【正文】 色彩風(fēng)格。環(huán)境風(fēng)格類的使用范圍 主要建筑物外觀風(fēng)格、建筑內(nèi)部空間裝飾風(fēng)格、大門入口設(shè)計(jì)風(fēng)格、室內(nèi)形象墻面、廠區(qū)外觀色帶、玻璃門色帶風(fēng)格、柜臺(tái)后墻面設(shè)計(jì)、公布欄、室內(nèi)精神標(biāo)語墻、環(huán)境色彩標(biāo)志、室內(nèi)裝飾植物風(fēng)格。八、交通工具類 企業(yè)交通工具是塑造、渲染、傳播企業(yè)形象特別是視覺識(shí)別形象的流動(dòng)性媒介和渠道。交通工具類的設(shè)計(jì)要素 企業(yè)標(biāo)志、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)造型、象征圖形及其組合方式；位置；比例尺寸；制作工藝等。展示風(fēng)格類的使用范圍 展示會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)、櫥窗設(shè)計(jì)、展板造型、商品展示架、展示臺(tái)、展示參觀指示、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、照明規(guī)劃、色彩規(guī)劃、商標(biāo)及其名稱表示風(fēng)格。十、專賣店風(fēng)格類 干凈、大氣、符合企業(yè)形象的專賣店可以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。第八章 企業(yè)形象危機(jī)管理企業(yè)形象危機(jī)的含義 ；企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的可能危及企業(yè)形象和生存的所有事件 企業(yè)外部形象危機(jī)含義：國(guó)家、社會(huì)、自然界及其他單位等外部環(huán)境引發(fā)企業(yè)危機(jī)的各類事件處理危機(jī)的方法：；邀請(qǐng)或協(xié)助公正性、權(quán)威性機(jī)構(gòu)幫助解決危機(jī)是企業(yè)控制危機(jī)事態(tài)發(fā)展、在事態(tài)尚未擴(kuò)大時(shí)，可以有針對(duì)性地進(jìn)行處理，以免事件擴(kuò)大。，重塑消費(fèi)者信心。，并且容易解決的情況下可行。將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)體系（尤其是視覺表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。是企業(yè)對(duì)當(dāng)前和未來一個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷形態(tài)所作的總體規(guī)劃和界定，主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。（2）行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別形態(tài)。（3）視覺識(shí)別系統(tǒng)是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達(dá)體系，是將企業(yè)理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)的概念，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象?；疽叵到y(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場(chǎng)行銷報(bào)告書等。視覺識(shí)別（VIS）在CIS系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會(huì)大眾所接受，據(jù)有主導(dǎo)的地位。（1）適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，企業(yè)迫切需要提高經(jīng)營(yíng)管理水平，開發(fā)設(shè)計(jì)出名牌產(chǎn)品打入市場(chǎng)。為了讓消費(fèi)者辨明真?zhèn)?，維護(hù)企業(yè)極其產(chǎn)品的信譽(yù)，企業(yè)迫切需要建立自己的識(shí)別系統(tǒng)。（4）企業(yè)改革的需要為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就必須要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，不斷進(jìn)行企業(yè)改革，真正建立現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)除注意提高產(chǎn)品質(zhì)量外，還必須要在創(chuàng)建名牌產(chǎn)品、塑造產(chǎn)品形象上下工夫。企業(yè)整體形象戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是體現(xiàn)企業(yè)差別化經(jīng)營(yíng)的一種戰(zhàn)略。