【正文】 的不能再普通的工作干出名堂來，贏得父母對自己的認可和同事的尊重。在海爾，象唐海北、李子全這樣在崗位成材的例子還有很多、很多。是海爾的人力資源管理為企業(yè)的文化落實提供了保障，保證了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。如果沒有企業(yè)文化系統(tǒng)和人力資源管理有機的結(jié)合，海爾的發(fā)展速度不會這樣快。海爾的文化和人力資源管理塑造了這種不同。一些生產(chǎn)線上普通的工人為了提高生產(chǎn)效率，搞一個技術(shù)改革，自己回家拿出錢用自己的業(yè)余時間去做。只要員工為客戶創(chuàng)造了價值，企業(yè)就肯定員工的價值，這就是管理的核心。對這個問題，我們不能神話，更不能別有用心地貶低，很多企業(yè)之所以成功不在于它多做對了幾件事，而是在于它少做錯了幾件事，對于優(yōu)秀的企業(yè)更是這樣。我個人認為，對于員工素質(zhì)比較高的企業(yè)，企業(yè)的一把手應(yīng)努力做好三件事情：一是戰(zhàn)略的制定與監(jiān)控；二是人才的培養(yǎng)與使用；三是培育良好的企業(yè)文化。可以毫不夸張地講，中國一流的企業(yè)家都具備如下特征：以政治家的遠見來發(fā)展公司，以軍事家的膽略來做市場；以詩人般的胸懷來培養(yǎng)人才；以哲學(xué)家的深邃來做企業(yè)文化；以刺刀見紅的精神來落實企業(yè)基礎(chǔ)管理，這些都非常值得每一位立志卓越的中國企業(yè)家來學(xué)習。“要想提高中國企業(yè)的競爭力，首先要提高中國企業(yè)家的素質(zhì)，為企業(yè)家創(chuàng)造環(huán)境”這已是大家的共識，每位企業(yè)家更要有這樣的歷史使命感、社會責任感和時代緊迫感，不斷提升自己，為了自己，也為了企業(yè)，更為了社會。企業(yè)能夠成功就需要領(lǐng)導(dǎo)人有超凡的過人之處，不管在任何情況下都能冷靜妥善的處理，這是走向成功的重要部分。同樣海爾能夠有今天的成就也是由于當時海爾執(zhí)行官張瑞敏的敢想敢干，不斷優(yōu)化管理機制，同時在商場上堅持質(zhì)量和誠信為準則，能夠找準自己的位置關(guān)鍵字：企業(yè)；成功；誠信；管理；找準位置從今中國人民大學(xué)李義平教授說：軟實力對企業(yè)的發(fā)展相當?shù)闹匾?。硬實力是一種武器，軟實力是一種方法、它包括共識力、管控力、感召力、執(zhí)行力、規(guī)劃力、原動力。那種軟實力長期形成了海爾文化，他的文化內(nèi)涵深入到每一過員工的心理，那就是真誠到永遠，海爾文化黨的核心就是不斷的創(chuàng)新，我們都知道只有不斷的創(chuàng)新企業(yè)才會有活力，它就像人體血液一樣，缺少了它，將會枯萎死亡。因此，海爾就是不斷的創(chuàng)新，才會贏取國內(nèi)外的好評，屹立于世界之峰。海爾的戰(zhàn)略思想就是以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向，以市場創(chuàng)新為目標，以組織創(chuàng)新為保障。同時海爾領(lǐng)導(dǎo)者有著聰明的頭腦，不管在哪一方面都親自把關(guān)，做好客戶后期的服務(wù)工作堅持誠信經(jīng)營。他說：在市場這道關(guān)上誰出現(xiàn)了問題誰就從自己的腰包里掏錢，生產(chǎn)到銷售。由此感覺到這正和青島濱海學(xué)院的管理模式相似嚴格要求每一個學(xué)生，正像海爾嚴格要求自己的員工一樣，所以學(xué)校這一管理模式是和企業(yè)的管理模式是相符合的，這有助與濱海學(xué)子畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)社會，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。