市場調(diào)研案例失敗分析-閱讀頁
2024-10-25 17:44本頁面
【正文】 抗議電話多達(dá)5,000個(gè)，而且更有雪片般飛來的抗議信件。,有的顧客稱可口可樂是美國的象征、是美國人的老朋友，可如今卻突然被拋棄了。 許多人開始尋找已停產(chǎn)的傳統(tǒng)可口可樂，這些“老可樂”的價(jià)格一漲再漲。,可口可樂公司市場調(diào)查部門再次出去，對(duì)市場進(jìn)行了緊急調(diào)查。到7月，只剩下30%說“新可樂”的好話了。 可口可樂公司的決策者們不得不認(rèn)真考慮問題的嚴(yán)重性了。于是，可口可樂公司決定恢復(fù)傳統(tǒng)配方的生產(chǎn)，其商標(biāo)定名為CocaCala Classic(可口可樂古典)。 消息傳來，美國上下一片沸騰。,決策失誤分析,在“新可樂”上市前，可口可樂公司不能不說是格外慎重的進(jìn)行了準(zhǔn)備工作。 但結(jié)局為什么會(huì)與推斷截然相反呢?,可口可樂公司的調(diào)查部門沒有告訴被調(diào)查者：如果你選擇了一種可樂，那么你將失去別的可樂。調(diào)查者和被調(diào)查者沒有在基本框架上達(dá)成一致。 在進(jìn)行口味測試時(shí)，他們選擇被測試者多是年輕人。,可口可樂公司先入為主的概念此時(shí)又得到了“確鑿無疑”的市場調(diào)查結(jié)果的驗(yàn)證，于是口味更甜的“新可樂”出臺(tái)了。與此同時(shí)，健康飲食觀念日益深入人心，人們開始忌諱多油、多糖的食品。,這種文化內(nèi)涵和象征價(jià)值是深藏于顧客內(nèi)心深處的，必須有意識(shí)的精心設(shè)計(jì)問卷才能調(diào)查出它們?cè)陬櫩蛢?nèi)地位或分量。,可口可樂與美國精神,對(duì)于許多美國人來講,“可口可樂是裝在瓶子里的美國之夢” , “喝可口可樂是向自己灌輸或讓自己吸收美國的精神” 。 即使在美國本土, 盡管可口可樂廣告牌在無數(shù)個(gè)盛夏的熱流沖擊下已經(jīng)褪色, 卻能把一個(gè)美國人帶回到他充滿理想和幸福的童年時(shí)代。伍德魯夫應(yīng)艾森豪威爾將軍的要求做出了一個(gè)決定:“不管美國的軍隊(duì)在什么地方, 也不管本公司要花多少成本, 我們一定讓每個(gè)軍人只花 5 分錢就能買到一瓶可口可樂。伍德魯夫印制了一本小冊(cè)子 《最大戰(zhàn)爭中休息的重要性》, 并把小冊(cè)子分發(fā)給政府和國會(huì)議員, 他強(qiáng)調(diào)由于在戰(zhàn)場上出生入死的戰(zhàn)士們的需要, 可口可樂對(duì)他們已不僅是休閑飲料, 而是生活的必需品了, 與槍炮彈藥同等重要。伍德魯夫發(fā)起的這個(gè)運(yùn)動(dòng)非常有效, 美國國會(huì)支持可口可樂在戰(zhàn)場上生產(chǎn), 連當(dāng)時(shí)美國陸軍部也深信可口可樂是“提高士氣”的飲料。 凡是有美軍的地方, 都會(huì)有可口可樂的影子。 難怪羅伯特,謝 謝,24.10.2223:53:5323:5323:5324.10.2224.10.2223:53,23:5323:53:5324.10.2224.10.2223:53:53,2024年10月22日星期二11時(shí)53分53秒,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。23:53:5323:53:5323:5310/22/2024 11:53:53 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。23:53:5323:53:5323:53Tuesday, October 22, 2024 不可麻痹大意，要防微杜漸。2024年10月22日下午11時(shí)53分24.10.2224.10.22 追求卓越，讓自己更好，向上而生。2024年10月下午11時(shí)53分24.10.2223:53October 22, 2024 重規(guī)矩，嚴(yán)要求，少危險(xiǎn)。下午11時(shí)53分53秒下午11時(shí)53分23:53:5324.10.22 每天都是美好的一天，新的一天開啟。2024年10月22日星期二11時(shí)53分53秒Tuesday, October 22, 2024 抓住每一次機(jī)會(huì)不能輕易流失，這樣我們才能真
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