yè)知識(shí)：載重平衡、載重計(jì)算。 工作能力：辦理乘機(jī)手續(xù)、編制載重表。 法律法規(guī)：《民航法》、《企業(yè)法》、《經(jīng)濟(jì)法》等