“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”階段總結(jié)-閱讀頁
2024-10-24 18:59本頁面
【正文】 成良好的工作習慣。看到了她的成績，科室里的年輕護士都愿意接受這樣的培訓，積極寫申請要求上進。如今，走進我們普外三科的病房，護士們愉快地在自己的負責病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭，一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切?；颊咭蝗朐?，護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責任護士，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我院啟動創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，并擬定我科為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，一、加強病房管理，建立無陪護病房病房內(nèi)禁止吸煙，禁止使用電器。為患者提供滿意的護理服務(wù)，就要扭轉(zhuǎn)“一人住院，全家受累”的局面，既然家屬把患者交給我們，我們就應該讓家人安心 工作。建立無陪護病區(qū)的最終目的是為了營造一個良好的醫(yī)療秩序；提高護理質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量。無陪護病區(qū)的建立，充分證明了我院醫(yī)療護理隊伍、后勤保障工作的實力。二、加強健康宣教和基礎(chǔ)護理，完善細節(jié)服務(wù)。備好床單元。完成入院體重、生命體征的收集。了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。晨間護理采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元。晚間護理可幫助患者整理床單元，必要時予以更換，并協(xié)助患者清理個人衛(wèi)生。也可協(xié)助患者在食堂定餐。留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉。加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施。手術(shù)治療的患者術(shù)前給予心理支持，評估手術(shù)知識，適當講解手術(shù)配合及術(shù)后注意事項。按需要給予皮。對于手術(shù)后的患者準備好麻醉床，并遵醫(yī)囑準備心電監(jiān)護、氧氣吸入。密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫(yī)生。了解患者在生活起居、飲食、睡眠、和情志等方面的問題，采取相應的護理措施。指導飲食宜忌，在醫(yī)師和藥師指導下用藥，掌握中藥湯劑的正確煎煮方法。聽取患者住院期間的意見和建議，護送患者離開病區(qū)，并做好出院登記。優(yōu)質(zhì)護理堅持人性化服務(wù)理念，真正用實際行動做到從被動服務(wù)到主動服務(wù)，在加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)的同時，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平，與時俱進，開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)醫(yī)院的護理工作躍上新的臺階。一、準備階段（2012年1月）組織全科護士學習《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)文件》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作范圍》，達到思想認識。二、完善護理管理科室召開動員大會，傳達精神，組織學習相關(guān)內(nèi)容。保證病人的各項診療及護理措施有效的落實。三、公示護理和服務(wù)內(nèi)容《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、要求上墻。試行分組排班，對護士進行合理分工。重新制定績效考核方案。結(jié)合我科護理工作，進一步明確責任護士工作職責，加強主觀能動作用，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，為患者提供人性化的護理服務(wù)。強化安全意識，將護理安全始終貫穿于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的始終，加強6個環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質(zhì)量，注重細節(jié)。(3)、制定人性化服務(wù)措施。(4)、依據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護理服工作規(guī)范務(wù)》增加服務(wù)內(nèi)容：面部清潔和梳頭、足部清潔、協(xié)助患者床上移動、壓瘡預防及護理、失禁護理、床上使用便器、協(xié)助更衣、床上洗頭、指/趾甲護理、安全管理。找出工作中存在不總，進行原因分析，提出整改措施，保證質(zhì)量持續(xù)改進
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