運(yùn)營部工作管理制度(初稿)-閱讀頁
2025-06-03 03:36本頁面
【正文】 （ 1 人） 職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品部團(tuán)隊(duì)的組建與培養(yǎng)； 負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品部門的整體運(yùn)作； 及時(shí)與運(yùn)營部及其它部門的協(xié)調(diào)、溝通；。 二、產(chǎn)品策劃（ 1 人） 職責(zé)： 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及策劃； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品的文字創(chuàng)意和策劃、流程設(shè)計(jì)及內(nèi)容制作； 負(fù)責(zé)同行業(yè)的信息收集、市場調(diào)研工作，并做出分析報(bào)告； 了解用戶體驗(yàn)并挖掘用戶需求，完善產(chǎn)品。網(wǎng)聯(lián)在深入廣泛開展階段，需要專門人員全面負(fù)責(zé)開拓新客戶、持續(xù)維護(hù)鞏固已合作的客戶關(guān)系并不斷拓展新的深化合作方式。 四、活動(dòng)策劃（ 1 人） 職責(zé)： 負(fù)責(zé)運(yùn)營部相關(guān)活動(dòng)的策 劃與組織； 協(xié)助商務(wù)部、媒介部、渠道部的活動(dòng)策劃與組織。 五、商務(wù)拓展（ 2 人） 職責(zé)： 負(fù)責(zé)網(wǎng)站聯(lián)盟的長期線上深入推廣合作； 負(fù)責(zé)線下各推廣渠道的合作拓展，包括 PC廠商、數(shù)碼產(chǎn)品廠商、手機(jī)廠商、餐飲場所及大型商業(yè)中心等。 負(fù)責(zé)與媒體合作宣傳活動(dòng)的聯(lián)系、洽談、組織。 負(fù)責(zé)與其它部門的溝通與協(xié)作，及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況。 九、網(wǎng)編部（ 3 人） 網(wǎng)編部經(jīng)理（ 1 人）職責(zé)： 負(fù)責(zé)網(wǎng)編部團(tuán)隊(duì)的組建與培養(yǎng)； 監(jiān)督網(wǎng)站的運(yùn)營情況； 與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作； 負(fù)責(zé)監(jiān)督網(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全、以及人員的監(jiān)督； 制訂網(wǎng)編部工作計(jì)劃以及網(wǎng)站推廣方案。 十、客服部（ 9 人） 客服主管職責(zé)： 負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊(duì)的組建與培訓(xùn)； 了解其它部門的情況，及時(shí)傳達(dá)到客服； 提交客服整理報(bào)告，轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門。 平臺(tái)的測試以及完成測試報(bào)告。 ? 運(yùn)營部業(yè)績考核辦法：本年度整個(gè)運(yùn)營部的業(yè)績考核是以 XXXXX 為導(dǎo)向，按照運(yùn)營部 XXXXX 作為階段任務(wù)目標(biāo)，根據(jù)年底實(shí)際任務(wù)完成量進(jìn)行年度工作考核評(píng)定。 ? 運(yùn)營部例會(huì)安排：運(yùn)營部每月 5 號(hào)前召開運(yùn)營部工作計(jì)劃安排會(huì)議；每月月底 25 號(hào)左右召開運(yùn)營部月總結(jié)會(huì)議。 目標(biāo)設(shè)定需要員工的積極參與。 設(shè)立目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循 SSMART原則： Stretch 有挑戰(zhàn)性的 Specific 明確、清晰的 Measurable 可以被衡量的 Agreed 被理解和接受的 Realistic 能夠達(dá)成的 Timebinded 有時(shí)間限制的 二、考核步驟 每位員工的績效考核步驟：本人自評(píng) 直接主管評(píng)定 部門經(jīng)理評(píng)定 運(yùn)營副總監(jiān)評(píng)定運(yùn)營總監(jiān)評(píng)定。 110%完成任務(wù)。 愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，無私奉獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì) 配合非常主動(dòng) 2 級(jí) 全面 完成本期各項(xiàng)任務(wù)， 100%完成計(jì)劃任務(wù)。 工作條理性部分欠缺，工作質(zhì)量大部分符合 需要上級(jí)催促，工作時(shí)效性尚可 工作配合雖不是特別主動(dòng)，但態(tài)度尚可 5 級(jí)以下 很少能按時(shí)按量完成任務(wù)，完成計(jì)劃任務(wù)少于
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