【正文】 火器具，協(xié)助組長現(xiàn)場滅火。如：剛發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不及時(shí)采取有效措施，可能導(dǎo)致火情蔓延，引發(fā)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)人員受傷和財(cái)產(chǎn)損失；在火情較小，能迅速控制的情況下，慌忙報(bào)警，可能會給我行帶來不良影響；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)火災(zāi)突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)點(diǎn)員工隨意接受新聞媒體采訪或粗暴拒絕新聞媒體采訪，可能會給我行帶來負(fù)面報(bào) 道，影響我行聲譽(yù)。3．迅速報(bào)告上級行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門。預(yù)想場景十二：恐怖事件網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)鄰近建筑發(fā)生恐怖襲擊(爆炸、毒氣等)，街面秩序混亂，嚴(yán)重影響網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營秩序。3．迅速報(bào)告上級行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門。3．如判明有毒氣、生化物應(yīng)立即配戴防護(hù)用品(濕毛巾、濕口罩等)、打開門窗或根據(jù)組長指令及時(shí)撤離到安全區(qū)域。預(yù)想場景十四：騷亂事件營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在正常營業(yè)期間，網(wǎng)點(diǎn)周邊街道發(fā)生不明原因的大規(guī)模人員聚集或聚眾游行，并演變?yōu)槿后w性騷亂事件，騷亂人群毆打無辜行人，打砸臨街商鋪，致使街面混亂不堪，嚴(yán)重影響網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)。7．向上級行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報(bào)告事態(tài)最新情況，并請示暫停營業(yè)。3．保持高度警惕，加強(qiáng)安全防范，做好抗沖擊和撤離準(zhǔn)備。3．情況緊急時(shí)，直接暫停營業(yè)，鎖閉大門，再報(bào)警和向上級報(bào)告情況。如時(shí)間緊迫，只需將高柜防護(hù)區(qū)通勤門和網(wǎng)點(diǎn)欄柵門關(guān)牢。應(yīng)急處置要點(diǎn)：1．接到上級部門發(fā)布地震預(yù)告時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知全體人 員，做好預(yù)防準(zhǔn)備工作。9．上級部門和公安、消防人員到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場處置。3．及時(shí)聯(lián)系押運(yùn)公司了解運(yùn)鈔車抵達(dá)時(shí)間，如運(yùn)鈔車不能及時(shí)到達(dá)或不能到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，立即向上級有關(guān)部門報(bào)告。應(yīng)迅速按預(yù)先選定的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)結(jié)實(shí)能掩護(hù)身體的物體下(旁)或易形成三角空間的地方和開間小，有支撐的地方躲避，等震后再撤離到室外。3．向客戶做好勸解工作，了解擠兌原因。應(yīng)急處置注意事項(xiàng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌突發(fā)事件如處置不當(dāng)，可能造成營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)因擁擠導(dǎo)致人員受傷，進(jìn)而引發(fā)更大規(guī)模的騷亂事件，影響客戶對我行的信任；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)點(diǎn)員工隨意接受新聞媒體采訪或粗暴拒絕新聞媒體采訪，可能會給我行帶來負(fù)面報(bào)道，影響我行聲譽(yù)。報(bào)警內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)地址，事件詳細(xì)情況、初期處置方法和網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系方式等。應(yīng)急處置要點(diǎn)：1．立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知全體工作人員。網(wǎng)點(diǎn)保安員：1．接啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，密切關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)情況，維持網(wǎng)點(diǎn)正常秩序。資金護(hù)衛(wèi)小組長和資金護(hù)衛(wèi)小組：接啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案通知后，密切關(guān)注現(xiàn)場情況，正常辦理業(yè)務(wù)。非正常死亡事件發(fā)生后，應(yīng)立即拔打120急救和110報(bào)警，同時(shí)要注意保留120單據(jù)。及時(shí)捕捉信息，分析死因死因往往成為家屬首要關(guān)心的問題，因此做出簡單死因分析是有必要的。在學(xué)校無責(zé)的情況下，我們談判底線是賠償不成立，補(bǔ)助成立。