【正文】 應使用網(wǎng)點配備的氣體滅火器或干粉滅火器，一般不使用墻式消火栓。2．立即拔打110電話報警。4．如情況緊急不能撥打報警電話，應迅速指定他人報警和向上級部門報告。網(wǎng)點保安員：1．視情況疏散網(wǎng)點內(nèi)客戶，盡量設法維持疏散秩序。網(wǎng)點保安員：1．視情況疏散網(wǎng)點內(nèi)客戶，盡量設法維持疏散秩序。應急處置要點：1．啟動防恐怖襲擊應急預案，通知全體人員，并暫停網(wǎng)點對外營業(yè)。4．如情況緊急，無法撥打報警電話時，應指定專人撥打報警電話和向上級部門報告。8．聽候上級有關部門指示，等待警方和上級有關部門到 來處置。4．撤離到安全區(qū)域后，在網(wǎng)點外劃出警戒線禁止無關人員進入，等候警方和醫(yī)護人員到來。為此，在處置過程中要注意以下事項： 1．毒氣爆炸一般產(chǎn)生刺激性氣味，普通爆炸一般產(chǎn)生硝銨、硫磺氣味。應急處置要點：1．啟動應急預案，通知全體工作人員，做好應急準備。5．組織員工將易燃、可用作打擊物的物品轉移至隱蔽處。8．如得到暫停營業(yè)通知，立即組織疏散客戶、關閉各通道大門，加強安全防范。11．撤離時應盡可能切斷除監(jiān)控以外的電源，鎖好大門。4．如組長下達撤離命令，迅速有序撤離。騷亂突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)點員工隨意接受新聞媒體采訪或粗暴拒絕新聞媒體采訪，可能會給我行帶來負面報道，影響我行聲譽。4．網(wǎng)點所有員工就網(wǎng)點突發(fā)事件內(nèi)容不得接受任何媒體的采訪，如遇有媒體采訪，應婉言謝絕，請其聯(lián)系上級單位。3．如水開始逐漸漫入網(wǎng)點，致使網(wǎng)點受淹，組長應立即向上級行領導和保衛(wèi)部門報告情況。6．員工疏散到高處安全區(qū)域后，清點人數(shù)，組織全體員工加強警戒，禁止無關人員靠近和或進入網(wǎng)點。2．接到撤離命令后，維持網(wǎng)點內(nèi)疏散秩序，協(xié)助組長疏散客戶有序離開網(wǎng)點。2．檢查、確認所有搶險物資已經(jīng)到位并隨時可以啟用。6．人員全部撤離后，在網(wǎng)點外安全區(qū)域安排員工警戒，禁止無關人員靠近或進入網(wǎng)點。網(wǎng)點保安員：1．接啟動應急預案通知后，高度警惕，做好應急準備。預想場景十七：冰雪災害營業(yè)網(wǎng)點所在地區(qū)持續(xù)暴風雪天氣，發(fā)生冰雪災害，導致城市道路行車困難，道路交通基本處于癱瘓狀態(tài)，直接影響到運鈔車不能到營業(yè)網(wǎng)點接(送)款。4．組織員工對通勤門、附屬自助銀行、網(wǎng)點內(nèi)設施、設備和安全防范設施運行情況進行檢查，確保各項設備良好，安防設施運行正常。應急處置注意事項：營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生自然災害突發(fā)事件，如處置措施不當，可能使災害給網(wǎng)點帶來的危害進一步擴大，造成網(wǎng)點人員傷亡和財產(chǎn)損失。如在網(wǎng)點營業(yè)廳內(nèi)能及時撤離的員工，應迅速撤離至安全區(qū)域。預想場景十八：網(wǎng)點擠兌營業(yè)網(wǎng)點當天營業(yè)期間，數(shù)十名客戶在網(wǎng)點內(nèi)排隊提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉往他行，使得網(wǎng)點秩序較為混亂，且不斷有人繼續(xù)來到網(wǎng)點排隊取款。盡可能疏導客戶，防范客戶過激行為，控制事態(tài)發(fā)展，維護網(wǎng)點秩序。6．在上級部門和警方到達后，協(xié)助上級部門和警方現(xiàn)場處置。為此，在處置過程中要注意以下事項：1．所有工作人員在向客戶解釋和維持秩序時，應態(tài)度和藹，切忌急躁，避免和客戶發(fā)生身體接觸，不得有過激行為。