【正文】 會和諧，全院干部職工齊心協(xié)力迎挑戰(zhàn)、抓機(jī)遇，克服種種困難，圓滿完成了年初既定的工作任務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績。根據(jù)局黨委安排部署，院黨支部統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確了今年開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的思路和舉措，確保了現(xiàn)階段工作的深入開展。充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范帶動作用，提升整體工作水平。于此同時(shí)，深入開展了公開承諾活動，黨員參與率達(dá)96%，承諾事項(xiàng)落實(shí)率達(dá)100%。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵。精神文明建設(shè)邁上新臺階。通過多形式、多層次的創(chuàng)建活動,廣大干部職工提高了素質(zhì)、強(qiáng)化了責(zé)任,樹立了愛崗敬業(yè)、為人民服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)。累計(jì)接診385人次，行心電圖、B超檢查58人次，共發(fā)放健康宣傳資料500份，5月又到 鄉(xiāng) 村開展了“送溫暖”活動。7月我院組織內(nèi)科、普外、婦產(chǎn)科、兒科等學(xué)科方面10多名業(yè)務(wù)骨干，到鎮(zhèn)村進(jìn)行了義診和送溫暖獻(xiàn)愛心活動。全年共為縣貧困職工及醫(yī)院貧困職工獻(xiàn)愛心捐款26449元，為縣紅十字會捐款2052元。為了全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，方便百姓就醫(yī)，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市縣衛(wèi)生局安排，制定并落實(shí)了十五項(xiàng)便民惠民措施。開展午間門診、節(jié)假日門診等服務(wù)，鼓勵(lì)專家節(jié)假日上崗坐診，開放門診服務(wù)科室12個(gè)；公布就診預(yù)約電話，安排人員對需要就診的患者進(jìn)行預(yù)約登記，按患者就診需求，安排落實(shí)后告知患者來院就醫(yī)；優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立了門診服務(wù)咨詢臺，安排導(dǎo)診護(hù)士主動幫助患者合理選擇就診科室和醫(yī)生，提高就診效率； 實(shí)行門診病歷“一本通”和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)，對同一地區(qū)二級以上級別醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)；醫(yī)院各科設(shè)立濟(jì)困病床，實(shí)行特困、低保人員“一免七減”，為貧困患者實(shí)施醫(yī)療費(fèi)用減免及優(yōu)惠，截止目前為貧困患者減免醫(yī)藥費(fèi)用5萬余元。先后收到錦旗4面，患者表揚(yáng)信7封。（二）扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，患者滿意度不斷提升。先后在內(nèi)科、普外、骨科、兒科等病區(qū)開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，活動開展率達(dá)57%。（三）積極落實(shí)臨床路徑管理工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。年初由院長帶隊(duì)，各科臨床路徑管理人員赴湖北省黃梅縣學(xué)習(xí)考察，通過借鑒外院先進(jìn)做法，結(jié)合我院實(shí)際情況，以常見病、多發(fā)病為重點(diǎn)，以治療方案相對明確、技術(shù)相對成熟、診療過程中變異相對較少的疾病為原則，經(jīng)過論證后醫(yī)院確定了15個(gè)病種納入臨床路徑管理，活動開展以來入徑病例達(dá)595例，%，優(yōu)秀率達(dá)19%。（四）完善院務(wù)公開制度，加強(qiáng)民主監(jiān)督管理。加大民主監(jiān)督管理力度，凡涉及醫(yī)院發(fā)展、職工利益的重大事項(xiàng)、重大開支、重大工程、重要人事都由院黨支部、院務(wù)會、工會和職代會討論，做到了民主決策、陽光操作，推進(jìn)了醫(yī)院管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。為深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，根據(jù)崗位設(shè)置相關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際情況，按照“因需設(shè)崗、合理設(shè)置”的原則，制定了醫(yī)院現(xiàn)有人員崗位設(shè)置方案，根據(jù)現(xiàn)有人員實(shí)際情況共設(shè)置個(gè)工作崗位，其中管理崗位個(gè)、專業(yè)技術(shù)崗位個(gè)、工勤技能崗位個(gè)。為加強(qiáng)我院崗位管理，進(jìn)一步深化人事制度改革，根據(jù)《青海省公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作方案的通知》和《青海省衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法〈試行〉》的通知等文件精神，結(jié)合實(shí)際制定了《縣第一人民競聘上崗實(shí)施方案》，目前以上方案已上報(bào)至市縣衛(wèi)生主管部門。月綜合目標(biāo)考核側(cè)重科室全面發(fā)展，評價(jià)科室的醫(yī)療服務(wù)總體工作水平，強(qiáng)調(diào)科主任、護(hù)士長的作用，年初依據(jù)科室實(shí)際、醫(yī)院計(jì)劃，設(shè)置當(dāng)年考核指標(biāo)，逐步建立了以醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)為一體的綜合績效評價(jià)體系；年初又實(shí)行了以工作量考核為基礎(chǔ)，技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素參與分配為主要內(nèi)容 的崗位績效考核制，根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、工作量的大小等不同情況，恰當(dāng)?shù)睦_分配檔次，堅(jiān)持向高風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才、臨床一線傾斜的分配原則，考核實(shí)施以來全院醫(yī)務(wù)人員工作積極性不斷提高。