【正文】 員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問或贈(zèng)送小禮物。平臺(tái)方案8： 物質(zhì)激勵(lì)增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級。平臺(tái)方案10： 文化激勵(lì)包括自我賞識(shí)、自我表揚(yáng)、自我祝賀。平臺(tái)方案12： 處罰對犯有過失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境?！柙谀繕?biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。——對造成巨大損失的予以重罰。、獎(jiǎng)罰分明——健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理?！谔嵝健x級、評獎(jiǎng)、評優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營狀況的積極性。適當(dāng)拉開分配距離，鼓勵(lì)一部分員工先富起來，使員工在反差對比中建立持久的追求動(dòng)力?；緦Σ呤侵赜茫航o這些人才充分授權(quán)，賦予更多的責(zé)任。對這類人才有不同的應(yīng)對方向：（1）挽救性?！匾獣r(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激。（2）勿留性。Ⅲ型人才： 高熱情、低能力這是較常見的一種，尤其年輕人和新進(jìn)員工?！岢鎏岣吖ぷ髂芰Φ木唧w要求和具體方法。Ⅳ人才： 低熱情、低能力對這類人才有不同的應(yīng)對方向：（1）有限作用?！紫燃ぐl(fā)其工作熱情，改變其工作態(tài)度，再安排到合適崗位。擬從以下幾方面入手做好員工的激勵(lì)機(jī)制(1)轉(zhuǎn)變激勵(lì)機(jī)制理念,確立“以人為本”的企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制為了提升企業(yè)的競爭力,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的激勵(lì)理念。真正做到關(guān)心人,尊重人,創(chuàng)造各種條件,促使人的全面發(fā)展,企業(yè)的激勵(lì)制度才能迅速上正確的軌道。要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的、科學(xué)的、公平合理、透明的、行之有效的的激勵(lì)機(jī)制,讓員工在開放平等的環(huán)境下展示自己的才能,激發(fā)員工的競爭意識(shí),充分發(fā)揮人的潛能。在建立了激勵(lì)機(jī)制之后,必須完善績效考核機(jī)制與之相配套,才能使二者相得益彰。(2)充分考慮員工的個(gè)體差異,實(shí)行差別激勵(lì)的原則激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性。每個(gè)員工的思想、性格、學(xué)識(shí)、教養(yǎng)、道德水準(zhǔn)不同,千差萬別,企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制也要正視個(gè)性差異,區(qū)別對待。而中年員工則因?yàn)榧彝サ仍虮容^安于現(xiàn)狀,相對而言比較穩(wěn)定。管理人員和一般員工之間的需求也有不同,因此企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵(lì)效果。他們所做的一切都在被關(guān)注,從而增強(qiáng)管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。(4)培養(yǎng)員工的自我激勵(lì)能力,發(fā)展員工職業(yè)生涯激勵(lì)職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素,對員工具有很大的激勵(lì)作用。讓員工有權(quán)處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情,同時(shí)要授予他們與其職責(zé)相適宜的決策權(quán)和行動(dòng)權(quán),如:參與企業(yè)的管理和重大問題的決策權(quán),使職工個(gè)人利益和企業(yè)利益緊密結(jié)合起來,群策群力,共同為企業(yè)的發(fā)展而奮斗。企業(yè)應(yīng)充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿,為其提供適合其要求的晉升道路,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳的結(jié)合,這樣,他們在工作時(shí)會(huì)樂在其中,熱愛自己的工作,千方百計(jì)地把工作做得完美出色。(5)建立健全面薪酬體系,采用多種激勵(lì)方式全面薪酬是基于員工各方面需求而制定的一種比較科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)的方式還有多種,對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,憑業(yè)績決定薪資水準(zhǔn),獎(jiǎng)效掛鉤。俗話說“小功不獎(jiǎng)則大功不立,小過不戒則大過必生”只有做到獎(jiǎng)功罰過、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶,才能使先進(jìn)受到獎(jiǎng)勵(lì)、后進(jìn)受到鞭策,真正調(diào)動(dòng)起人們的工作熱情,形成人人爭先的競爭局面。企業(yè)文化是無形的,但其激勵(lì)作用是巨大的。未來的員工隊(duì)伍將呈現(xiàn)出更為多樣化的特點(diǎn),要尊重并充分利用人際差異,就需要營造一種企業(yè)文化來統(tǒng)一人們的價(jià)值取向,并將其作為凝聚人心的力量源泉,形成一股強(qiáng)大的精神動(dòng)力來吸引員工。對職工鼓勵(lì)為主是創(chuàng)造企業(yè)寬松環(huán)境的基礎(chǔ)。要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)越的工作環(huán)境、人文環(huán)境,激情的企業(yè)文化,寬松、人性化的管理氛圍。