【正文】 團結，是作為管理者的重要職能。是新時期基層管理工作發(fā)展的需要。干部按制去管，員工按制度去做。要善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于分析問題，正確解決問題。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。嚴格管理與說服教育相結合的能力，必須努力提高嚴格管理與說服教育相結合的能力，切實做到：既能堅持嚴格管理，從嚴帶班，又能堅持說服教育，以理帶班，并善于把這兩個方面有機地結合起來?！叭松弦幻妫涡紊?。一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務精英。如何建設一個團隊呢？充滿※※。試想一個沒有※※的人如何可以組建一個有※※的團隊呢？善于激勵：在工作遇到難題時，作為一個精神的鼓勵者使員工疲倦時可以重新振奮的去面對難題，而且只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來?；鶎庸芾碚咭惨獙W會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。而領導者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來自非職位權力。第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領導者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務能力也非常優(yōu)秀，卻無法獲得進一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。這一點非常關鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。有時明明可以走的捷徑，但因為忽視了與上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問題上多聽聽上司的意見沒有錯。這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。再有，成為一名管理者的人中，我認為做好管理的自身條件是心態(tài)問題，并且是一大堆心態(tài)的組合，甚至是“系統(tǒng)心態(tài)”的問題。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗。在這點上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識，畢竟他也在企業(yè)中實戰(zhàn)過。最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設工程公司，小到——服務人員輸出……，根本是沒有任何物質資源的公司，你按物質資源為主的管理模型一套，準失敗：我敢同張維迎仁兄打賭！相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調心態(tài)。我也能很好地站在對方的角度想問題。你的“綜合外延”大于你領導的團隊越多，你的管理越輕松。也就是說，還是在自己那里下功夫。管理就是讓別人去做事，所以，管人，育人，留人達到團結一心，即企業(yè)的目標和員工目標高度統(tǒng)一是管理者的最高境界也是首要解決的問題！正因為如此，人力資源開發(fā)人事經(jīng)理在企業(yè)中占有越來越重要的位置！而且，越來越多的企業(yè)開始注重 以人為本和設立 首席知識官 正是企業(yè)管理 有制度管理回歸人本管理的標志！所以,管人是領導者的第一要務！明顯地解決問題的方法就是不斷地接受新的培訓工具/原料2． 在工作中提高自己的能力，要邊學邊練，在工作中不斷的提升自己的能力，在工作中學習，學了就應用于工作中。4． 外部的學習提升，如果不向外部學習，就會使思維固化，從而缺乏創(chuàng)新性。6． 幫助他人建立團隊，如果得到員工的認可，在員工心目有了一定的威信，要不遺余力的去幫員工提升每一位員工的能力，并進行團隊建設，打造一支高效的團隊，讓團隊的運營效率最大化。 管理者的十大基本注意事項：。,但女生在一些方面卻更具備天賦。,下級情緒更具備量子特性。,。，要想辦法提高EQ。所以要盡量追求團隊利益最大化。,美式管理并不適合近代中國企業(yè)。，所以要學會設置規(guī)矩與禮教。所以在放與收的問題上,需要更多的時間來檢驗是否合適收或放。因此，基層管理者應德才兼?zhèn)?，有相應業(yè)務、管理等方面的能力。一、樹立兩種意識主人翁意識主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽感，關心集體，關心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關注本部門甚至個人利益。責任意識：身為公司的基層管理者，應該具備責任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。三、定位三種角色管理者對基層作業(yè)員工來說，基層管理者是直接領導、作業(yè)指導和作業(yè)評價者，是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。同事對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。要調整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身。通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務和管理能力等。、懂業(yè)務基層管理者應熟練掌握所需的專業(yè)知識，行業(yè)的有關和法律法令、標準、規(guī)范，具有專業(yè)技能，是本專業(yè)的專家，能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結，及時地采取對策、措施解決問題。（2）、計劃工作和目標管理的能力基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計劃草案，參與公司工作計劃制定工作，并能將上級下達工作計劃，制定具體工作計劃，運用目標管理等，提高員工的參與意識，將各指標和任務分解成員工的任務和目標，并不斷地進行改進和提升。（4）、組織、授權能力基層管理者能根據(jù)每個人的特點進行任務分配，知人善任、用人所長。自控和約束能力管理者的情緒不僅會影響自己的工作，還影響到下屬及其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。歸納和總結能力基層管理者要上情下達和下情上達。四、做好三項工作基層管理者應正確運用權力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領導下，帶好隊伍，建設好團隊，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個懂技術、會管理的復合型人才。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應及時肯定，對不正確的，應肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。要時常關心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。對于失敗，應從容鎮(zhèn)定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。（3）、培養(yǎng)下屬基層管理者應對員工展開業(yè)務指導，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。當工作進展不順利或做得不理想時，不要責怪下屬，還是要及時地給予指導。（2）、勇于承擔責任自己的錯誤不要推卸責任，下屬的錯誤是本人的部分，應勇于承擔。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。應該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準確。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。遇到上司布置任務，不要討價還價，要圓滿完成任務，在工作上力爭干得比上司安排的更全面，結果比上司要求的還好。（3）對錯誤不盲從對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應及時向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。即使上司一意孤行，你切不可率領下屬進行抵抗，應耐心地溝通和協(xié)調