【正文】 處到現(xiàn)場后立即拉上警戒線，保護好現(xiàn)場，采取恰當方式疏散圍觀群眾，清散閑雜人員，盡可能不讓外界拍攝到相關圖片，避免相關媒體利用圖片進行炒作。同時調看監(jiān)控錄像，查出死者生前活動路線。一般而言，遺體主要是由醫(yī)院或者殯儀館等社會機構予以處置。查看檔案，通知家屬及時查看死者檔案，及時了解死者家屬的當?shù)仫L俗習慣，以合適的內(nèi)容通知家屬，避免家屬在來校路上出現(xiàn)額外的身心傷害事件。學工部、相關學院應立即展開工作，調查死者生前遺書、博客、聊天記錄、身體狀況、學習情況、感情經(jīng)歷、成長背景等情況，對死亡原因的盡最大可能予以梳理。提供良好的后勤保障，有利于學校與家屬及時進行溝通，盡快盡早的進行善后處置。遇非正常死亡事件后，家屬情緒激動在所難免，并且有些家屬會找來很多旁系親屬或朋友一起前來學校鬧訪，而且家屬內(nèi)部對學校的一些要求也會有不盡相同，因此我們要促成家屬成立洽談小組，以助于學校能與家屬進行有效的洽談。保衛(wèi)處一般不能成為主談，保衛(wèi)處負責場面控制，防止發(fā)生過激行為，必要時請公安民警予以告誡或訓誡。談判過程必然是一個循序漸進的過程，因此要做好充分的準備，談判結果必須得到直系親屬的認可。善后處理務必要簽備忘錄，簽字后起到民事協(xié)議的制約作用，防止反悔。分析原因主要有以下幾點：校領導高度重視。在事件發(fā)生時，校領導能親自坐鎮(zhèn)指揮，并能最大限度調動了校內(nèi)資源，并成立專案工作小組健全的應急處置預案。適時組織了師生進行演練，進行修改完善，提高預案的可行性和有效性。相關職能部處配合默契。校領導坐鎮(zhèn)指揮，宣傳部應對媒體；后勤保障處做好工作人員后勤保障、配合相關學院做好來訪家屬后勤工作；保衛(wèi)處、警務人員負責安全穩(wěn)定工作，阻止過激行為發(fā)生；學院負責介紹死者生前在校情況。首先，加強與媒體輿論溝通?？只胖褂谛畔⒐_，謠言止于信息暢通。第三，充分利用家屬單位的關系或者地方政府的關系對家屬施以影響。謝謝！不當之處，請予以指正！2012年2月28日第三篇：處置突發(fā)事件提高領導干部處置突發(fā)事件能力的思考四川省南江縣人民政府縣長 張長云領導干部是一個地方工作的組織者、指揮者，其應急處置能力的強弱關系到社會安全穩(wěn)定的程度和經(jīng)濟發(fā)展的速度。一、充分認識 提高處置突發(fā)事件能力的重大意義（一）提高處置突發(fā)事件能力是加強執(zhí)政能力建設、打造群眾滿意政府的客觀要求。胡錦濤總書記就加強各級領導干部處置突發(fā)事件能力培訓作出重要批示，要求“提高黨的執(zhí)政能力要求提高各級領導干部處置突發(fā)事件的能力”；溫家寶總理強調“加強應急管理，提高預防和處置突發(fā)事件的能力，是關系國家經(jīng)濟社會發(fā)展全局和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事”。（二）提高處置突發(fā)事件能力是構建和諧社會的重要保障。當今無論從國際、國內(nèi)的形勢看，還是從我們的應急管理工作看，提高領導干部處置突發(fā)事件能力，努力做好應急管理工作都是當務之急。就國內(nèi)而言，我國極端氣象災害日趨增多，改革和發(fā)展處于關鍵時期，隨著城市化、工業(yè)化進程加快，各種社會利益關系日趨復雜，新情況、新問題呈層出不窮，重大自然災害、生產(chǎn)安全事故、公共衛(wèi)生事件嚴重威脅著公眾生命財產(chǎn)安全，臺獨、藏獨、疆獨勢力活動猖獗，影響到國家安全和社會穩(wěn)定。