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酒店保安部崗位職責管理手冊(最新整理-閱讀頁

2025-01-04 04:54本頁面
  

【正文】 理,避免造成壞的影響和妨礙其它客人娛樂。 場內(nèi)若發(fā)生事故(火警、爆炸等),要穩(wěn)住客人心態(tài),并及時搶救和組織疏散客人,防止事態(tài)擴大。關閉音響、燈光并鎖門。 素質要求 基本素質:對酒店保衛(wèi)工作具有高度的責任心,為人正直,不畏強暴,處事果敢,思路敏捷。 文化程度:具有高中或同等 以上學歷,受過公安部門專業(yè)培訓。 特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關法規(guī),具有安全管理知識和酒店一般 知識,能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。為保護酒店財產(chǎn)和人身安全盡職盡責。 如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。 7 如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。 對職工進行安全防火宣傳教育。 認真完成領導交辦的其它工作。 自然條件:相貌端正,精力充沛,身體健康, 20~30歲以上男性,身高 176~182厘米。 特殊要求:接受過消防專業(yè)培訓,熟知消防管理的各 種法律法規(guī);具有消防設備控制、檢查及消防事故處理等能力;對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。 掌握進入酒店客人動態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進入酒店,對行為表現(xiàn)可疑客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管查處,對深夜進入酒店有可疑的客人要禮貌問清情況后方可進入酒店。 對穿拖鞋進入酒店的客人應予禮貌勸阻。 保安員西門崗職責 持西門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。 兼顧歌舞劇院大堂保安,一旦接到報警要盡快趕到現(xiàn)場處理情況。 對穿拖鞋的客人應予禮貌勸阻進入酒店。 維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告進行疏通,并做好記錄。 嚴格按劃定停車區(qū)域調度停放車輛,保持車道暢通。 對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。 8 嚴禁游客和無關人員進出員 工通道。 保管好餐廳、廚房的門匙,做好收發(fā)登記手續(xù)。 兼顧通道內(nèi)外的交通情況,保證出入口暢通。 保護好大堂的重要物品,不準客人隨便敲擊和損壞。 控制好電梯,游客不能乘電梯上客房,制止游客上員工活動區(qū),制止無關人員穿行大堂。 在大堂不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。 保安員樓層巡邏崗職責 按要求巡查各樓層,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢,并做好控制,不能無故進入客房和內(nèi)部用房。 加強重點區(qū)域、要害部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況應視情況處理或報告上級。 如遇突發(fā)事件,酌情處理并及時上報。 保安員娛樂場所崗職責 完成領班分配的工作,確保所管區(qū)域的安全。 密切注意場內(nèi)動向,防止酒店的和客人的物品被盜和被損害,若發(fā)現(xiàn)可疑人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人的生命和財產(chǎn)安全。 娛樂活動結束后請客人有秩序離開場地,并協(xié)助服務員清理場地,檢查有否客人遺留物品、危險品、火種等。 完成上級交辦的其它工作。為保護酒店財產(chǎn)和人身安全盡職盡責。 在中控室值班過程中要對各種設備認真監(jiān)控 如有報警或故障應及時查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。 如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。 向職工進行安全防火宣傳教育。 認真完成領導交辦的其它工作。 熟悉本崗位的職責及要求。 要有謙虛謹慎、實事求是的作風,熟練掌握保安工作的業(yè)務水平及技能。 服從領導,聽從指揮,有強烈的正義感,敢于同一切不法分子作斗爭。愛護公物,維護會議中心的聲譽及形象。 嚴格落實會議中心各項管理規(guī)定,做好來訪人員的車輛出入的登記手續(xù)。 1 果斷處置本崗位發(fā)生 的事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌地進行盤查和監(jiān)控。 1 如遇火警及其它事故應及時報告,迅速撲滅或采取其它有效措施,保護好現(xiàn)場。 服從上級的領導和指示及工作安排。 熟悉酒店的地形環(huán)境,消防設施的分布,各消防系統(tǒng)的工作原理,滅火器材的擺放點,防盜報警裝置的位置,閉路電視鏡頭的位置。 愛護本崗位上的各種設備和器材。遇有個人處理不了的報警問題即報告主管、經(jīng)理。 檢查動火部位,施工現(xiàn)場的消防安全,處理一切有關消防報警問題。 值班人員分三班制,每班三人。 每班三個人之中留一人監(jiān)控閉路電視,接聽電話,監(jiān)控消防 主機及其它一切報警設備,其余兩人負責巡檢施工工地和重點部位,并作好巡檢記錄。上班時間禁止請假外出,用餐時間必須每人輪流用餐。 禁止用本中心的電話打私人電話閑談。 未經(jīng)批準,禁止帶人到本中心參觀。 員工宿舍消防管理制度 遵守國家規(guī) 定的消防法規(guī)、法律。 宿舍的所有工作人員,住宿人員都必須懂得使用滅火器材,懂得如何在緊急情況下怎樣報警,怎樣進行有效疏散。 宿舍內(nèi)嚴禁私拉亂接電線,物品擺放整齊有序,保持室內(nèi)暢通。 嚴禁攜帶易燃易爆物品進入宿舍。 非酒店專業(yè)電工,不準在宿舍內(nèi)擅自接 駁電源、線路。 1 住宿人員離開宿舍時,要認真檢查室內(nèi)是否留有火種,并關好門窗,切斷電源方可離開。 嚴禁攜帶火種進入煤氣倉,進入煤氣倉的工作人員不能穿帶釘?shù)男雍颓鐐惖囊路M入煤氣倉前把所有的通信設備關閉(手機、 BP機、對講機)。 定期檢查煤氣倉法蘭接頭膠墊,是否完好,發(fā)現(xiàn)有漏氣的現(xiàn)象,立即通知工程部維修。 如發(fā)現(xiàn)漏氣情況,立即開啟防爆排氣扇,把泄漏的煤氣排出去。即: 一、 動火前: 防火、滅火設施不落實,不準動用明火。 附近難以移動的易燃結構未采取安全措施不準動用明火。 凡盛過氣體受熱澎漲有爆炸危險的容器和管道不準動用
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