【正文】 l 小孩穿多大的衣服（多高）What size with the baby?l 這款是新貨Look,this is the arrived.l 我們***的商品都是純棉的rapei’s products are made of cotton.l 請(qǐng)等一等Wait a minute ,please.l 謝謝Thank you!l 希望再次光臨Wele to ing here next time!第七章、產(chǎn)品陳列一、陳列陳列理念：商店的生命就是商品，陳列就是商品生命的光彩與延續(xù)。溫馨提示：店/專柜的陳列就象一面鏡子，能照出公司和我們導(dǎo)購員的審美品味以及是否勤快。陳列貴在堅(jiān)持，美在細(xì)節(jié)。u 折疊的基本方式：① 常規(guī)式：適用于外衣類中的較薄質(zhì)料的上衣，褲子。② 圖案式：適用于有圖案配飾的服裝的展示，著重強(qiáng)調(diào)其結(jié)構(gòu)和趣味性。u 擺放標(biāo)準(zhǔn)：① 按系列、顏色、款式分類擺放，顏色協(xié)調(diào)② 尺碼擺全：由小到大，每碼2件左右③ 每疊跟層板邊1指④ 每疊呈梯形擺出層次，每梯一指；（4）床上用品類：u 展示標(biāo)準(zhǔn)：床上用品應(yīng)整套展示在床上或擺放在床品柜上；u 擺放標(biāo)準(zhǔn)：集中區(qū)域按系列、顏色、款式、歸類擺在柜架；（5）禮盒類：u 呈45度角豎立展示，如果位置過小，可重疊1/4展示；u 當(dāng)外包裝出現(xiàn)起皺、破損、變色應(yīng)立即更換或特價(jià)處理；（6）散件類：u 集中區(qū)域按系列、款式分類：內(nèi)衣男帽；內(nèi)衣女帽；外衣男帽；外衣女帽；圍巾；內(nèi)衣手套；內(nèi)衣腳套；外衣手套；外衣腳套；襪子；口水肩；餐巾；浴巾；尿褲；尿褲帶；護(hù)臍帶；護(hù)肚；u 掛在架上u 掛全碼，每碼12件。裝飾的要點(diǎn)u 商品體現(xiàn)嬰兒世界 u 表現(xiàn)季節(jié)、時(shí)間u 在靈魂位展示 u 模特要系列化，有動(dòng)感裝飾標(biāo)準(zhǔn)u 在內(nèi)衣區(qū)靈魂位展示整系列商品：蛤衣、和袍、開檔褲、男孩帽、女孩帽、口水肩、手套、腳套；u 在配件區(qū)展示一組系列商品：尿褲、尿布和護(hù)臍帶、肚圍；u 主靈魂位展示外衣系列：蛤衣、套裝、帽子等；裝飾的生命u 保持清新，每日都要以最清新漂亮的姿態(tài)來迎接顧客！裝飾的時(shí)間u 每周一、周五更新裝飾，新貨到更新裝飾第八章：商品知識(shí)一、面料知識(shí)服裝常用面料知識(shí)（1）棉：面料中最普遍采用的一種天然纖維，提取至天然植物棉花。（2）精梳高支棉（公司主要面料）：棉纖維的精品，棉的支數(shù)多，也就是棉紗很細(xì)，用來攆合棉紗的纖維很長(zhǎng)，加工成本高。（3）氨綸：是一種彈性纖維，特點(diǎn)是增加面料的彈性及回復(fù)能力。（4）羊毛纖維特性：柔軟而富有彈性，保暖性能好，穿著舒適。（6）合成纖維：u 滌綸纖維特性：良好的耐皺性，尺寸穩(wěn)定性佳；吸濕性差，易起靜電。u 晴綸纖維：俗稱人造棉特性：彈性好，保暖性比羊毛高15﹪。***外出服常用面料梳織類：布料名稱外觀特點(diǎn)平紋布采用平紋組織；屬于同面組織；正反面結(jié)構(gòu)、外觀基本相同布面平整、質(zhì)地堅(jiān)牢耐磨，手感較硬挺；但花紋較單調(diào)，光澤、彈性較差斜紋布采有斜紋組織；正反面的斜紋方向相反；正面的紋路清晰突出，反面紋路模糊緊密厚實(shí)，光澤好；手感較平紋布柔軟；但布的強(qiáng)度、耐磨性較差牛仔布采用斜紋組織；經(jīng)紗顏色深，緯紗顏色淺經(jīng)紡縮整理，縮水率水；質(zhì)地緊密，堅(jiān)牢耐磨；織紋清晰，色澤鮮艷針織類：布料名稱外觀特點(diǎn)單面針織布采用緯平組織，布料光潔，紋路清晰，手感滑爽手感柔軟；吸溫透氣性強(qiáng)，易干雙面針織布采用雙羅紋組織；正反相同；均為縱向條紋，紋路清晰、簡(jiǎn)單比單面針織布厚，保暖性強(qiáng)布面勻整結(jié)實(shí)；手感柔軟，有彈性提花布大雙針針織布的基礎(chǔ)上溶入新的意念，織造花紋，增強(qiáng)視覺的效果。