優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作總結(jié)[精選多篇]-閱讀頁
2024-10-17 13:12本頁面
【正文】 出中醫(yī)特點：深入開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)院管理年活動，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢，突出中醫(yī)藥特色。強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)流程，指導(dǎo)并幫助患者進行合理有效地功能鍛煉，使患者了解功能鍛煉的意義、原則、方法、步驟及注意事項等。對出院的患者，針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo)（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉、術(shù)后換藥、拆線時間、復(fù)查時間等）。對患者床單元進行消毒。錦州市第二醫(yī)院葛玉芝2010年2月25日通訊員：劉昌榮/市第二醫(yī)院第四篇：優(yōu)質(zhì)護理示范病房服務(wù)計劃優(yōu)質(zhì)護理示范病房服務(wù)計劃為貫徹落實2010年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務(wù)，加強醫(yī)院臨床護理工作，務(wù)實基礎(chǔ)護理，全面提高醫(yī)院臨床護理工作水平，結(jié)合我院爭創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程》實施方案，為此特制訂本計劃。組織科室護士結(jié)合本科特點，開展護理服務(wù)專題討論。滿足病人基本生活需要，保證病人住院期間安全舒適。提高病人對護理工作的滿意度。四、開展便民服務(wù)項目五、實施階段（2012年3月）科室組織高年資護士到開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)學習工作經(jīng)驗。組織全科護士制定適合本科室的職責，工作流程，并運用實施。根據(jù)每組責任制工作量多少考核，根據(jù)績效考核分值發(fā)放獎金。嚴格落實護士分層培訓計劃，加強低年資護士三基培訓考核力度，括展高年資護士知識層面，創(chuàng)新傳統(tǒng)教學，嘗試采用幻燈片教學形式，考核隨機化的方式，確保教學效果。滿足病人的基本生活需要（1）、制定規(guī)范化標準操作流程晨晚間護理、生命體征測量、口腔護理、會陰護理、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)(2)、優(yōu)化服務(wù)流程入院接診流程、手術(shù)前工作流程（術(shù)前一日、術(shù)日晨）、協(xié)助進餐流程、檢查前后流程。完善飲食細節(jié)照顧、建立可靠護患關(guān)系、健康教育形式多樣。強化基礎(chǔ)護理技能培訓簡化護理文件書寫對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行總結(jié)，對提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)好，服務(wù)有創(chuàng)新，患者反映好的個人進行表彰。普外科2012年1月第五篇：外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作總結(jié)外科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房工作總結(jié) 我院于2011年7月開始實行整體責任制護理，2011年5月被我院確定為”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程病房”6月1日制定活動方案，7月1日組織實施。2．在全院范圍積極動員，營造爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”的氛圍。二、圍繞提高護理人員基礎(chǔ)護理水平開展多種形式的繼續(xù)教育活動組織全院護士進行《臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》等培訓工作，定期開展有關(guān)基礎(chǔ)護理知識和基礎(chǔ)護理技能的專題講座；組織全院護士進行基礎(chǔ)護理操作技術(shù)的培訓和考核。修訂我院臨床基礎(chǔ)護理工作標準及崗位職責，進一步細化護理工作流程，制定清晰的工作指引，并組織全院護士學習。1．規(guī)范和落實護士的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮儀，實行首問負責制。3．做好出入院宣教，及時釋疑解惑，所有病人佩帶手腕帶。5．護士定時巡視病房，使病房紅燈呼叫率降低。7．簡化護理病歷，從2009年開始實施表格式護理文書書寫，實行實時記錄，減輕護士的負擔。P班及N班護士保持病房床單元整潔，晨晚間護理到位。護理不良事件及時上報，有原因分析、反饋及改進措施。購買添置部分必要的新型的護理用具等設(shè)備，減輕護士的勞動強度，提高病人滿意度和護理工作效率。五．建立基礎(chǔ)護理工作長效評價機制，保證護理工作持續(xù)改進。通過實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)與整體責任制護理，目前取得了一定的效果，使患者滿意度得到提高。人員嚴重不足，人手太少，分級護理，基礎(chǔ)護理都不到位；護理人員太苦，未在經(jīng)濟上有所體現(xiàn)；各個兄弟科室配合也不到位，護士要做很多工作以外的雜事；未能真正把時間還給護士，把護士還給病人
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