所以必須從構建和諧社會的高度出發(fā)，切實增強憂患意識、危機意識，居安思危，努力提高處置突發(fā)事件的能力，創(chuàng)造一個更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來，我國絕大部分地區(qū)經(jīng)濟均保持了快速發(fā)展的良好勢頭，最關鍵的是在注重經(jīng)濟增長方式、體制機制和社會結構等方面的轉型外，許多地方堅持努力營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，從而為妥善解決由于利益分配、社會結構調整、思想觀念碰撞帶來的諸多矛盾，提供了重要保障。只有這樣，才能更好地堅持“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向。實踐證明，提高實際工作中對各種突發(fā)問題判斷處置的敏銳性至關重要。敏銳性的培養(yǎng)，一靠深入細致的調查研究和分析判斷，及時做到對各種新情況、新問題胸中有數(shù)；二靠及時捕捉和占有相關的信息，做到在第一時間了解掌握事件苗頭和動態(tài)；三靠勇?lián)熑蔚木衿焚|，就是要有高度的政治責任感和社會責任感，以負責的態(tài)度直面矛盾、果斷處置。處置突發(fā)事件之所以比較困難，根本原因在于事發(fā)突然，客觀上缺乏足夠的時間進行充分準備與系統(tǒng)思考。就是在思想上精神上時刻保持充分的警惕性，對各項工作中可能發(fā)生的情況，絕不能存在僥幸麻痹心理。其三要有一種有效的團體組織動員狀態(tài)，確保在短時間內(nèi)能夠迅速組織、動員和影響群眾。（三）要有細致的疏導力。其二要善于借助外力。其三要注重因情施策，針對不同事件的成因和事態(tài)走向、對癥下藥，促使問題和矛盾盡快得到解決。處置突發(fā)事件，尤其是群體性事件，最終勝敗取決于領導者堅強的心理素質和有效的方法手段。在處置突發(fā)事件中，面對群眾高昂的情緒或者失控的圍攻沖擊，要能始終做到克制忍讓，要頂?shù)米毫Γ牭眠M閑語，放得下架子，經(jīng)得起沖擊。（五）要有深刻的反思力。做到這一點，首要問題是深刻反思，學會把握客觀規(guī)律，不斷豐富我們的工作方法。三、提高處置突發(fā)事件能力的有效舉措（一）不斷學習應急知識。因此，領導干部應擠出時間，除參加集中培訓學習外，多自學一些有關應急管理的知識和相關法律、法規(guī)、政策，尤其是施行不久的《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，努力提高自身綜合素質和工作水平。開展應急演練，從現(xiàn)象上看，檢驗的是演練是不是有序進行，機制是否靈活有效，信息渠道暢不暢通，應急預案具不具備操作性、實效性、實用性；實際上折射出的是領導干部素質的高底，處置突發(fā)事件能力的強弱。（三）精心組織應急處置。領導干部應深入突發(fā)事件現(xiàn)場，準確把握事態(tài)發(fā)展，牽頭制定處置方案，科學決策，果斷處置，組織發(fā)動應急救援隊伍搶險救災，及時轉移災民，妥善予以安置。新中國第一部應對各類突發(fā)事件的綜合性基本法律――《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，今天起正式施行，挑起應對危機、保護公眾生命財產(chǎn)安全的千斤重擔。它的頒布施行，標志著黨的執(zhí)政能力和政府行政水平的進一步提升，標志著中國的社會管理與公共服務日漸成熟。今年以來，各類自然災害已造成逾3億人次受災，因災直接經(jīng)濟損失1264億元。對應急管理工作，黨和政府高度重視。據(jù)統(tǒng)計，我國目前已制定涉及突發(fā)事件應對的法律35件、行政法規(guī)37件、部門規(guī)章55件，有關文件111件；截至2006年底，已制定各級各類應急預案130多萬件。