2．迅速向上級行領導和保衛(wèi)部門、主管業(yè)務部門報告詳細情況。并向上級部門報告事態(tài)現(xiàn)況和已撥打1 10報警等情況。2．注意觀察網(wǎng)點內(nèi)情況，做好警戒工作。2．迅速了解清楚情況，做好說服勸導工作，穩(wěn)住滋事者情緒，控制事態(tài)進一步發(fā)展。并向上級行領導和保衛(wèi)部門報告。2．如事態(tài)進一步發(fā)展，應配合組長設法將滋事者控制住或強制將其驅(qū)出營業(yè)網(wǎng)點，等待上級部門和警方到來處置。3．想辦法了解患者單位、親屬電話，盡快通知單位、親屬，并向其單位、親屬說明情況。應急處置注意事項：其他影響營業(yè)網(wǎng)點正常營業(yè)突發(fā)事件發(fā)生時，營業(yè)網(wǎng)點工作人員如言語不慎、處置措施不當，可能引發(fā)網(wǎng)點與客戶的糾紛，或使事態(tài)擴大和惡化，給我行造成不利影響和損失。2．網(wǎng)點所有員工就網(wǎng)點突發(fā)事件內(nèi)容不得接受任何媒體的采訪，如遇有媒體采訪，應婉言謝絕，第二篇：突發(fā)事件處置校園“非正常死亡事件”處置工作體會校園非正常死亡突發(fā)事件主要指校園中突然發(fā)生的,由于自然、人為因素導致的除老、病死以外的其他各種死亡事件,從而將要或已經(jīng)引起嚴重后果或重大影響的事件,具有突發(fā)性、緊迫性,后果嚴重,影響持續(xù)時間長、范圍廣,社會關注度高等特點。保衛(wèi)處到現(xiàn)場后立即拉上警戒線，保護好現(xiàn)場，采取恰當方式疏散圍觀群眾，清散閑雜人員，盡可能不讓外界拍攝到相關圖片，避免相關媒體利用圖片進行炒作。一般而言，遺體主要是由醫(yī)院或者殯儀館等社會機構予以處置。學工部、相關學院應立即展開工作，調(diào)查死者生前遺書、博客、聊天記錄、身體狀況、學習情況、感情經(jīng)歷、成長背景等情況，對死亡原因的盡最大可能予以梳理。遇非正常死亡事件后，家屬情緒激動在所難免，并且有些家屬會找來很多旁系親屬或朋友一起前來學校鬧訪，而且家屬內(nèi)部對學校的一些要求也會有不盡相同，因此我們要促成家屬成立洽談小組，以助于學校能與家屬進行有效的洽談。談判過程必然是一個循序漸進的過程，因此要做好充分的準備，談判結果必須得到直系親屬的認可。分析原因主要有以下幾點：校領導高度重視。適時組織了師生進行演練，進行修改完善，提高預案的可行性和有效性。校領導坐鎮(zhèn)指揮，宣傳部應對媒體；后勤保障處做好工作人員后勤保障、配合相關學院做好來訪家屬后勤工作；保衛(wèi)處、警務人員負責安全穩(wěn)定工作，阻止過激行為發(fā)生；學院負責介紹死者生前在校情況?？只胖褂谛畔⒐_，謠言止于信息暢通。謝謝！不當之處，請予以指正！2012年2月28日第三篇：處置突發(fā)事件提高領導干部處置突發(fā)事件能力的思考四川省南江縣人民政府縣長 張長云領導干部是一個地方工作的組織者、指揮者，其應急處置能力的強弱關系到社會安全穩(wěn)定的程度和經(jīng)濟發(fā)展的速度。胡錦濤總書記就加強各級領導干部處置突發(fā)事件能力培訓作出重要批示，要求“提高黨的執(zhí)政能力要求提高各級領導干部處置突發(fā)事件的能力”；溫家寶總理強調(diào)“加強應急管理，提高預防和處置突發(fā)事件的能力，是關系國家經(jīng)濟社會發(fā)展全局和人民群眾生命財產(chǎn)安全的大事”。當今無論從國際、國內(nèi)的形勢看，還是從我們的應急管理工作看，提高領導干部處置突發(fā)事件能力，努力做好應急管理工作都是當務之急。所以必須從構建和諧社會的高度出發(fā)，切實增強憂患意識、危機意識，居安思危，努力提高處置突發(fā)事件的能力，創(chuàng)造一個更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。只有這樣，才能更好地堅持“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向。