【正文】 好隊(duì)伍，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個(gè)懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才。（2）、計(jì)劃工作和目標(biāo)管理的能力基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計(jì)劃草案，參與公司工作計(jì)劃制定工作，并能將上級下達(dá)工作計(jì)劃，制定具體工作計(jì)劃，運(yùn)用目標(biāo)管理等，提高員工的參與意識，將各指標(biāo)和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標(biāo)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。同事對本管理部門員工來說，基層管理者是同事、是朋友，是一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，不可高高在上。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個(gè)人利益。一個(gè)作業(yè)區(qū)，是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力，就要看作業(yè)長是否有管理水平和管理藝術(shù)，工作安排是否科學(xué)合理，辦事是否公道，對作業(yè)區(qū)成員是否關(guān)心體貼，有無學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識，能否模范地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)制度，帶頭倡導(dǎo)、傳播和踐行企業(yè)文化，在管理的具體實(shí)踐中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，以榜樣的力量感化和帶動(dòng)作業(yè)區(qū)成員共同進(jìn)步。我們必須以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，應(yīng)用科學(xué)的觀點(diǎn)和方法分析和解決我們面臨的各種問題。要求做到的必須做到。否則，良好的企業(yè)文化氛圍很難建立起來。只有溝通才能了解到確切的信息。一個(gè)有生命力的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，只有學(xué)習(xí)型的企業(yè)才能成為長壽企業(yè)。搞好基層管理，對于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義?；鶎庸芾碚咧苯用鎸ιa(chǎn)、技術(shù)和管理的具體工作，如果沒有足夠的知識積累，必然要脫離實(shí)際，也就不可避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“蠻干”等現(xiàn)象。要言必行，行必果。善于表揚(yáng)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮其潛能。溝通、表揚(yáng)和批評，是人性化管理不可缺少的手段，善于應(yīng)用，順之又順，不善應(yīng)用，到處是漏洞。我們常常在管理工作中會(huì)遇到大量的問題，也正是因?yàn)橛袉栴}，才需要分析和解決。在這里，特別需要指出和強(qiáng)調(diào)的是:作業(yè)長發(fā)揮著極其重要的作用。只有這樣，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、文明企業(yè)的活動(dòng)才能抓出成效，企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)才能落到實(shí)處，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)才能不斷提高。下屬和助手基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作?；鶎庸芾碚邞?yīng)至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會(huì)管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現(xiàn)情緒波動(dòng)的狀況，約束自己不當(dāng)或不良的行為，做到自律。（2）、樂觀地面對困難工作上有困難時(shí)，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機(jī)會(huì)，團(tuán)結(jié)員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。（3）、不爭榮譽(yù)基層管理者要，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。兩只鸚鵡都毛色光鮮，`靈活可愛。酒店也是如此。只有做到這一點(diǎn)酒店才會(huì)真的生意興隆、顧客盈門。其實(shí)在某些方面，供應(yīng)商決定著酒店的生存和發(fā)展。物質(zhì)和精神雙重肯定任何人都希望自己的工作得到別人的認(rèn)可和肯定，這樣才能保持積極向上的工作態(tài)度。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。二、優(yōu)良的品德素質(zhì)以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊(duì)、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。六、有良好的自身形象以身作則，樹立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽其言，更要觀其行。七、有勝任本職的管理能力管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。其次，要通過對了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)?！梢愿腥窘M織的每個(gè)人，而且※※可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對遠(yuǎn)景充滿信心和希望。十、與上司相處的能力授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。在此，這類人不多談。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。 ：1． 確立方向建立遠(yuǎn)景，只有明確的目標(biāo)才能，首先是確立自己在多長時(shí)間達(dá)到什么樣的水平，需要提升那方面的能力并根據(jù)重要性進(jìn)行排序，使自己有清晰的目標(biāo)和明確的方向。所以管理者要追求團(tuán)隊(duì)成員之間的相對平衡。,對于管理者來說丟失一個(gè)磨合好的團(tuán)隊(duì)成員比丟失十臺(tái)辦公電腦損失更為嚴(yán)重。第五篇：怎樣當(dāng)好基層管理者怎樣當(dāng)好基層管理者基層管理者是企業(yè)各項(xiàng)工作落實(shí)到基層作業(yè)人員的橋梁，處于上下級，各協(xié)作單位和基層員工的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)好多種關(guān)系，化解各種矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工，敢于負(fù)責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ?，在出色地完成工作的同時(shí)，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。” 會(huì)反省，才會(huì)有進(jìn)步?；鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H，應(yīng)根據(jù)情況，授權(quán)是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性，使部門運(yùn)作達(dá)到1+1 ＞2的效果。要賞罰分明，要經(jīng)常稱贊下屬，做到當(dāng)著很多人的面稱贊下屬，對有過錯(cuò)的員工，應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施，一般不當(dāng)著一個(gè)下屬的面批另一個(gè)下屬，切忌背后說一個(gè)下屬的不好。樹立良好個(gè)人形象（1）、言行一致重承諾基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵(lì)。（2）、當(dāng)好助手和下級作為下屬，其天職就是協(xié)助上司工作，要維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不可喧賓奪主。對自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善計(jì)劃。（3）、不爭榮譽(yù)基層管理者要，擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。（2）、樂觀地面對困難工作上有困難時(shí)，基層管理者要樂觀地對待，做好員工的工作，把困難做為顯示和提高能力的機(jī)會(huì)，團(tuán)結(jié)員工出主意、想辦法、定方案，竭心盡力解決困難，完成任務(wù)。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件，控制自己的情緒，避免出現(xiàn)情緒波動(dòng)的狀況，約束自己不當(dāng)或不良的行為，做到自律?；鶎庸芾碚邞?yīng)至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會(huì)管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。下屬和助手基層管理者是其上級的下屬和助手，其天職就是協(xié)助上司工作。要當(dāng)好基層管理者，至少要達(dá)到“2”、“3”、“4”、“3”要求，即：樹立兩種意識，定位三種角色，具有四種能力，要做好三項(xiàng)工作。,所以理論灌輸或員工培訓(xùn)需要循序漸進(jìn)。所以管理者需要兩者兼顧且靈活運(yùn)用兩套方針。3． 對成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理提升，能力技能都要通過練習(xí)和積累才能很快的提升，如寫好管理者日記，對自己的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理并從中找出規(guī)律，使長處更長，對自己的缺點(diǎn)要及時(shí)的改正，使短處更短。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識面、經(jīng)驗(yàn)、閱