突發(fā)事件應對法規(guī)定了“預防為主、預防與應急相結合”的原則，最大限度地預防和減少突發(fā)事件。政府是應急工作的“第一責任人”。強化對官員問責，設置“八條高壓線”，違者將受行政處分。應對突發(fā)事件，社會公眾也負有義不容辭的法定義務，包括服從指揮、提供協(xié)助、給予配合等。信息透明，及時發(fā)布。法律的生命在于實施。我們所要做的，也是必須做的，是把法律從“紙上的條文”不折不扣地落到實處。第四篇：處置突發(fā)事件案例參加《高校校園突發(fā)事件處置工作案例研討班》培訓總結為了更專業(yè)的做好學生穩(wěn)定工作，學校將我們派往輔導員培訓基地參加為期三天的培訓，這一次的培訓內(nèi)容主要是“高校校園突發(fā)事件的處置工作案例研討”，這對我們將來開展的工作也有著極大的幫助。以突發(fā)事件即危機事件，并以SARS、汶川地震等國家危機事件為例，尤其是此次高校突發(fā)事件案例研討意義重大，對危機事件處置工作的總結非常有助于對類似危機事件的處理，大事化小，小事化了，甚至可以化危險為機遇，壞事化好事。校園突發(fā)事件按屬性分為學生死亡事件、意識形態(tài)領域的事件、涉及學生切身利益的突發(fā)事件、涉及學生的事故性突發(fā)事件、一般性突發(fā)事件等共五類，又分別對這五類事件詳細的進行分析和舉案例說明，并針對各類突發(fā)事件的特點說明在處置工作中應注意的若干問題。他要求我們在處置校園突發(fā)事件時必須做到：、第一現(xiàn)場的工作目標是把各類事端化解于萌芽、處置于基層、攔截在校園內(nèi)。同時，指出輔導員遇到突發(fā)事件一定要及時上報，進行責任分擔，如果不上報就要承擔所有責任，學習輔導員要學會上報，報告程序一般是輔導員——院系領導——學工部、研工部——保衛(wèi)處——黨辦校辦——校主管領導——主要領導——上級主管部門，報告的內(nèi)容包括時間、地點、起因、人數(shù)、事態(tài)發(fā)展、已采取措施和處置建議。同時也希望學校能為大家提供更多參與輔導員培訓的機會，這將對我們做好學生工作提供有力的幫助和指導。能過則過：保安員要及時發(fā)現(xiàn)、準確判斷其性質，一般不要停車，能過則過。二、押運途中發(fā)現(xiàn)有可疑車輛和人員尾隨跟蹤時應怎樣處理報告：將發(fā)現(xiàn)的可疑情況立即報告押運部。準備：全車保安員提高警惕，在車隊長的指揮下按防搶劫預案做好戰(zhàn)斗準備。以防可疑人員趁機搶劫。三、押運車在網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員時怎樣處理報告：將發(fā)現(xiàn)的可疑情況立即報告押運部。撤離：暫緩辦理交接，押運車輛迅速駛離網(wǎng)點。險情未消除前，不得開車門辦理交接。檢查：出車前與收車后檢查，中途留守待命時檢查。不開：不開英雄車、不開賭氣車、不開故障車、不開與證件不符的車。不準：不準搶道行駛、不準隨意掉頭、不準截頭猛拐、不準走禁行線、不準闖信號燈、不準亂鳴警笛。嚴禁：嚴禁無證駕駛、嚴禁酒后駕車、嚴禁超速行駛、嚴禁強行超車、嚴禁亂停亂放、嚴禁撤離職守、嚴禁無關人員搭車、嚴禁將車交給他人駕駛。六、運鈔車在上下款過程中受到犯罪分子襲擊該怎樣處置 首先是報警：（網(wǎng)點保安按110聯(lián)網(wǎng)報警，鈔車司機鳴笛報警，電話報警）其次開展自我救護，全車人員應沉著冷靜，車隊長迅速組織隊員充分利用車內(nèi)或身邊的有利地形、位置進行有力還擊，并采取一切措施保護好自身及款箱的安全，并迅速向押運指揮部報告。最后等待增援，（分隊人員要盡可能拖延時間等待增援）增援人員到場后，分隊長向領導報告有關情況、協(xié)助開展工作并保護好現(xiàn)場。警戒：車上人員提高警惕，加強警戒，防止犯罪分子趁機入搶劫。