政務(wù)大廳管理制度-閱讀頁
2024-10-13 21:25本頁面
【正文】 其關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍在本部門受理的，每項扣5分；(四)在政務(wù)大廳窗口受理，但未通過窗口取件的，每項扣5分；(五)區(qū)行政審批服務(wù)中心轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或反映的問題，有關(guān)部門未在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)答復(fù)的，每逾期1天扣4分；(六)在辦理行政審批事項過程中出現(xiàn)問題，申請人不滿意并 經(jīng)查證屬實的，或者被區(qū)上領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)級有關(guān)部門通報批評的，每 次扣10分。第十八條有下列情況之一的，窗口單位可以加分：(一)窗口單位將承諾件改為即辦件的，每項加5分；(二)主動提出壓縮承諾時限的每項加5分；(三)窗口積極配合由區(qū)行政審批服務(wù)中心組織的聯(lián)審件辦理、招商引資服務(wù)工作，受到申請人和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，加5分；(四)窗口單位受到申請人書面感謝，并經(jīng)查證屬實的，每件加2分；(五)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的，按一件事不重復(fù)加分的原則，每件加3分；(二)窗口工作人員上班期間禁止飲酒或酗酒后上班，違者扣3分；(三)在工作窗口吸煙、吃東西，或者串崗聊天的，每次扣2分；(四)工作時間嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分；(五)工作時間將他人帶入工作區(qū)內(nèi)聊天、上網(wǎng)的，每次扣3分；(六)工作時間玩游戲，使用來歷不明的光盤或軟件每次扣5 分；(七)無故遲到、早退、離崗的每次扣2分，曠工每次(半天)扣5分。(一)因工作態(tài)度問題引起投訴或者與當(dāng)事人發(fā)生爭吵的每次扣3分，情節(jié)嚴重的，扣5分；(二)部門窗口不能按區(qū)行政審批服務(wù)中心對政務(wù)大廳的工作要求辦理聯(lián)合審批事項的，導(dǎo)致審批效率低下，造成不良影響，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每次扣5分；(三)當(dāng)事人對辦理事項結(jié)果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每件扣2分。第二十四條窗口工作人員有下列情形之一的，經(jīng)區(qū)行政審批服務(wù)中心查證屬實的，可以加分：(一)為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦，事例典型的，經(jīng)區(qū)行政審批中心確認后加3分；(二)受到當(dāng)事人的書面感謝或表揚的，每次加2分；(三)受新聞媒體或有關(guān)部門表揚的按一件事不重復(fù)加分的 原則，每人加3分；(四)窗口單位獲“流動紅旗”一次，考核時，該窗口單位工作人員每人加2分。第二十六條窗口工作人員有下列情形之一的，退回原單位，并通報本單位和有關(guān)上級部門：第三十一條 窗口及工作人員考核結(jié)果由區(qū)行政審批服務(wù)中心以書面形式反饋給各窗口工作人員所在部門和單位，各部門、各單位應(yīng)將窗口工作人員的考核結(jié)果作為表彰獎勵、職務(wù)晉升等的依據(jù)。第三十三條 本《辦法》從印發(fā)之
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