敏銳性的培養(yǎng)，一靠深入細致的調(diào)查研究和分析判斷，及時做到對各種新情況、新問題胸中有數(shù)；二靠及時捕捉和占有相關的信息，做到在第一時間了解掌握事件苗頭和動態(tài)；三靠勇?lián)熑蔚木衿焚|(zhì)，就是要有高度的政治責任感和社會責任感，以負責的態(tài)度直面矛盾、果斷處置。就是在思想上精神上時刻保持充分的警惕性，對各項工作中可能發(fā)生的情況，絕不能存在僥幸麻痹心理。（三）要有細致的疏導力。其三要注重因情施策，針對不同事件的成因和事態(tài)走向、對癥下藥，促使問題和矛盾盡快得到解決。在處置突發(fā)事件中，面對群眾高昂的情緒或者失控的圍攻沖擊，要能始終做到克制忍讓，要頂?shù)米毫?，聽得進閑語，放得下架子，經(jīng)得起沖擊。做到這一點，首要問題是深刻反思，學會把握客觀規(guī)律，不斷豐富我們的工作方法。因此，領導干部應擠出時間，除參加集中培訓學習外，多自學一些有關應急管理的知識和相關法律、法規(guī)、政策，尤其是施行不久的《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，努力提高自身綜合素質(zhì)和工作水平。（三）精心組織應急處置。新中國第一部應對各類突發(fā)事件的綜合性基本法律――《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，今天起正式施行，挑起應對危機、保護公眾生命財產(chǎn)安全的千斤重擔。今年以來，各類自然災害已造成逾3億人次受災，因災直接經(jīng)濟損失1264億元。據(jù)統(tǒng)計，我國目前已制定涉及突發(fā)事件應對的法律35件、行政法規(guī)37件、部門規(guī)章55件，有關文件111件；截至2006年底，已制定各級各類應急預案130多萬件。政府是應急工作的“第一責任人”。應對突發(fā)事件，社會公眾也負有義不容辭的法定義務，包括服從指揮、提供協(xié)助、給予配合等。法律的生命在于實施。第四篇：處置突發(fā)事件案例參加《高校校園突發(fā)事件處置工作案例研討班》培訓總結為了更專業(yè)的做好學生穩(wěn)定工作，學校將我們派往輔導員培訓基地參加為期三天的培訓，這一次的培訓內(nèi)容主要是“高校校園突發(fā)事件的處置工作案例研討”，這對我們將來開展的工作也有著極大的幫助。校園突發(fā)事件按屬性分為學生死亡事件、意識形態(tài)領域的事件、涉及學生切身利益的突發(fā)事件、涉及學生的事故性突發(fā)事件、一般性突發(fā)事件等共五類，又分別對這五類事件詳細的進行分析和舉案例說明，并針對各類突發(fā)事件的特點說明在處置工作中應注意的若干問題。同時，指出輔導員遇到突發(fā)事件一定要及時上報，進行責任分擔，如果不上報就要承擔所有責任，學習輔導員要學會上報，報告程序一般是輔導員——院系領導——學工部、研工部——保衛(wèi)處——黨辦校辦——校主管領導——主要領導——上級主管部門，報告的內(nèi)容包括時間、地點、起因、人數(shù)、事態(tài)發(fā)展、已采取措施和處置建議。能過則過：保安員要及時發(fā)現(xiàn)、準確判斷其性質(zhì)，一般不要停車，能過則過。準備：全車保安員提高警惕，在車隊長的指揮下按防搶劫預案做好戰(zhàn)斗準備。三、押運車在網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員時怎樣處理報告：將發(fā)現(xiàn)的可疑情況立即報告押運部。險情未消除前，不得開車門辦理交接。不開：不開英雄車、不開賭氣車、不開故障車、不開與證件不符的車。嚴禁：嚴禁無證駕駛、嚴禁酒后駕車、嚴禁超速行駛、嚴禁強行超車、嚴禁亂停亂放、嚴禁撤離職守、嚴禁無關人員搭車、嚴禁將車交給他人駕駛。最后等待增援，（分隊人員要盡可能拖延時間等待增援）增援人員到場后，分隊長向領導報告有關情況、協(xié)助開展工作并保護好現(xiàn)場。