證券有限責(zé)任公司資產(chǎn)管理部(市場運(yùn)營部)管理制度-閱讀頁
2025-05-14 17:03本頁面
【正文】 產(chǎn)管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷 方案的策劃、制作、實(shí)施； （三） 負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織 資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)產(chǎn)品 的 培訓(xùn)和 銷售活動 ， 銷售渠道的持續(xù)拓展、管理與維護(hù)， 以及客戶群體的維護(hù)和拓展， 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和外部客戶間關(guān)系的 協(xié)調(diào)； （四） 負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理部所有合同的擬定與修改，負(fù)責(zé)合同報(bào)批和履約； （五） 完成資產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 第五章 主要業(yè)務(wù)流程 第 八 條 集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售主要業(yè)務(wù)流程： （一） 進(jìn)行相關(guān)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的市場調(diào)查和可行性研究 ，并形成分析報(bào)告書 ； （二） 進(jìn)行集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的前期銷售策劃； 4 （三） 制定銷售方案； （四） 擬訂并根據(jù)市場的反饋修改銷售方案并將方案報(bào)資產(chǎn)管理部領(lǐng)導(dǎo) 及公司領(lǐng)導(dǎo) 審批； （五）制作宣傳資料，并負(fù)責(zé)向各銷 售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳資料； （六） 根據(jù)銷售方案對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)； （七） 落實(shí)經(jīng)批準(zhǔn)的銷售方案； （八） 總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn) ，并形成分析報(bào)告 。 第十 一 條 客戶服務(wù)準(zhǔn)則： （一） 樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，及時(shí)、高效、認(rèn)真、熱情、周到地 為客戶 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； （二） 不得有虛假陳述、欺詐性宣傳 和 誤導(dǎo)投資者等行為； （三）保持客戶服務(wù)人員的正面形象，妥善處理客戶投訴與糾紛， 不 得與客戶發(fā)生爭吵。 第 十三 條 市場運(yùn)營部的工作人員必須嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露業(yè)務(wù)機(jī)密，不得向他人透露資產(chǎn)委托人的有關(guān)情況。 第十五條 本制度自頒布之日
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