針對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，我校編制了社會安全類、火災(zāi)爆炸恐怖襲擊類、游行示威群體性大規(guī)模聚集類、自然災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類、突發(fā)環(huán)境污染類、考試安全類、網(wǎng)絡(luò)信息安全類、泄密事件處理類、信訪類、新聞報(bào)道類、社會安全類等各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件發(fā)生后，在官方微博上及時(shí)發(fā)布事件情況，“跑”在謠言前面，爭取主動(dòng)權(quán)，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情。黨的十六屆四中全會通過的《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出，要“建立健全社會預(yù)警機(jī)制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，提高保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力”；黨的十七大再次強(qiáng)調(diào)，要“完善突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)制”。就具體工作而言，一些領(lǐng)導(dǎo)干部在處置突發(fā)事件中，存在反映不靈敏，應(yīng)對不及時(shí)，處置不果斷，程序不規(guī)范等問題。對突發(fā)事件的性質(zhì)、發(fā)展趨勢、社會影響等作出準(zhǔn)確及時(shí)的判斷和評估，并迅速作出敏銳的反應(yīng)，是應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的情況從最壞處著眼爭取最好結(jié)果的根本前提。這也就要求我們在平常工作中時(shí)時(shí)處處以身作則、身體力行，提高執(zhí)行力、公信力和感召力，努力打造“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的搶險(xiǎn)救災(zāi)團(tuán)隊(duì)。做到這一點(diǎn)，首先要保持忍耐克制的心態(tài)。應(yīng)急管理是一項(xiàng)創(chuàng)新的工作，涉及的應(yīng)急管理知識內(nèi)容廣泛，并不斷在更新；領(lǐng)導(dǎo)干部沒有豐富的應(yīng)急管理知識，就談不上具有應(yīng)急處置突發(fā)事件的能力。人民日報(bào)：在法治軌道上應(yīng)對突發(fā)事件 應(yīng)對明天的公共危機(jī)，我們有了法律的“尚方寶劍”。2004年，黨的十六屆四中全會明確提出，要建立健全社會預(yù)警體系和應(yīng)急機(jī)制，并把這項(xiàng)任務(wù)作為提高執(zhí)政能力的一個(gè)重要方面；2006年7月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于全面加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的意見》；同年10月，中共中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出“提高危機(jī)管理和抗風(fēng)險(xiǎn)能力”；剛剛結(jié)束的黨的十七大，明確要求“完善突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)制”。公眾參與，權(quán)利義務(wù)統(tǒng)一。在法治的指引下處置危機(jī)，我們將護(hù)佑更多的財(cái)產(chǎn)，拯救更多的生命；在法治的軌道上應(yīng)對危機(jī)，我們將更加從容自信。我們作《校園突發(fā)群體事件處置案例分析》，遇到的校園突發(fā)事件比較多，我們就會有豐富的處置工作經(jīng)驗(yàn)，并且結(jié)合案例將群體性突發(fā)事件的表現(xiàn)形式、危害表現(xiàn)以及特征進(jìn)行了分析，指出誘發(fā)因素和預(yù)防應(yīng)對辦法。監(jiān)視觀察：保安員要對尾隨跟蹤的可疑車輛和人員進(jìn)行密切觀察，盡快分析掌握其動(dòng)向和意圖，準(zhǔn)確判斷其性質(zhì)。通報(bào)：將發(fā)現(xiàn)的可疑車輛和人員的情況通報(bào)銀行保衛(wèi)部和公司指揮部（室），建議派員查詢，在確保安全的情況下，辦理交接。不缺：不缺機(jī)油、不缺水、不缺黃油、不缺輪胎氣、不缺電解液、不缺滅火器、不缺剎車油。保護(hù)好事故現(xiàn)場，等待交警處理，及公司領(lǐng)導(dǎo)派車來救援 注：處理原則是：先保人身安全、資金安全，后事幫處理八、運(yùn)鈔時(shí)因行車發(fā)和糾紛該如何處理運(yùn)鈔過程中因行車發(fā)生糾紛時(shí)，分隊(duì)長應(yīng)提醒全車人員提高警惕，沒經(jīng)請示任何人不得下車處理，如需要下車時(shí)應(yīng)及時(shí)請求匯報(bào)，經(jīng)得同意后分隊(duì)長下車但不得帶槍，下車后記清車號及有關(guān)情況，不間斷向指揮部報(bào)告，并按照指揮部指令進(jìn)行處理九、車輛向目標(biāo)行進(jìn)中因各種原因造成晚點(diǎn)時(shí)如何處理 車輛向目標(biāo)行進(jìn)中各種原因造成晚點(diǎn)時(shí)，分隊(duì)長應(yīng)及時(shí)與指揮部聯(lián)系，報(bào)清行駛路段，晚點(diǎn)原因，車輛到達(dá)目標(biāo)后，分隊(duì)長應(yīng)主動(dòng)與目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人解釋晚點(diǎn)原因以求得諒解。