【正文】 如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)）為主。（2）行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主。行為主導(dǎo)型適合于對(duì)管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評(píng)，特別是對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。由于考評(píng)注重的是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)，即工作業(yè)績(jī)，而所以考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性很強(qiáng)。說(shuō)明各種績(jī)效考評(píng)方法的適用范圍和主要特點(diǎn)，在應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題。但是考評(píng)是在員工間進(jìn)行主觀比較，不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個(gè)人取得的業(yè)績(jī)相近時(shí)很難進(jìn)行排列，也不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的反饋。成對(duì)比較法：能夠發(fā)現(xiàn)員工在哪些方面出色，哪些方面存在明顯的不足，在員工的數(shù)目不多的情況下宜采用本方法。強(qiáng)制分布法只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問(wèn)題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。重要事件法考評(píng)的內(nèi)容是下屬特定的行為，而不是他的品質(zhì)和個(gè)性特征，如忠誠(chéng)性、親和力、果斷性和信賴性。關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力；能做定性分析，不能作定量分析；不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度，很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。（2）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確。（4）具有良好的連貫性和較高的信度。行為觀察法行為觀察量表法克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比，以及不能區(qū)分工作行為重要性的缺點(diǎn)，但是編制一份行為觀察量表較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)，完全從行為發(fā)生的頻率考評(píng)員工，可能會(huì)使考評(píng)者和員工雙方忽略行為過(guò)程的結(jié)果。（三）結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法目標(biāo)管理法績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法直接指標(biāo)法成績(jī)記錄法特點(diǎn)：目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測(cè)，所以很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤，也適合對(duì)員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。因此，員工工作積極性大為提高，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 本法對(duì)員工進(jìn)行全面的評(píng)估。本方法的局限性是需要占用較多的人力、物力和財(cái)力，需要較高的管理成本。成績(jī)記錄法本法需要從外部請(qǐng)來(lái)專家參與評(píng)估，因此，人力、物力耗費(fèi)較高，耗費(fèi)時(shí)間也很長(zhǎng)。以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績(jī)效管理的重要意義和作用，制定出科學(xué)合理、具體明確、切實(shí)可行的評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系?？?jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在績(jī)效行為和產(chǎn)出結(jié)果上，盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評(píng)體系。定期總結(jié)考評(píng)的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行專門的系統(tǒng)性培訓(xùn)。第五章薪酬管理工作崗位評(píng)價(jià)的原則：系統(tǒng)性、實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)化、能級(jí)對(duì)應(yīng)、優(yōu)化原則。對(duì)崗位工作任務(wù)的繁簡(jiǎn)難易程度，責(zé)任權(quán)限大小，所需的資格條件等因素，在定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量測(cè)評(píng)，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的特征。系統(tǒng)全面的工作崗位評(píng)價(jià)制度為企事業(yè)單位崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。收集有關(guān)崗位的信息。制定工作崗位評(píng)價(jià)的總體計(jì)劃，并提出具體的行動(dòng)方案或?qū)嵤┘?xì)則。通過(guò)評(píng)價(jià)專家小組的集體討論，設(shè)計(jì)有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷和測(cè)量評(píng)比的量表。全面落實(shí)評(píng)價(jià)計(jì)劃，逐步實(shí)施。對(duì)工作崗位評(píng)價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)成：勞動(dòng)責(zé)任要素；勞動(dòng)技能要素；勞動(dòng)強(qiáng)度要素；勞動(dòng)環(huán)境要素；社會(huì)心理要素。工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法：（1）勞動(dòng)責(zé)任要素所屬的工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（2）勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境和社會(huì)心理要素所屬評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定方法：（1）單一指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定。（2）多種要素綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)的制定。1工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定方法：評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的制定是指各類權(quán)重系數(shù)的設(shè)計(jì)。1工作崗位評(píng)價(jià)結(jié)果誤差調(diào)整的方法：分為事先調(diào)整和事后調(diào)整兩種。1崗位測(cè)評(píng)信度和效度檢查：（1）信度的檢查，是通過(guò)信度系數(shù)即兩次測(cè)評(píng)得分的相關(guān)系數(shù)來(lái)完成的。內(nèi)容效度，主要依靠專家來(lái)完成，有時(shí)也可以采用一些數(shù)量化指標(biāo)。1各種排列法的步驟：（1）定限排列法。（2）成對(duì)排列法。1分類法的步驟：（1）確定崗位類別的數(shù)目；（2）對(duì)崗位類別的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行明確定義；（3）將被評(píng)價(jià)崗位與所設(shè)定的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們定位在合適的崗位類別中的合適的級(jí)別上；（4）當(dāng)崗位評(píng)價(jià)完成以后，就可以以此為基礎(chǔ)設(shè)定薪酬等級(jí)了。1評(píng)分法的步驟：確定工作崗位評(píng)價(jià)的主要影響因素。