【正文】 青年文明號”活動以來，在團省委、團市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級“青年文明號”的共同努力下，創(chuàng)建活動卓有成效?！扒嗄晡拿魈枴庇们啻骸崆楹托袆硬亮亮诉@一品牌，為建設(shè)“ ”貢獻了青春力量，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛好評。加強制度建設(shè)，制定量化考核目標，增強創(chuàng)建活動力度。一是規(guī)范管理。二是培訓(xùn)提高。提高全體員工的創(chuàng)建意識和文明意識，有效地激發(fā)員工的積極性和主動性，發(fā)揮主人翁精神，以規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語，講普通話，微笑服務(wù)，為群眾提供舒適的服務(wù)環(huán)境，充分展示 “青年文明號”的風(fēng)采，塑造“窗口單位”良好的形象。推行“青年文明號服務(wù)卡”，針對人民群眾最關(guān)心的服務(wù)難點、重點問題做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，在提供服務(wù)時將印有具體承諾和監(jiān)督電話的卡片交給顧客，使職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能落實到崗位、個人。二、抓活動樹品牌。一是圍繞本職工1作，開展創(chuàng)建活動。孤山子養(yǎng)護中心青年文明號時刻謹記“青年文明號”的榮譽，為保障交通安全和穩(wěn)定默默奉獻，在做好本職工作的同時，更將援手伸向了農(nóng)民工留守子女，定期為獨石溝寄宿小學(xué)生提供生活物資和學(xué)習(xí)用品；三是圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)，開展創(chuàng)建活動。全縣“青年文明號”結(jié)幫扶對子56個，資助中小學(xué)生近千人，開展活動100多次。三、抓宣傳樹典型。從“青年文明號”創(chuàng)建活動的背景、目的、措施、意義等方面進行廣泛深入的宣傳，使社會各界對“青年文明號”有了明確的認識，帶動各個行業(yè)積極踴躍的參與到青年文明號的創(chuàng)建活動中來。二是培樹典型。為培養(yǎng)廣大青年干部職工的敬業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)精神，在全縣服務(wù)行業(yè)中大力開展了以弘揚職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績的“青年文明號”和“青年崗位能手”創(chuàng)建活動。三是擴大知名度。使“青年文明號”工作深入人心，由被動創(chuàng)建轉(zhuǎn)為主動參與。四抓考評樹新風(fēng)。采取申報單位自行公示和團縣委集中公示相結(jié)合的辦法。這有利于使青年文明號活動充滿朝氣和活力。對已申報成功或正在申報的“青年文明號”進行明察暗訪，要求各“青年文明號”將標志掛在醒目位置，制度上墻，佩戴“青年文明號”工作卡，完善工作檔案，認真填寫《青年文明號工作手冊》，以創(chuàng)建、運行、管理、激勵機制為重點，對存在的問題及時整改。對青年文明號動態(tài)管理，實行優(yōu)勝劣汰，不搞“終身制”。根據(jù)檢查情況，符合條件的，繼續(xù)認定為青年文明號；不符合條件的，則取消其稱號。我們將繼續(xù)完善青年文明號的各項工作機制，讓評選更加透明化，通過12355服務(wù)熱線，讓“青年文明號”接受群眾的監(jiān)督，切實保障“青年文明號”創(chuàng)建工作的整體推動和深入開展。分局現(xiàn)有干部職工11人，均為大專以上文化程度，其中，黨員5人、團員6人，平均年齡32歲。多年來，我局在圍繞組織收入中心，大力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時，積極開展以“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動，全體稅干以創(chuàng)建高標準的“文明窗口”為目標，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，文明辦稅”為宗旨，向納稅人展現(xiàn)了青年稅干積極向上，勇于創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，銳意進取的文明風(fēng)范，稅干的文明素質(zhì)進一步提高，呈現(xiàn)出了依法征管、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新氣象，兩個文明建設(shè)結(jié)出了豐碩成果?！辏志謩?chuàng)建成為省級青年文明號單位、區(qū)級文明單位。為了進一步鞏固已經(jīng)取得的省級青年文明號單位的創(chuàng)建成果，全面促進和提升稅收各項工作水平，幾年來，我們著重做了以下幾方面的工作。分局成立了由一把手任組長的青年文明號單位創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)組，成立了宣傳組、聯(lián)絡(luò)組、勞動競賽組、后勤保障組四個活動小組，明確分工，責(zé)任到人，統(tǒng)籌安排，嚴密部署，形成了“一把手”負總責(zé)，辦稅服務(wù)廳主任具體抓，各小組齊抓共創(chuàng)，黨團員、青年人人有責(zé)的創(chuàng)建工作機制，保證了創(chuàng)建工作的順利進行。在經(jīng)費緊張的情況下，分局擠出資金逐年加大對此項活動的投入，僅2002年至今，分局用于文明創(chuàng)建和專項獎勵的投入就達8萬多元，為創(chuàng)建工作提供了有力的財力保障。此外，分局還把團員、青年的創(chuàng)建工作實績作為培養(yǎng)入黨積極分子、選拔推薦環(huán)節(jié)干部以及公務(wù)員考核的重要依據(jù)，規(guī)定凡是因個人不良行為或工作失誤等影響到分局整體形象的，不能評為“優(yōu)秀稅務(wù)工作者”，公務(wù)員考核不能評為“優(yōu)秀”，并采取多種形式組織開展活動、廣泛征集納稅人意見、為納稅人提供公示服務(wù)等形式，加強對青年文明號創(chuàng)建工作的監(jiān)督管理，形成了有力的創(chuàng)建激勵機制。分局從領(lǐng)導(dǎo)到干部，從黨、團員到青年、群眾，興起了創(chuàng)建熱潮，形成了點面結(jié)合、整體聯(lián)動、全員參與、層層推進的良好創(chuàng)建氛圍。青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強，但需要從思想、行為等各個方面正確引導(dǎo)和教育。在稅收業(yè)務(wù)建設(shè)上，建立完善了稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查、規(guī)范執(zhí)法及執(zhí)法責(zé)任追究等各項制度。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來，積極推行“陽光工程”，堅持做到辦稅公開。凡是依法應(yīng)該讓納稅人了解的事項，一律向全社會進行公開，方便納稅人辦稅和監(jiān)督。在認真整章建制的同時，分局堅持以人為本，采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。分局堅持每周政治學(xué)習(xí)制度，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，通過講政治、學(xué)理論、講思想、樹新風(fēng)；稅務(wù)干部在思想、作風(fēng)、工作、廉政等方面得到了較大的提高。其次是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高稅務(wù)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高整體稅干的業(yè)務(wù)水平，分局堅持不定期地進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅持一次業(yè)務(wù)考核，稅干的業(yè)務(wù)素質(zhì)在不斷的“練兵”中全面提高。三、強化行風(fēng)建設(shè)，打造窗口形象，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)促創(chuàng)建地稅部門是“窗口行業(yè)”，稅務(wù)干部的一言一行、一舉一動不僅關(guān)系到地稅部門的聲譽，而且關(guān)系到黨和政府在人民心目中的形象。