內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房工作計(jì)劃-閱讀頁(yè)
2024-10-17 14:00本頁(yè)面
【正文】 有病人因收費(fèi)提高表現(xiàn)不滿，反而對(duì)護(hù)理服務(wù)感到很滿意。加強(qiáng)了與患者的溝通交流，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，滿足病人的需要，王家敏在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)病人家屬?zèng)]到，就主動(dòng)為病人打飯，解決了病人的困難；落實(shí)了各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，除了以往的晨晚間護(hù)理，口腔、會(huì)陰護(hù)理，我們?yōu)榛颊邔?shí)施了面部、足部清潔，溫水擦浴，更衣，排泄護(hù)理，洗頭，梳頭，協(xié)助進(jìn)食等，全面落實(shí)了基礎(chǔ)護(hù)理；加強(qiáng)了輸液巡視，常在患者睡著或陪客沒留心時(shí)，由護(hù)士主動(dòng)發(fā)現(xiàn)更換輸液；通過(guò)實(shí)施翻身拍背，康復(fù)訓(xùn)練，充分體現(xiàn)了專業(yè)的醫(yī)學(xué)照顧。一份耕耘一份收獲。一位患者是百姓醫(yī)院的司機(jī)，他對(duì)我說(shuō)，市醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)有這么好是他沒想到的，以前聽說(shuō)市醫(yī)院技術(shù)還行，服務(wù)態(tài)度不怎么樣，這次住院所感受到的滿意服務(wù)真是出人意料。在住院期間，我們?yōu)槔夏棠搪鋵?shí)了各項(xiàng)護(hù)理，陪她聊天，做康復(fù)，住院21天，她女兒沒對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句重話，一直說(shuō)感謝。從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)以來(lái)，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了肯定，這是我們最大的成績(jī)。另外，輪轉(zhuǎn)護(hù)士能否具體管床。護(hù)士溝通交流問(wèn)題護(hù)士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人交流；有性格因素，不愿意與不很熟的人交流。在這方面我也做了些努力，比如，我在病房里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題，我是怎么與病人交流發(fā)現(xiàn)的，我是怎么解決的，還有該怎么與病人打開話題，與護(hù)士共享，給她們一些經(jīng)驗(yàn)。有些護(hù)士即使就她的問(wèn)題教一些方法，她下次還是不去嘗試著運(yùn)用。人力不足問(wèn)題神經(jīng)內(nèi)科病人生活不能自理的多，基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重，護(hù)理量大，因人力不足，夜班不能排雙班，常常需要病人家屬協(xié)助翻身，容易引起家屬不滿。衛(wèi)生員的依從性不高，管理有難度。二、制定實(shí)施方案，明確各班職責(zé)重新制定了各班工作職責(zé)和工作流程。三、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升服務(wù)水平通過(guò)重點(diǎn)掌握、相互培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、考核等多種培訓(xùn)方式，護(hù)士盡快掌握了基礎(chǔ)護(hù)理操作。我們將病人分為2個(gè)大組，4個(gè)小組。高年資護(hù)士管的病人少，要求她們對(duì)低年資護(hù)士的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。五、取得的成績(jī)。、三級(jí)護(hù)理患者，我們將重點(diǎn)放在健康教育上，通過(guò)宣教、評(píng)估、再宣教的方式不斷強(qiáng)化患者對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的正確掌握。從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)以來(lái)，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了肯定，這是我們最大的成績(jī)。另外，轉(zhuǎn)科護(hù)士能否具體管床。護(hù)士溝通交流問(wèn)題護(hù)士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人交流；有性格因素，不愿意與不很熟的人交流。在這方面我也做了些努力，比如，我在病房里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題，我是怎么與病人交流發(fā)現(xiàn)的，我是怎么解決的，還有該怎么與病人打開話題，與護(hù)士共享，給她們一些經(jīng)驗(yàn)。有些護(hù)士即使就她的問(wèn)題教一些方法，她下次還是不去嘗試著運(yùn)用。第五篇：關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告鄄城縣中醫(yī)醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告鄄中醫(yī)字[2012]15號(hào)縣衛(wèi)生局：根據(jù)市、縣衛(wèi)生局工作會(huì)議要求，結(jié)合開展“三好一滿意”活動(dòng)，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，努力為廣大群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，我院自2012年3月創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，內(nèi)科、針灸科通過(guò)全科人員的努力工作，已達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，特向縣衛(wèi)生局申請(qǐng)驗(yàn)收、批
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1