布料越洗越白、越洗越密、越洗越軟；穿在身上冬暖夏涼，是新生兒的首選內(nèi)衣面料。好處二：精梳純棉紗布、吸濕透氣：優(yōu)質(zhì)純天然纖維織做的精梳純棉紗布，具有超強(qiáng)的透氣、吸濕性能，令寶寶時(shí)時(shí)干爽、潔凈。l 天然彩色棉是一種用現(xiàn)代生物技術(shù)改良培充出來的具有天然色彩的棉纖維，色澤自然柔和，是名副其實(shí)的“綠色產(chǎn)品”。好處二：吸汗透氣、舒適止癢：它手感柔軟、富有彈性，決不刺激寶寶細(xì)嫩肌膚；具有超強(qiáng)吸濕、透氣功效。好處四：有效改善睡眠質(zhì)量：它含有的遠(yuǎn)紅外能增加人體循環(huán)、激活組織細(xì)胞、調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)，有改善睡眠質(zhì)量令寶寶睡得更安心。l 防菌布是指布料在整染時(shí)加入抗菌整理助劑。l 耐洗——保證每次穿著都有效防護(hù)，并經(jīng)皮膚病學(xué)專業(yè)測(cè)試，讓寶寶穿著更舒適、健康。（2）不直接接觸皮膚類：甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)：1KG面料甲醛含量小于或等于300MG。切記：***的服裝尺碼是根據(jù)國家公布的嬰兒標(biāo)準(zhǔn)尺寸制定服裝的尺碼，當(dāng)顧客反映***尺碼偏小時(shí)，我們應(yīng)委婉地說：“現(xiàn)在的寶寶營養(yǎng)好，您的寶寶又成長(zhǎng)的特別好，讓我給您拿大一號(hào)的尺碼給您的寶寶試試。l 對(duì)襟蛤衣u 連身式設(shè)計(jì)，避免露臍著涼及褲腰對(duì)臍的壓迫；u 適當(dāng)胸圍、加寬臂圍，適合寶寶的體形特征與需要；u 無領(lǐng)符合寶寶頸短脖粗的體形特征，伯虎領(lǐng)設(shè)計(jì)增加保暖性；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 對(duì)襟易穿、實(shí)用、大方；u 加浪式設(shè)計(jì)符合寶寶使用尿布的需要，小月亮浪設(shè)計(jì)整潔、舒適；u 鈕開檔，方便換尿布。l 對(duì)襟長(zhǎng)袍u 適合06個(gè)月寶寶睡覺時(shí)穿著，無需穿褲，方便換尿布及6個(gè)月以后的寶寶在室內(nèi)穿著，保暖防風(fēng)；u 伯虎領(lǐng)增加保暖性，符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 對(duì)襟易穿、實(shí)用、大方。l 短褲u 橡筋褲頭方便穿脫；u 密檔衛(wèi)生、文明；u 小碼加寬臂部，符合尿布的使用需要，無壓迫感；l 橡筋檔褲u 橡筋褲頭方便穿脫；u 開檔式方便換尿布；u 小碼加寬褲腿，符合小寶寶曲腿的體形特征；u 可與尿布配套使用。l 背心u 背心式?jīng)鏊瑄 肩鈕開口，方便穿脫；l 手、腳套u(yù) 避免寶寶睡覺時(shí)抓傷臉；u 防止寶寶吮吸手指的習(xí)慣；u 防風(fēng)保暖、防蚊。l 尿褲u 用尿布時(shí)尿褲起隔層防漏作用，內(nèi)里采用優(yōu)質(zhì)柔軟防寒膠布防漏透氣；u 加寬型底防漏性強(qiáng)；u 腰間魔術(shù)貼可根據(jù)寶寶的體形調(diào)節(jié)大??；u 褲質(zhì)柔軟，表面100﹪純棉，吸汗透氣。u 衛(wèi)生、環(huán)保、耐用、可反復(fù)清洗使用。l 草編枕頭u 選用天然藺草精編制成，防蟲、涼爽、柔韌、清香、吸汗多種特點(diǎn)；u 易于清洗：用溫開水清洗放置通風(fēng)晾干即可。l 涼席u 選用天然藺草精編制成，可改善、凈化空氣、防蟲、涼爽，讓寶寶有個(gè)良好的睡眠環(huán)境；其材質(zhì)柔韌，自然、清香、吸汗的特點(diǎn)，令寶寶在炎熱的夏季依然清爽舒適。單根腰帶固定，方便穿脫。l 浴手帕、浴擦u 采用100﹪純棉雙針精織毛巾布，柔軟耐用、舒適、吸水性強(qiáng)；u 沐浴用品直接倒在浴擦使用其產(chǎn)生泡沫，再給寶寶沐浴；減少皮膚接觸的刺激；可更有效的清潔皮膚；u 避免洗澡時(shí)被媽媽的指甲刮傷，呵護(hù)寶寶嫩的肌膚。