企業(yè)的這種總體形象的設(shè)計(jì)就在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我認(rèn)識(shí)和企業(yè)向社會(huì)的自我介紹，以經(jīng)營(yíng)造最好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并以此作為長(zhǎng)期爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)略物器。但總體上看來，我國(guó)CIS理論和實(shí)踐都還處于引進(jìn)、啟蒙、實(shí)驗(yàn)和探索階段。一些企業(yè)對(duì)CIS的性質(zhì)、運(yùn)作、功能缺乏全面的了解和掌握，在 CIS導(dǎo)入過程中存在著認(rèn)識(shí)和行為上的各種誤區(qū)和問題。一些實(shí)行承包制和任期制的企業(yè)，行為短期化，得過且過。因?yàn)?CIS的效益短期內(nèi)難以直觀體現(xiàn)，不如產(chǎn)品讓利促銷來得實(shí)在，而對(duì)具有極高附加值的 CIS戰(zhàn)略投資十分吝窗。二、靈丹妙藥、包治百病CIS是問題解決學(xué),但它不是靈丹妙藥，包治百病。事實(shí)上，CIS戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種理論和技法，具有軟性投資的長(zhǎng)期性，不可立竿見影，并且它有著自己特殊的作用范圍，而不能包羅企業(yè)管理的各個(gè)方面。三、片鱗只爪、零打碎敲一些企業(yè)在CIS導(dǎo)入時(shí)，片鱗只爪、零打碎敲地摘一些花哩胡哨的平面包裝、或者搞幾次公關(guān)、廣告活動(dòng)，以此代替CIS。CIS是一個(gè)系統(tǒng)工程，CIS≠VIS，導(dǎo)入CIS，不能只做VIS，只注意物件的外觀裝演，將視覺系統(tǒng)統(tǒng)一化。企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，應(yīng)重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)理念上下功夫，弘揚(yáng)企業(yè)個(gè)性，但一些企業(yè)沒有深入；全面進(jìn)行理論思考，只重視企業(yè)視覺識(shí)別(VIS)部分，而忽視企業(yè)理念識(shí)別(MIS)、企業(yè)行為識(shí)別(BIS)，把完整的CIS系統(tǒng)理解成片面的VIS系統(tǒng)。這恰恰是舍本求末，買棱還珠，實(shí)際上沒有抓住CIS的關(guān)鍵，因?yàn)榫哂絮r明個(gè)性的經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范是創(chuàng)造成功企業(yè)形象的基礎(chǔ)。所以說MIS是CIS的核心和靈魂，而沒有VIS，MIS也將無法有效地傳達(dá)和表現(xiàn)。個(gè)性化是CIS的靈魂和生命，是CIS功能發(fā)揮的重要條件，是CIS成功關(guān)鍵所在。然而，有關(guān)資料表明，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)口號(hào)中，企業(yè)理論，經(jīng)營(yíng)理念，行為理念一律是什么“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新”。而企業(yè)和商店的企業(yè)字跡與招牌，大多數(shù)是由少數(shù)幾個(gè)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和著名書法家書寫和題詞，都是一個(gè)面孔，毫無個(gè)性，很難在公眾中留下深刻印象。差異性不僅體現(xiàn)在企業(yè)的視覺標(biāo)識(shí)上，如商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、廣告、招牌、徽章、工作服等等，而且表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)宗旨、目標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略上。事實(shí)上，CIS計(jì)劃導(dǎo)入本身就是一個(gè)長(zhǎng)期積累、綜合創(chuàng)造的過程，需要長(zhǎng)期投資并不斷完善，而且要根據(jù)變化了的企業(yè)情況和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境及時(shí)調(diào)整和完善。CIS是水無止境的過程，是對(duì)企業(yè)原有的市場(chǎng)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)、廣告設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、公關(guān)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等不斷加以提升、綜合及系統(tǒng)化，建立以明確的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)、更具有實(shí)際操作性的企業(yè)整體運(yùn)作方式與統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力的過程。