【正文】 《辦事指南》。（五）辦事群眾電話咨詢有關(guān)業(yè)務(wù)辦理事宜時(shí)，承辦人應(yīng)一次性告知辦理事項(xiàng)的手續(xù)、資料、程序和受理時(shí)限。（六）責(zé)任追究。六、預(yù)約服務(wù)制度為方便辦事群眾，提供便捷的業(yè)務(wù)服務(wù)，便民服務(wù)大廳應(yīng)實(shí)行預(yù)約服務(wù)制度。（二）預(yù)約服務(wù)是窗口服務(wù)體系中不可或缺的組成部分，是城建機(jī)關(guān)真誠為辦事群眾服務(wù)，想辦事群眾所想，幫辦事群眾所需，急辦事群眾所急服務(wù)理念的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧關(guān)系的有效途徑。（四）便民服務(wù)大廳工作人員是預(yù)約服務(wù)的責(zé)任人和聯(lián)系人。如責(zé)任人確有特殊情況不能受理辦事群眾預(yù)約服務(wù)的，應(yīng)及時(shí)向部門分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由部門分管領(lǐng)導(dǎo)另行指派他人代理。（六）工作要求：，但可在下班后一定時(shí)間內(nèi)到達(dá)的，可通過電話預(yù)約，由便民服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人指定專人按照預(yù)約的時(shí)間，為辦事群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。、網(wǎng)絡(luò)中斷等原因，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)在中止辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知辦事群眾恢復(fù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)間。（七）工作標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)約服務(wù)受理率應(yīng)達(dá)100%以上。（八）加強(qiáng)對(duì)預(yù)約服務(wù)工作的考核，對(duì)工作上敷衍塞責(zé)，或者借口拒絕受理的，應(yīng)當(dāng)按照城建責(zé)任追究制度的相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。未堅(jiān)守工作崗位，不履行職責(zé)，態(tài)度冷漠或遭群眾舉報(bào)的，每出現(xiàn)一次扣2分。不落實(shí)“AB”崗制度的，出現(xiàn)一次扣2分。（四）搞好大廳衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境干凈整潔、美觀大方、溫馨舒適，工作人員衣著整潔、舉止文明，對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生差，衣著不整，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。未完成工作任務(wù)，檔案資料丟失，出現(xiàn)一次扣5分。（七）由城建局一窗式便民服務(wù)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組隨機(jī)抽查與四級(jí)考核相結(jié)合進(jìn)行。（八）服務(wù)投訴電話：城建局紀(jì)檢組 8812681 城建局行政辦 8822241第四篇：大紅溝鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)食品安全工作自查報(bào)告大紅溝鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)食品安全工作自查報(bào)告天?？h食品藥品監(jiān)督管理局 ：為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校食品安全工作，消除食品安全隱患，有效預(yù)防食物中毒等食品安全事故的發(fā)生，保障我校全體師生飲食安全和身體健康，根據(jù)天祝縣食品藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)國家食品藥品監(jiān)督管理局、教育部辦公廳《關(guān)于迅速開展學(xué)校食堂食品安全整治嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生的緊急通知》，對(duì)我校食品安全工作進(jìn)行了嚴(yán)格的自查。（2）建立了由校長擔(dān)任組長，副校長任副組長，政教主任、教導(dǎo)主任、總務(wù)主任、灶務(wù)管理員和各班班主任為成員的食品安全管理機(jī)構(gòu)，并由灶務(wù)管理員兼任食品安全管理員。食品安全專項(xiàng)整治等活動(dòng)有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。積極開展學(xué)校食品安全宣傳教育活動(dòng)，學(xué)校開展率達(dá)100%；學(xué)生健康知識(shí)知曉率達(dá)90%以上三、制度建設(shè)學(xué)校建立健全各項(xiàng)食品安全工作規(guī)章制度，加強(qiáng)食品安全與飲用水監(jiān)督管理，對(duì)各項(xiàng)管理措施落實(shí)情況要經(jīng)常性地開展督促檢查。學(xué)校食堂100%建立原料進(jìn)貨索證索票制度；學(xué)校食堂采購的肉類100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。檢查食堂、小賣部的日常食品安全，無證照食品生產(chǎn)經(jīng)營行為取締率達(dá)100%。建立完善的經(jīng)營檔案和信用監(jiān)管檔案，深化食品安全信用體系建設(shè)。八、加強(qiáng)教育檢查工作學(xué)校能及時(shí)報(bào)送食品安全動(dòng)態(tài)、信息和工作總結(jié)。九、建立 監(jiān)管考核獎(jiǎng)懲工作機(jī)制學(xué)校在年內(nèi)建立了食品安全監(jiān)管工作責(zé)任考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，逐級(jí)簽訂責(zé)任書，層層落實(shí)食品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)履行監(jiān)管職責(zé)不力，造成嚴(yán)重后果或食品安全事故者，嚴(yán)肅追究責(zé)任。發(fā)生食品安全事故，要及時(shí)提供客觀真實(shí)的資料，供主管部門按照《食品安全法》等法律法規(guī)和《天?？h食品安全責(zé)任追究制度》等規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。單位：大紅溝鄉(xiāng)初級(jí)中學(xué)負(fù)責(zé)人：朱明學(xué)2011年11月10日第五篇：大紅溝鄉(xiāng)2011城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)大紅溝鄉(xiāng)2011城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)自2010年新農(nóng)保工作啟動(dòng)以來，我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策制度，統(tǒng)一思想，重點(diǎn)抓管，落實(shí)到位，新農(nóng)保工作取得了顯著成效，從今年開始縣上將城鎮(zhèn)居民也列入了參保范圍，因此將“新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)”更名為“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”，現(xiàn)將一年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、工作情況今年我鄉(xiāng)農(nóng)村應(yīng)參保人數(shù)是5573人，已參保人數(shù)5340人，（其中一般人員參保3618人，殘疾人參保68人，計(jì)生戶參保303人，五保戶參保25人），%。截止11月份，全鄉(xiāng)享受人員1326人。10月8日，鄉(xiāng)政府組織召開了全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作專題會(huì)議，將城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作作為全鄉(xiāng)1112月份的中心工作來抓。包村領(lǐng)導(dǎo)、包村干部不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費(fèi)。宣傳到位，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)核實(shí)的戶籍資料，必須經(jīng)過村級(jí)公示，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，陽光作業(yè)，確保信息真實(shí)。吃透政策，禁止“渾水摸魚”。克服人員配置，做到“不托后腿”。我們?yōu)榭朔r(shí)間緊、任務(wù)重、難度大的困難，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理清思路，加強(qiáng)責(zé)任心，總結(jié)出一套相對(duì)簡(jiǎn)單且準(zhǔn)確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時(shí)加班加點(diǎn)，放棄周末休息時(shí)間，在最短的時(shí)間里，我們完成了5357余人的參保信息錄入工作。落實(shí)各項(xiàng)政策，確保發(fā)放到位。我們將村級(jí)報(bào)表工作是否做到及時(shí)準(zhǔn)確，列入村級(jí)目標(biāo)管理考核，對(duì)未及時(shí)上報(bào)死亡人員信息的村級(jí)聯(lián)絡(luò)員予以批評(píng)和處罰。排查落實(shí)全鄉(xiāng)60歲以上，無戶口、罕傻癡呆人的排查工作，按照縣統(tǒng)一政策，進(jìn)一步確定參保對(duì)象，確保所有符合條件的農(nóng)民都能享受到黨的優(yōu)惠政策。