五、上下款時(shí)有人闖入安全區(qū)域怎樣處理首先，押運(yùn)員出示停止手勢，對其進(jìn)行勸阻，并說“您好，我們正在執(zhí)勤，請您配合一下，請繞行”，如果對勸阻不予配合、無理取鬧的，當(dāng)場將其制服，并及時(shí)撥打“110”和向押運(yùn)指揮部報(bào)告，請求速派人員前來處置，同時(shí)全車人員應(yīng)保持高度的警戒狀態(tài)，以確保押運(yùn)工作的絕對安全。四、押運(yùn)過程中交通事故的預(yù)防方法有哪些遵守交通法則，反對違章開車，確保行車安全。避免停車：針對可疑情況，避免停車，在會車中，彎道和發(fā)生事故時(shí)更要提高警惕。同時(shí)，我們建議學(xué)校及時(shí)為學(xué)生進(jìn)行心理健康普查和心理危機(jī)出現(xiàn)時(shí)的自助和自救技能培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)意識，提高學(xué)生在面對問題時(shí)尋求幫助的能力，加大安全隱患排查力度，做好學(xué)生感恩之心、與他人和諧相處素質(zhì)的培育。在這為期三天的培訓(xùn)中，我們對維護(hù)校園安全穩(wěn)定工作和處置校園突發(fā)事件工作有了更深層次的認(rèn)識。同時(shí)，有多種應(yīng)急措施可供選擇的，政府應(yīng)當(dāng)選擇有利于最大程度地保護(hù)公民、法人和其他組織權(quán)益的措施；財(cái)產(chǎn)被征用應(yīng)予補(bǔ)償?shù)?。今天，突發(fā)事件應(yīng)對法讓應(yīng)急工作更加規(guī)范、更加有力：預(yù)防為主，關(guān)口前移。這部應(yīng)急管理的“龍頭法”，來自實(shí)踐的積累，凝聚了中國人民長期以來與自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等突發(fā)事件頑強(qiáng)搏斗摸索出的經(jīng)驗(yàn)。（二）認(rèn)真開展應(yīng)急演練。其次要有歸零心態(tài)，無論何種情況下，始終堅(jiān)持“打鐵還要自身硬、身正不怕影子斜”，不“退”、不“變”、不“躲”、不“假”，始終保持良好心理承受力與心理素質(zhì)，泰然處之。努力做好群眾疏導(dǎo)工作，堅(jiān)持充分相信群眾，一切依靠群眾，是成功處置突發(fā)事件的關(guān)鍵，通常情況下，應(yīng)把握好三個(gè)方面工作，一是堅(jiān)持群策群力，善于集中班子集體智慧，充分聽取群眾意見，制定切實(shí)可行、行之有效地解決問題的方案。（二）要有快速的反應(yīng)力。（三）提高處置突發(fā)事件能力是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的迫切需要。這些重要論述，充分說明提高處置突發(fā)事件的能力是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、打造群眾滿意政府的重要方面，已經(jīng)成為新形勢下檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部能力素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。其次，充分利用警務(wù)人員公信力和威懾力。制訂這些預(yù)案，也明確了各職能部處及學(xué)院職責(zé)，也便于對事件倒查問責(zé)。補(bǔ)償金額對于死者的補(bǔ)償金額，在校方無責(zé)的情況下主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：（1）退還學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)；（2）喪葬費(fèi)（上海市標(biāo)準(zhǔn)）；（3）學(xué)生保險(xiǎn)費(fèi)（若無保險(xiǎn)費(fèi)，學(xué)校出部分費(fèi)用予以補(bǔ)助）（4）師生員工捐贈(zèng)。學(xué)院（后勤協(xié)助）負(fù)責(zé)家屬后勤保障和安撫工作，公安人員解釋現(xiàn)場勘察結(jié)論做好來訪家屬后勤保障是有必要的，但是一般來講我們主要負(fù)責(zé)直系親屬后勤保障，必要時(shí)還要配備醫(yī)生和相關(guān)的陪護(hù)人員。另外必須盡快確認(rèn)死者身份，從周圍走訪，查找相關(guān)線索證據(jù)。其他影響營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)突發(fā)事件發(fā)生后，如網(wǎng)點(diǎn)員工隨意接受新聞媒體采訪或粗暴拒絕新聞媒體采訪，可能會給我行帶來負(fù)面報(bào)道，影響我行聲譽(yù)。預(yù)想場景二十一：客戶意外營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)正在辦理業(yè)務(wù)或等待辦理業(yè)務(wù)的一名老年客戶，突然暈倒或死亡。3．如滋事者不聽勸告，繼續(xù)干擾網(wǎng)點(diǎn)正常工作，事態(tài)有進(jìn)一步發(fā)展的趨勢。5．通知員工暫停辦理業(yè)務(wù)，組織全體員工做好安全防范工作。2．網(wǎng)點(diǎn)所有員工就網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件內(nèi)容不得接受任何媒體的采訪，如遇有媒體采訪，應(yīng)婉言謝絕，請其聯(lián)系上級單位。4．協(xié)調(diào)增加服務(wù)窗口，防止不利影響擴(kuò)散，造成不明真相者參與擠兌。2．如撤離時(shí)身體遭到地震傷害時(shí)，應(yīng)設(shè)法清除壓在身上的物體，盡可能用濕毛巾等捂住口鼻防塵、防煙；可以用石塊或鐵器等敲擊物體與外界聯(lián)系，不要大聲呼救，注意保存體力；設(shè)法用磚石等支撐上方不穩(wěn)的重物，保護(hù)自己的生存空間，等待救援。5．加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)金、有價(jià)證券、重要憑證等重要物品的看護(hù)