一些企業(yè)對(duì)CIS設(shè)計(jì)十分重視，但設(shè)計(jì)完成之后，便將設(shè)計(jì)規(guī)劃束之高閣，以為制定出規(guī)劃，編寫出一本門類齊全的CIS推進(jìn)手冊(cè)，便宣告大功已成。CIS是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的導(dǎo)入、維護(hù)、完善是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的過程。它的實(shí)施也并不僅限于在視覺識(shí)別的設(shè)計(jì)上下一番功夫，或在經(jīng)營(yíng)理念上喊幾句漂亮的口號(hào)，而是要對(duì)企業(yè)形象重新定位進(jìn)行深入的思考，確定符合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)理論，進(jìn)而在企業(yè)上下形成理念的共識(shí)，然后將理念貫穿在企業(yè)一切行動(dòng)之中。七、脫離實(shí)情、華而不實(shí)CIS的導(dǎo)入應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性和戰(zhàn)略性，而不是原地踏步。但CIS的導(dǎo)入和推廣必須從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)。因此，CIS的導(dǎo)入應(yīng)該是主觀與客觀的和諧統(tǒng)一?；垩郦?dú)具，透過各種現(xiàn)象，以具有創(chuàng)意的遠(yuǎn)見，作好規(guī)劃，果斷實(shí)行，永遠(yuǎn)站在時(shí)代的前列，決不落伍。沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)。調(diào)查的不全面、不深入、不細(xì)致、不真實(shí)，會(huì)影響規(guī)劃的制定和實(shí)施。八、上熱下冷、領(lǐng)導(dǎo)包辦企業(yè)導(dǎo)入CIS不僅僅是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的事。企業(yè)形象是企業(yè)諸要索形象的綜合，企業(yè)形象塑造的動(dòng)力來自于全體員工協(xié)同奮進(jìn)的合力，CIS的導(dǎo)人和實(shí)施過程，實(shí)質(zhì)上是全體員工共同參與和投入的過程。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為什么百事可樂永遠(yuǎn)是藍(lán)的，而可口可樂是紅的，就是因?yàn)樗麄兤髽I(yè)在MIS的時(shí)候做的相當(dāng)?shù)暮?，所以在VIS視覺傳達(dá)上永遠(yuǎn)讓人容易記得住。一個(gè)企業(yè)形象的塑造不是一朝一夕能完成的，但卻是一朝一夕必須嚴(yán)格維護(hù)和營(yíng)造的。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將不僅僅是簡(jiǎn)單的以產(chǎn)品為中心的競(jìng)爭(zhēng)，而是以企業(yè)整體實(shí)力和整體形象為中心的競(jìng)爭(zhēng)。從而使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。要建立有中國(guó)特色的CIS應(yīng)遵循以下幾種原則（1）不可倉促進(jìn)入實(shí)施階段。CIS的設(shè)計(jì)開發(fā)作業(yè)中，最重要的是在基本設(shè)計(jì)開發(fā)期間，必須由參加設(shè)計(jì)者充分地檢討。在進(jìn)行CIS計(jì)劃時(shí)，有關(guān)企業(yè)問題的探究、調(diào)查工作，及根據(jù)調(diào)查結(jié)果作判斷的過程，如果進(jìn)行得不理想，對(duì)往后內(nèi)部人員與外界溝通時(shí)易產(chǎn)生偏差，也會(huì)使得CIS的成效不彰。由于各種法律手續(xù)繁瑣程度不一，又常常容易被忽略，盡早辦理，正可避免進(jìn)行CIS作業(yè)的延誤；（5）發(fā)現(xiàn)CIS計(jì)劃不合理時(shí)，應(yīng)盡快重新制定。因此，若發(fā)現(xiàn)CIS計(jì)劃中有任何一個(gè)環(huán)節(jié)不合理時(shí)，應(yīng)盡快重新制定；（6）建立健全的違憲審查機(jī)制，切實(shí)保障憲法的實(shí)施,消除國(guó)家權(quán)力對(duì)公民權(quán)利的非法侵犯，有了科學(xué)完備的憲法，并不一定會(huì)實(shí)現(xiàn)憲政，當(dāng)國(guó)家權(quán)力不按既定的憲法秩序行使時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)國(guó)家權(quán)力對(duì)公民權(quán)利的非法侵犯。一個(gè)顯性的事實(shí)是，在許多國(guó)家，有完善的憲法，也為違憲行為預(yù)備了責(zé)任追究制度，但憲政建設(shè)卻差強(qiáng)人意。我們?cè)谏鐣?huì)主義憲政建設(shè)過程中，應(yīng)該極力培養(yǎng)公民的