【正文】 不會？買回去沒有現(xiàn)在試泡的口感好呢? 我聽別人說喝得不好可以退的！? 我朋友說他以前喝你們茶，價格不穩(wěn)定！? 你們售后服務好象比不上 XXX吧？v 可能背后動機? 壓價 — 希望能再便宜點；? 偏見 — 聽別人講售后不好，也堅定持負面看法；? 借口 — 推脫之辭，不想買這款商品；? 購買理由 — 對這款商品其它方面有好感，但要給自己更多理由來做決定；? 懷疑 — 以前曾有維修上的不好經(jīng)歷使顧客擔心再碰到類似問題；五、說的技巧售后類型異議 v 售后異議處理技巧? 當顧客談到售后異議時，一般是顧客有購買意向，只是在最終決定前擔心購買風險，因此促銷員要幫助顧客做決定? 要用非?？隙ǖ目跉鈦泶蛳櫩鸵蓱]? 多用證據(jù)或案例來證明五、說的技巧終端導購銷售實戰(zhàn)十二式六、終端銷售導購十二式不要放棄任何一個能接觸顧客的機會！v 案例 ： 在這淡季時節(jié)幾乎沒有幾個顧客的下午，導購應清楚地知道能接近顧客就意味著有可能給自己帶來賣貨的機會。當顧客講送禮時，如果送禮，那就大膽問顧客是送給什么年齡段的客人，需要什么價位v 　　終端導購銷售實戰(zhàn)：第二式六、終端銷售導購十二式第三式 :引導顧客買什么產(chǎn)品，顧客就買什么產(chǎn)品！ v 案例 ： 在她確定顧客是送禮時，她思路開始轉變，不準備在顧客正在觀看的茶葉上浪費時間。萬一顧客想購買時那款茶葉怎么辦呢？ v 案例 ： 不僅要點出了這款茶葉與眾不同的方面，而且把握消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感，強調這款的高檔與時尚，暗示購買這款茶葉代表消費的檔次和品味，給顧客下個小套子。同時又多了給顧客一個暗示：選擇了這款茶葉錯的，既然銷量這么好，肯定有它不一樣的地方。像顧客證明節(jié)能是大家都擁有的普遍現(xiàn)象，而獨特的地域香氣卻是唯我獨尊！做到了 “ 人有我亦有，人無我卻有 ” 的銷售技巧。而不是一味唱獨角戲！逐漸與顧客達成互動 。 v 案例 ： 從一個專業(yè)人士的角度進行分析產(chǎn)品！關鍵部分是必須強調自身和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產(chǎn)品的不同之處。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。如拿出顧客檔案登記本，讓顧客看到我們的銷量與這款茶葉銷量。 六、終端銷售導購十二式別做丟了西瓜 ,撿了芝麻的行為 ! v 案例： 假設我們導購給男顧客講解產(chǎn)品時，有位帶著兩個小孩得婦人顧客，非常專注認真的聽著產(chǎn)品知識，這時我們的導購應該怎么做呢？目標顧客是否轉移呢？ v 不能，否則前功盡棄。六、終端銷售導購十二式顧客決定購買的決心是需要別人幫他決定的 ! v 她的產(chǎn)品知識很豐富、異議處理很出色！表現(xiàn)的很優(yōu)秀，可是后來在跟著顧客的思路在走，進入了一個誤區(qū)，沒能及時詢問顧客感覺這款茶葉如何，如果現(xiàn)在購買有什么好處，暗示顧客說處到底要不要，幫他下決心等！ v 　　 （當顧客一再關心售后問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了，只是還有一點擔心。） 六、終端銷售導購十二式適當?shù)臅r候記得借用外力！ v 在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮！這時可以借助賣場主管的力量或權力。讓顧客感到是在竭盡全力的幫他。即便是讓利有限，顧客也會有感于你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。六、終端銷售導購十二式顧客要走時，一定想法攔住他或者給他留個返回懸念或理由 v 她給顧客 “洗了腦 ”。但是顧客還是走了！ v 　　顧客看了產(chǎn)品后，要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。先同意： “您的想法當然對，貨比三家不吃虧。通過一個 “但是 ”，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引其顧客的注意力。若實在留不住顧客，不仿試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是機器本身。 ”但切記不要告訴他優(yōu)惠的幅度，相應留有余地，給其可能再次回到你的展臺前一個有力的理由。其中一個人趕緊從背后取下一雙輕便的運動鞋換上。 ”謝 謝一月 2114:39:4414:3914:39一月 21一月 2114:39 14:3914:39:44一月 21一月2114:39:442023/1/24 14:39:44? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 14:39:4414:39:4414:391/24/2023 2:39:44 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 14:39:4414:39:4414:39Sunday, January 24, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 24 一月 20232:39:44 下午 14:39:44一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 212:39 下午 一月 2114:39January 24, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2:39:44 下午 2:39 下午 14:39:44一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 14:39:4414:39:4414:391/24/2023 2:39:44 PM? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 14:39:4414:39:4414:39Sunday, January 24, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 24 一月 20232:39:44 下午 14:39:44一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 212:39 下午 一月 2114:39January 24, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2:39:44 下午 2:39 下午 14:39:44一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 14:39:4414:39:4414:391/24/2023 2:39:44 PM? 1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 14:39:4414:39:4414:39Sunday, January 24, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2114:39:4414:39:44January 24, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 212:39 下午 一月 2114:39January 24, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2:39:44 下午 2:39 下午 14:39:44一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