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導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)-閱讀頁(yè)

2024-11-21 04:43本頁(yè)面
  

【正文】 技巧四.運(yùn)用人性弱點(diǎn) 多賺:買(mǎi)贈(zèng) 少花:打折 尊貴:會(huì)員卡服務(wù) 出眾:流行時(shí)髦,技巧五.善用參與感 參與,才能體會(huì)其中的喜怒哀樂(lè) 透過(guò)詢問(wèn)增加參與感 您是否有過(guò)售后服務(wù)很差的經(jīng)驗(yàn)? 讓客戶去說(shuō)服客戶 您是否有買(mǎi)了便宜貨回去不好用的經(jīng)驗(yàn)? 讓客戶自己說(shuō)故事,技巧六.善用人類(lèi)的占有欲 誘發(fā)占有欲的語(yǔ)言 誘發(fā)占有欲的肢體語(yǔ)言,三步曲:針對(duì)性介紹產(chǎn)品,運(yùn)用FABE的方法進(jìn)行產(chǎn)品介紹 F—— 產(chǎn)品本身具有的特性 A—— 產(chǎn)品特性所引出的優(yōu)點(diǎn) B—— 產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)的好處 E—— 體驗(yàn)產(chǎn)品的功能,確保演示物品狀態(tài)良好 演示過(guò)程中用語(yǔ)言給予說(shuō)明配合 盡可能站在顧客的左側(cè) 讓顧客有機(jī)會(huì)觸摸產(chǎn)品 ……,技巧,四步曲:達(dá)成交易,熱情準(zhǔn)備成交! 勇于提出成交! 及時(shí)促成成交! 保持微笑,保持熱情!,處理顧客的異議,顧客問(wèn)題產(chǎn)生的起因: 懷疑 誤解 缺點(diǎn),有問(wèn)題的顧客往往才是真心想買(mǎi)產(chǎn)品的顧客,只要我們可以打消他們的疑慮或反對(duì)意見(jiàn),成功就在眼前了。
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