【正文】 其他部門的員工，基層管理者必須要有較強的情緒控制能力。要時常關(guān)心下屬的生活，經(jīng)常問寒問暖，尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時，要及時表示祝賀或支持。（2）、勇于承擔(dān)責(zé)任自己的錯誤不要推卸責(zé)任，下屬的錯誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔(dān)。要多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。另一只鸚鵡前則標(biāo)著：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。一旦某個器官發(fā)生病變，人就需要就醫(yī)。所以我覺得一個真正成功的酒店在客源上應(yīng)該是2/3的老客人＋1/3的新客人。為此，酒店常利用節(jié)假日等重要節(jié)日拜訪他們，一方面加強與他們的聯(lián)系，另一方面也為酒店擴大了客源；很多酒店把供應(yīng)商放在可有可無的位置，覺得酒店是買家，供應(yīng)商要想和酒店合作必須先“討好”酒店。管理者要想把這些性格各異的員工融合在一個大集體中，就要有水的胸懷和韌性，把自己當(dāng)作次體，在與員工、客人發(fā)生摩擦?xí)r必須先適應(yīng)員工，先適應(yīng)客人，學(xué)會退讓，用最大的包容，以柔克剛與其融為一體，消除摩擦。第四篇：怎樣做好一個管理者[范文]如果把中層管理者比喻為球場上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊長一不但要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。顧全大局，維護團結(jié)形象，建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，增強內(nèi)部大團結(jié)，是作為管理者的重要職能。及時發(fā)現(xiàn)存在問題。如何建設(shè)一個團隊呢？充滿※※。第三、管理者是依靠制度、管理工具達到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠景規(guī)劃、激勵去實現(xiàn)目標(biāo)。這是個非常大的問題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒有問題也變得有問題了。最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！相對于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個指引，強調(diào)心態(tài)。管理就是讓別人去做事，所以，管人，育人，留人達到團結(jié)一心，即企業(yè)的目標(biāo)和員工目標(biāo)高度統(tǒng)一是管理者的最高境界也是首要解決的問題！正因為如此，人力資源開發(fā)人事經(jīng)理在企業(yè)中占有越來越重要的位置！而且，越來越多的企業(yè)開始注重 以人為本和設(shè)立 首席知識官 正是企業(yè)管理 有制度管理回歸人本管理的標(biāo)志！所以,管人是領(lǐng)導(dǎo)者的第一要務(wù)！明顯地解決問題的方法就是不斷地接受新的培訓(xùn)工具/原料 管理者的十大基本注意事項：。，要想辦法提高EQ。所以在放與收的問題上,需要更多的時間來檢驗是否合適收或放。責(zé)任意識：身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身。（4）、組織、授權(quán)能力基層管理者能根據(jù)每個人的特點進行任務(wù)分配，知人善任、用人所長。對任何下屬的建議都該認真傾聽，對正確的應(yīng)及時肯定，對不正確的，應(yīng)肯定其工作態(tài)度，并中肯地解釋。當(dāng)工作進展不順利或做得不理想時，不要責(zé)怪下屬，還是要及時地給予指導(dǎo)。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準(zhǔn)確。即使上司一意孤行，你切不可率領(lǐng)下屬進行抵抗，應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。遇到上司布置任務(wù)，不要討價還價，要圓滿完成任務(wù)，在工作上力爭干得比上司安排的更全面，結(jié)果比上司要求的還好。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。對于失敗，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，和員工找原因，尋找解決方案，合力解決。歸納和總結(jié)能力基層管理者要上情下達和下情上達。、懂業(yè)務(wù)基層管理者應(yīng)熟練掌握所需的專業(yè)知識，行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，具有專業(yè)技能，是本專業(yè)的專家，能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，及時地采取對策、措施解決問題。一方面必須遵照完成上級安排的工作，另一方面，為上級出謀獻策。一、樹立兩種意識主人翁意識主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。,美式管理并不適合近代中國企業(yè)。,下級情緒更具備量子特性。4． 外部的學(xué)習(xí)提升，如果不向外部學(xué)習(xí)，就會使思維固化，從而缺乏創(chuàng)新性。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團隊越多，你的管理越輕松。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗。這一點非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。基層管理者也要學(xué)會布局——強與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊中的不同位置。“人上一面，形形色色。干部按制去管，員工按制度去做。遵紀(jì)守法，嚴于律己的形象。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學(xué)習(xí)，相互進步。關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。精通本職的專業(yè)知識。具有求真務(wù)實作風(fēng)。以下就我個人的想法對此問題做一下探討：一、過硬的專業(yè)能力基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。對于批評，我實行“密令制”。此外，酒店即使遇到資金緊張的情況也會按時支付供應(yīng)商的貨款。管理者要學(xué)會做“橋梁”以前講顧客是上帝，現(xiàn)在提倡以人為本，員工和顧客一樣都是上帝。管理者的“舉手之勞”會使員工提高工作的積極性和主動性，“領(lǐng)導(dǎo)都這樣做了，我們還抱怨什么呢。這人奇怪：那為什么又老又丑，又沒有能力，卻值八百元呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。（3）對錯誤不盲從對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯誤決斷，應(yīng)及時向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。應(yīng)該幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。（3）、培養(yǎng)下屬基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授必要的知識及方法，指出其不足之處，以此來提高他們的能力。四、做好三項工作基層管理者應(yīng)正確運用權(quán)力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，帶