利用“請進(jìn)來、送出去”的方式，通過多種途徑提高醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平。同時(shí)高度注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦“如何做好中層管理”、“做最有價(jià)值員工”等系列專題講座8場次，培訓(xùn)率達(dá)100%。醫(yī)院積極籌建信息化數(shù)字平臺，開展實(shí)施了電子處方、電子病歷，安裝了Lis和PACS系統(tǒng)，下一階段準(zhǔn)備開設(shè)遠(yuǎn)程會診并安裝辦公自動化系統(tǒng)，提高辦公服務(wù)效率，縮短患者就醫(yī)候診時(shí)間。組織學(xué)習(xí)了省衛(wèi)生廳抗菌藥物專項(xiàng)治理實(shí)施方案，根據(jù)文件精神，對我院抗菌藥物目錄進(jìn)行了全面梳理，確定目前我院共有個(gè)品種的抗生素在臨床使用，經(jīng)院務(wù)會和藥事管理委員會研究決定，對其中價(jià)格高、用量大的個(gè)非基本藥物目錄中的抗生素品種分兩次進(jìn)行了清退。根據(jù)點(diǎn)評結(jié)果，對不合理使用抗菌藥物的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)與經(jīng)濟(jì)處罰，明確獎罰機(jī)制，確?；顒映尚У玫?鞏固。同時(shí)醫(yī)院積極落實(shí)國家基本藥物制度，建立優(yōu)先使用國家基本藥物的制度及考核辦法。三、各項(xiàng)工作齊落實(shí)，綜合發(fā)展出成效一是積極落實(shí)項(xiàng)目工作，開展“食道癌、賁門癌早診、早治項(xiàng)目”篩查例；白內(nèi)障復(fù)明工程手術(shù)例；宮頸癌早期篩查例；開展“窩溝封閉項(xiàng)目”，先后到8所中小學(xué)校，共完成窩溝封閉2019人(8003顆牙齒)。同時(shí)加強(qiáng)對手足口病、脊髓灰質(zhì)炎、肝癌篩查病例的監(jiān)測工作，年內(nèi)組織傳染病演練6次。三是為讓全縣廣大干部職工能夠及時(shí)了解自己的健康狀況，增強(qiáng)健康意識，做到有病早發(fā)現(xiàn)、早治療，身心健康地投入工作，10月份以來，對全縣干部、職工進(jìn)行健康體檢，截止目前共完成體檢余人次。對全院滅火器進(jìn)行了檢查并及時(shí)更新；對損壞的消防應(yīng)急燈全部進(jìn)行了更換，同時(shí)組織員工開展了消防安全演練1次，消防培訓(xùn)2次，使全院職工基本都掌握了消防安全基本知識與技能。五是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)任務(wù)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，健全完善了醫(yī)德制度規(guī)范，加大了執(zhí)業(yè)紀(jì)律制度建設(shè)和違法違紀(jì)行為的懲戒處罰力度。安排總務(wù)科購買種植了100株云杉、53株園柏、30株丁香，進(jìn)一步美化院內(nèi)就醫(yī)環(huán)境。2011獲得先進(jìn)基層黨組織、縣“五五”普法和“十二五”時(shí)期依法治縣先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號。下一步我院將繼續(xù)努力，力爭將公立醫(yī)院改革工作推向新的高度，最大限度滿足人民群眾基本醫(yī)療需求，不斷推動醫(yī)院工作向前發(fā)展，全面完成醫(yī)改各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和臨床科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥劑科的工作重點(diǎn)和要求，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科內(nèi)人員通力合作將方劑準(zhǔn)確快速地調(diào)配并發(fā)藥。二、做好藥品計(jì)劃、規(guī)范盤點(diǎn)藥品按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每月按時(shí)提交計(jì)劃，以滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。藥房人員每半年進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每次藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。三、強(qiáng)化一般藥品管理。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。四、嚴(yán)抓特殊藥品管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。每月發(fā)布藥品的合理使用情況，對個(gè)別不合理使用情況報(bào)告醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科全院公布。2013年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時(shí)糾正解決。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揚(yáng)長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生?？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們會繼續(xù)遵守各規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的一年里迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更