l 手帕u 采用100﹪純棉布，柔軟耐用、舒適、吸水性強(qiáng)；u 衛(wèi)生、環(huán)保、耐用、可反復(fù)清洗使用。這些單據(jù)屬有價(jià)憑證，如遺失要及時(shí)上報(bào)公司/地區(qū)主管。三、盤點(diǎn)表青島和合商都國際貿(mào)易有限公司盤點(diǎn)表地區(qū) 商場(chǎng)（店）盤點(diǎn)日期： 年 月 日 盤點(diǎn)人： 復(fù)核人： 地區(qū)主管： 貨號(hào)尺碼實(shí)盤數(shù)A盤期銷售B合計(jì)C=A+B其中帳面數(shù)D誤差數(shù)E=CD正品殘次品填寫要求：第一聯(lián)由地區(qū)主管負(fù)責(zé)在下月10號(hào)前寄回公司，第二聯(lián)由地區(qū)主管保管。本月計(jì)劃銷售額80實(shí)得分80帳表管理臺(tái)帳每頁帳頁必須填寫有貨號(hào)、品名、規(guī)格、尺碼、單價(jià)；記帳無誤，字體清晰不潦草2當(dāng)天銷售，當(dāng)天進(jìn)貨，要當(dāng)天登帳報(bào)表日?qǐng)?bào)、月盤點(diǎn)表內(nèi)容完整，數(shù)字準(zhǔn)確無誤；編寫頁碼，字體清晰不潦草，在要求簽名的地方簽名；準(zhǔn)時(shí)交日?qǐng)?bào)、盤點(diǎn)表2VIP卡申請(qǐng)表上姓名、地址、電話必須填寫真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)提交報(bào)表產(chǎn)品知識(shí)檢查2件準(zhǔn)確快速拿出產(chǎn)品，指出尺碼；說出此產(chǎn)品的面料特征；說出此產(chǎn)品的功能2指出此產(chǎn)品的配套產(chǎn)品賣場(chǎng)管理陳列裝飾產(chǎn)品分區(qū)陳列2掛裝按色系歸類，顏色協(xié)調(diào)，整潔掛裝首排是上衣、套裝或配套裝（如長(zhǎng)度過短可統(tǒng)一掛上衣）衣架統(tǒng)一、貼有LOGO、掛的方向一致；每一狗尾鉤最少掛4疊裝對(duì)折梯形擺放、按色歸類、顏色搭配協(xié)凋，整潔周一和周五按時(shí)在靈魂區(qū)更換內(nèi)衣系列展出，更換系列外衣展出嬰床內(nèi)必同一系列床品陳列且周一和周五更換禮盒放在主靈魂位按45度擺放，如品種多只能重疊1/4散件掛展或在儲(chǔ)物盒內(nèi)擺放，整潔特價(jià)區(qū)貨品陳列歸類且擺放整潔銷售嚴(yán)格按VIP會(huì)員卡的規(guī)定打折2嚴(yán)格按公司產(chǎn)品的規(guī)定打折衛(wèi)生地面干凈；貨柜上整潔、嬰床無污漬2樣板干凈、產(chǎn)品包裝袋干凈無灰無折皺訂貨與存貨訂貨與存貨按時(shí)交訂貨計(jì)劃；及時(shí)補(bǔ)貨；產(chǎn)品庫存按規(guī)定合理控制2一周的“滯銷貨”和“殘次品”要上報(bào)業(yè)務(wù)顧客服務(wù)真誠的微笑、標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)接待顧客；運(yùn)用禮貌用語2會(huì)處理顧客投訴紀(jì)律態(tài)度紀(jì)律遵守公司、商場(chǎng)制度、無遲到早退、無私自調(diào)班；準(zhǔn)時(shí)回公司參加例會(huì)或培訓(xùn)2團(tuán)結(jié)同事、不搞自由主義、互幫互助市場(chǎng)信息提供商場(chǎng)內(nèi)其它品牌產(chǎn)品動(dòng)向（功能好的產(chǎn)品、銷售好的產(chǎn)品）、銷售數(shù)據(jù)2新品上市一周反饋顧客意見及建議特別獎(jiǎng)勵(lì)附加分獲得當(dāng)月商場(chǎng)兒童部的表彰可獎(jiǎng)勵(lì)5分；獲得公司或商場(chǎng)當(dāng)月表彰可獎(jiǎng)勵(lì)10分合計(jì)39 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