突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處置-閱讀頁(yè)
2025-05-27 22:03本頁(yè)面
【正文】 0%以上。 ?二：熱點(diǎn)形成的關(guān)鍵不是在網(wǎng)站等媒體內(nèi)容中，而是在論壇、博客、微博、新聞跟帖等非媒體內(nèi)容 (或者叫做用戶生成內(nèi)容 )中。 291 融合效應(yīng)中的幾對(duì)力量 ?傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng) ?專家意見(jiàn)領(lǐng)袖與普通網(wǎng)民 ?境內(nèi)與境外 ?網(wǎng)上與網(wǎng)下 292 媒體的融合效應(yīng) ?傳統(tǒng)媒體：有新聞自采權(quán)和專業(yè)記者，但人氣與信息量有限 ?互聯(lián)網(wǎng) :人氣高，信息量大，但沒(méi)有新聞自采權(quán)和專業(yè)記者，只能轉(zhuǎn)載新聞 ?傳統(tǒng)媒體從互聯(lián)網(wǎng)上獲取新聞?lì)}材 ?互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載、聚合、鏈接傳統(tǒng)媒體報(bào)道 ?互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體簽訂協(xié)議、獲得同步登載權(quán) 293 空間融合效應(yīng) ?從網(wǎng)上向網(wǎng)下流動(dòng) ?從本地到異地的流動(dòng) ?從境內(nèi)到境外的流動(dòng) ?問(wèn)題：境內(nèi)網(wǎng)站新聞跟帖全部關(guān)閉導(dǎo)致 “輿論外掛” 294 身份的融合效應(yīng) ?專家 網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手 公民記者 意見(jiàn)領(lǐng)袖 ? 旁觀者 參與者 210 應(yīng)對(duì)輿情的必然選擇 ?瞞得了官員瞞不住記者、瞞得了記者瞞不住線人 瞞得了線人瞞不住網(wǎng)民 自己不說(shuō)別人說(shuō)、政府不說(shuō)百姓說(shuō) 媒體不說(shuō)網(wǎng)民說(shuō)、國(guó)內(nèi)不說(shuō)國(guó)外說(shuō) 別人說(shuō)不如自己說(shuō)、被動(dòng)說(shuō)不如主動(dòng)說(shuō) 一定時(shí)間說(shuō)不如第一時(shí)間說(shuō)、 外行說(shuō)不如內(nèi)行說(shuō)、盡快說(shuō)不如搶先說(shuō) 分別說(shuō)不如統(tǒng)一說(shuō)、用技巧說(shuō)不如用事實(shí)說(shuō) 211 重構(gòu)黨政 媒體 公眾輿論新格局 輿論引導(dǎo)，引導(dǎo)誰(shuí)？引導(dǎo)什么？ 引導(dǎo)對(duì)象：公眾 （ 郴州政府向市民道歉 ） 引導(dǎo)實(shí)質(zhì)：引導(dǎo)和化解公眾的情緒 百姓 3個(gè)底線：安全感；參與感與權(quán)利意識(shí)；公平、公正 尋找與自己價(jià)值相同的人群，獲取認(rèn)同，得到同伴。 希望得到他人的認(rèn)可和贊同，獲得自我滿足。意見(jiàn)一方的沉默造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來(lái)越強(qiáng)大，另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋發(fā)展過(guò)程。 杭州停車難、節(jié)假日車輛停車管理 媒體列席常委會(huì)制度 在杭媒體聯(lián)席會(huì)議制度 三、危機(jī)事件處置中的輿論策略 31 不回避 不拖延 不包庇 ? 失誤： 反應(yīng)慢，處置拖沓 第一處置失當(dāng)，事實(shí)不清楚，司法界定不準(zhǔn)確 處理避重就輕，為違法違紀(jì)官員開(kāi)脫 慌忙糾正前面的錯(cuò)誤 ? 第一期待亮明態(tài)度 “剝離”、“切割”戰(zhàn)術(shù) ? 第一處置要公正 “先黨紀(jì)、政紀(jì)，后司法” ? 第一時(shí)機(jī)不錯(cuò)失 ? 第一波情緒要化解 3個(gè)進(jìn)不去： 基層黨組織進(jìn)不去；政治思想工作進(jìn)不去；公安、武警強(qiáng)制力進(jìn)不去 32 雙處置 +雙進(jìn)入 ?雙處置 事件 /輿論同時(shí)進(jìn)入處置 ?雙進(jìn)入 上級(jí)宣傳部門(mén)要介入事件處置 事件和新聞的處置互相進(jìn)入 成立 “ 事件處置小組 ” ； “ 臨時(shí)新聞中心 ” 記者超過(guò) 810人； 后勤接待組、新聞報(bào)道組、現(xiàn)場(chǎng)警戒組 （吃住行）（審核、監(jiān)控）（維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)） 33 發(fā)專業(yè)網(wǎng)評(píng) ? 不是簡(jiǎn)單的刪帖、跟帖說(shuō) “ 好話 ” “ 五毛黨 ” 網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員本質(zhì)上是一種 “ 軟引導(dǎo) ” ： 提供事實(shí) 解析真相 專業(yè)辨析 引領(lǐng)思想 （中紀(jì)委、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、地方法院等成立網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍） 34 危機(jī)事件新聞發(fā)布 ? 主動(dòng)設(shè)置議題 事件是什么 定性要普遍化非政治化 情節(jié)怎么樣 對(duì)象要限定化不擴(kuò)大化 性質(zhì)怎樣定 描述要具體化不抽象化 影響有多大 訴求要人情化不政治化 ? 結(jié)案式發(fā)布 滾動(dòng)式發(fā)布 ? 結(jié)論式發(fā)布 情節(jié)式發(fā)布 ? 慎重審定核心信息 不要信息點(diǎn)過(guò)多 ? 多種發(fā)布方法靈活運(yùn)用 群發(fā)短信 “ 70碼 ” “ 俯臥撐 ” “ 躲貓貓 ” 等流行語(yǔ)對(duì)黨和政府公信力無(wú)形殺傷力！ 35 怎樣接受新聞采訪 ?發(fā)言的目標(biāo)是對(duì)著公眾的情緒和心理 ?重要的是姿態(tài)和立場(chǎng) ?不是做數(shù)學(xué)題，回答要有技巧 ?不是法庭辯護(hù)，只說(shuō)有準(zhǔn)備的真話 351 采用“橋梁法”回答記者提問(wèn) ?用過(guò)渡語(yǔ)言過(guò)渡到自己想說(shuō)的話，先表態(tài)，再過(guò)渡
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1