(7)為職工提供終生教育的機(jī)會(huì)明智的企業(yè),應(yīng)該為本企業(yè)的職工制定一個(gè)終身的、有針對性的教育規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),將短期專職培訓(xùn)和長期業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合,讓職工根據(jù)企業(yè)發(fā)展不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷用新知識(shí)武裝自己的頭腦,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。通過全方位的培訓(xùn),使員工的知識(shí)技能得到更新,創(chuàng)新能力顯著提高?？偨Y(jié)：企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立和完善,關(guān)鍵要以人為本,建立起多維交叉的員工激勵(lì)體系。企業(yè)一定要重視對員工的激勵(lì),根據(jù)員工的各種需求,采用物質(zhì)鼓勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的種種措施,改善員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量,以提高其滿意度,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。只有正確認(rèn)識(shí)并合理利用人力資源，吸引、保留和激勵(lì)最優(yōu)秀的人才，組織才能謀求戰(zhàn)略上的長遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對知識(shí)型員工的需要出發(fā)，探討在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)應(yīng)該注意的問題。中國應(yīng)當(dāng)著手認(rèn)真研究這個(gè)人口總體，了解激勵(lì)他們的因素，把握他們的愿望和需求……”。有的知識(shí)型員工比較重視薪水的高低；有的注重發(fā)展機(jī)會(huì)；有的注重工作環(huán)境等等。二是層次性。四是差異性。知識(shí)型員工的需要主要有以下幾種：第一，成長和自我實(shí)現(xiàn)的需要。在工作的過程中，他們渴望自己能獲得進(jìn)一步的成長以便更好的完成工作；此外，希望自己的工作過程不僅是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，也是實(shí)現(xiàn)自己工作目標(biāo)的過程，所以他們表現(xiàn)出明顯的自我實(shí)現(xiàn)的需要。知識(shí)型員工工作中的主要獎(jiǎng)勵(lì)是工作本身。因此，他們更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。技術(shù)型的知識(shí)型員工對自己的專業(yè)領(lǐng)域有強(qiáng)烈和持久的承諾，他們的忠誠感更多是針對他們的專業(yè)而不是雇主，為了和專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀保持一致，他們需要經(jīng)常更新知識(shí)。（一）激勵(lì)階梯設(shè)計(jì)原則激勵(lì)階梯的設(shè)計(jì)原則包括以下幾個(gè)方面：（1）公平與效率兼顧原則（2）競爭性與經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合原則（3）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則（4）長期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合原則進(jìn)行激勵(lì)階梯各段階的設(shè)計(jì)除了要遵循一定的原則外還需要有嚴(yán)格的邏輯性。激與勵(lì)是不同的，激在行為之前，主要是激發(fā)行為者的動(dòng)機(jī)、動(dòng)力，使之想干、愿意干、喜歡干、有信心去干；勵(lì)一般在行為之后，勵(lì)是一種信號(hào)、一種評價(jià)、一種反饋、一種強(qiáng)化。經(jīng)營者的經(jīng)營工作存在著風(fēng)險(xiǎn)，對整個(gè)企業(yè)的效益、生存和發(fā)展的影響是全面的。然而如何有效激勵(lì)經(jīng)營者，是頗令許多企業(yè)頭疼的事情。主要有三方面：遵循經(jīng)營者收入與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績掛鉤、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則；報(bào)酬激勵(lì)，一般包括固定部分與不固定部分，被廣泛看好的，具有激勵(lì)作用的是后者，多采用利潤共享，是一種終極激勵(lì)；地位激勵(lì)，主要由經(jīng)濟(jì)地位、政治地位、職業(yè)、文化地位等構(gòu)成。但同時(shí)經(jīng)濟(jì)需要仍然是經(jīng)營工作者的重要?jiǎng)訖C(jī)。具體的激勵(lì)措施有如下幾點(diǎn)：企業(yè)要努力培養(yǎng)與高級經(jīng)理之間的長期合作關(guān)系，鼓勵(lì)經(jīng)營者通過提高企業(yè)的社會(huì)影響來提高自己的地位。建立競爭機(jī)制，能者上，弱者下。加強(qiáng)對經(jīng)營者的監(jiān)督第一，提高企業(yè)經(jīng)營者的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)自身拒腐防變的能力。第三，堅(jiān)持實(shí)行企業(yè)經(jīng)營者任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度。（三）激勵(lì)階梯中段階的設(shè)計(jì)激勵(lì)階梯中的中段階是面向組織中的管理人員。成就需要和權(quán)利需要隨著管理層次的升高會(huì)增強(qiáng)，友誼需要隨之降低。針對知識(shí)型員工的需要，高層管理者要善于授權(quán)，并處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。企業(yè)有一套完善暢通的晉升系統(tǒng)非常關(guān)鍵。參考文獻(xiàn)：［1］肖文、李仕明、孫平：《多層次激勵(lì)系統(tǒng)可靠性的敏感分析》，管理學(xué)報(bào)，2006年第3期。［3］姜佰君：《何為知識(shí)型員工》，中華工商時(shí)報(bào)，2005620（6