在課堂上讓學(xué)生自由發(fā)揮自己的想法，讓學(xué)生養(yǎng)一個良好的生活作風習慣，更重要的是堅定目標，大膽的去想大膽的去干，求變創(chuàng)新勇敢奮斗。整個20世紀，企業(yè)經(jīng)營管理指導(dǎo)思想經(jīng)歷了三個典型的階段——生產(chǎn)觀念、推銷觀念和市場營銷觀念。20世紀70年代至今，針對市場營銷觀念的缺陷，人們提出了許多新的經(jīng)營管理指導(dǎo)思想，例如社會營銷觀念、生態(tài)營銷觀念、綠色營銷觀念等，但是都沒有取得理論界和企業(yè)家的一致認可，其根本原因是它們沒有解決市場營銷觀念的本質(zhì)缺陷：單純企業(yè)利益最大化。它的最突出優(yōu)勢是改變了企業(yè)經(jīng)營管理指導(dǎo)思想的出發(fā)點，即由原來“單純企業(yè)利益最大化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)與社會整體長期利益同時最大化”。每一種新觀念及其理論的產(chǎn)生與發(fā)展無不與當時企業(yè)所處的客觀社會經(jīng)濟環(huán)境緊密相聯(lián)，甚至可以說這些觀念及其理論就是當時企業(yè)所處的客觀社會經(jīng)濟環(huán)境的產(chǎn)物?？梢詳嘌?，昨天處于主導(dǎo)地位的企業(yè)經(jīng)營管理指導(dǎo)思想和理論必將也必須被新的經(jīng)營管理指導(dǎo)思想和理論所取代。一． 高科技質(zhì)量占據(jù)市場制高點海爾的高質(zhì)量有著豐富的內(nèi)涵，它不是僅僅符合工廠或國家規(guī)定的標準即可，而是適應(yīng)市場的需求，利用高科技創(chuàng)造高質(zhì)量，有了技術(shù)上的高起點，才有質(zhì)量的高起點。于是，海爾人的技術(shù)創(chuàng)新支撐起海爾集團13個門類、600多個規(guī)格品種的產(chǎn)品質(zhì)量大廈，讓產(chǎn)品站在了高新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的肩膀上。這第三招是一個奇招。隨后，張瑞敏總裁親自到紅星解釋“80/20”管理抽，灌輸“關(guān)鍵的少數(shù)決定非關(guān)鍵多數(shù)”這個“人和責任”的理念。員工每人都有一張“三E卡”，每天按要求填寫，收入以這張卡為依據(jù)。集團還組織員工參觀海爾冰箱公司，使他們親眼目睹了海爾科學(xué)有序的管理現(xiàn)場，領(lǐng)略到其精髓“責任到人”的涵義。三． 國際星級量條龍服務(wù)海爾集團于1996年向裕推出“國際星級一條龍服務(wù)”。這種“國際星級服務(wù)”細致到上門服務(wù)時先套上一副腳套，干活時先在地上鋪一塊墊布，以免弄臟地面，服務(wù)完畢后，再用不著抹布把電器擦干凈。四．“三分天下”兩分在外張瑞敏從宏觀角度，把世界經(jīng)濟格局分為十大經(jīng)濟協(xié)作區(qū)，由此確定“三分天下”的市場全球化戰(zhàn)略布局，即國內(nèi)市場銷售1/3，海外市場銷售8/3，境外建廠輻射1/3。在出口及市場國際化方面，海爾一反常規(guī)先在發(fā)達國家創(chuàng)出名牌，將自己置身于與強手的競爭中，獲得迅猛的發(fā)展，再占領(lǐng)發(fā)展中國家。同時，海爾以設(shè)備與技術(shù)作為投資在印尼建立起擁有51%股份的合資廠，這將對海爾產(chǎn)品打入印尼及馬來西亞等東南亞周邊國家起到很好的促進作用。我們要相信自己的實力，時刻對自己說別人能做到的自己也一樣能夠做到，有不甘落后的勁，時刻奮斗著