對(duì)各評(píng)價(jià)因素區(qū)分出不同級(jí)別，并賦予一定的點(diǎn)數(shù)，以提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確程度。為了將企事業(yè)單位相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級(jí)，可將工作崗位評(píng)價(jià)的總點(diǎn)數(shù)分為若干級(jí)別。人工成本的影響因素：企業(yè)的支付能力、員工的標(biāo)準(zhǔn)生計(jì)費(fèi)用和工資的市場(chǎng)行情。企業(yè)可尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點(diǎn)，達(dá)到既能以最小的投入換取最大的經(jīng)濟(jì)效益，又能調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。企業(yè)從業(yè)人員平均人數(shù)；企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)；企業(yè)銷售收入（營(yíng)業(yè)收入）；企業(yè)增加值（純收入）；企業(yè)利潤(rùn)總額；企業(yè)成本（費(fèi)用）總額；企業(yè)人工成本總額。（步驟：先確定推銷員的人工費(fèi)用率，再根據(jù)推銷員的月薪或年薪及推銷員人工費(fèi)用率計(jì)算推銷員的銷售目標(biāo)。推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額 / 毛利額目標(biāo)銷售毛利=某推銷員工資 / 推銷員人工費(fèi)用率損益分歧點(diǎn)基準(zhǔn)法（即損益平衡點(diǎn)或收支平衡點(diǎn)。也可概括為公司利潤(rùn)為零時(shí)的銷貨額或銷售量。銷售收入=固定成本+變動(dòng)成本為便于表達(dá)，上式各因式可用符號(hào)表示。損益分歧點(diǎn)可用代表式表示為：PX=F+VX在損益分歧點(diǎn)所要達(dá)到的銷售量為：X=F/（PV），式中，PV為每單位產(chǎn)品邊際利益。（2）計(jì)算損益分歧點(diǎn)之上危險(xiǎn)盈利點(diǎn)所應(yīng)達(dá)到的銷貨額，并繼而推算出薪支付的可能限度，即可能人工費(fèi)用率。六、工資獎(jiǎng)金調(diào)整測(cè)算的具體步驟有哪些？（1）根據(jù)員工定級(jí)、入級(jí)規(guī)定，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果或能力評(píng)價(jià)目結(jié)果或績(jī)效考核結(jié)果給員工入級(jí)；（2）按照新的工資獎(jiǎng)金方案確定每個(gè)員工的崗位工資、能力工資、獎(jiǎng)金；（3）如果出現(xiàn)某員工薪酬等級(jí)降低，原來(lái)的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過(guò)渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級(jí)按調(diào)整后的確定；（4）如果出現(xiàn)員工薪酬等級(jí)沒(méi)有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案；（5）匯集測(cè)算中出現(xiàn)的問(wèn)題，供上級(jí)參考，以便對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行完善。勞動(dòng)法律事實(shí)—依法能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象就是勞動(dòng)法律事實(shí)。集體合同—指用人單位與單位職工根據(jù)法津、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過(guò)集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，一方是工會(huì)組織或勞動(dòng)者按合法程序推舉的代表；勞動(dòng)合同當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動(dòng)都者個(gè)人。集體合同涉及全體勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)；勞動(dòng)合同只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。集體合同是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的各方面設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)；勞動(dòng)合同的目的是確定勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡是勞動(dòng)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無(wú)效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。調(diào)查問(wèn)卷一般分為兩類：目標(biāo)型調(diào)查。優(yōu)點(diǎn)是便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，降低調(diào)查費(fèi)用、提高調(diào)查效率；缺點(diǎn)是被調(diào)查者只能選擇哪些最接近自身心理感受的答案，而設(shè)定的答案并不能完全準(zhǔn)確地表達(dá)他們的真實(shí)感受，不能完全地給被調(diào)查者更多的機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意愿。由被調(diào)查者用自己的語(yǔ)言自由地表達(dá)自身的意愿和想法，準(zhǔn)確地表明自己的感受。確定性提問(wèn)可以比較深入地了解員工對(duì)某一問(wèn)題的感受，不定性提問(wèn)的重點(diǎn)在于了解一般員工的一般感受，但可以使管理者了解組織運(yùn)行中迫切需要解決的問(wèn)題是什么。員工滿意度調(diào)查應(yīng)關(guān)注哪些方面？員工滿意度調(diào)查應(yīng)針對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行：薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境。工傷保險(xiǎn)待遇的主要內(nèi)容。醫(yī)療待遇。按照平均工資支付工傷津貼；.(二),應(yīng)當(dāng)退出生產(chǎn),工作崗位,終止勞動(dòng)關(guān)系,原則上由用人單位安排適當(dāng)工作.第三篇：人力資源管理師三級(jí)教學(xué)大綱鄭州市博睿職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)大綱助理企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（三級(jí)）第一章 人力資源規(guī)劃一、教學(xué)目標(biāo)：人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。（2）掌握工作崗位分析的概念、內(nèi)容、作用與程序，以及設(shè)計(jì)的原則和方法。（3）掌握人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成。（5）掌握人力資源費(fèi)用審核的概念、要求、方法與程序，費(fèi)用控制的作用與程序。（2）企業(yè)勞動(dòng)定員管理。（4）人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制。（2）掌握人力資源空間配置方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）員工招聘活動(dòng)的實(shí)施。（3）人力資源的有效配置（4）勞務(wù)外派與引進(jìn)第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握培訓(xùn)需求分析的含義、作用、內(nèi)容，基本工作程序和方法；培訓(xùn)需求分析信息的收集方法、培訓(xùn)需求分析模型，培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的步驟和方法。（3）掌握培訓(xùn)效果的信息種類、收集渠道及評(píng)估指標(biāo)，收集培訓(xùn)效果信息的方法及培訓(xùn)效果跟蹤與監(jiān)控的基本工作程序和方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）培訓(xùn)管理。（3）培訓(xùn)制度的建立與推行。（2）了解如何保證績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開(kāi)發(fā)。第五章 薪酬管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解薪酬管理的原則和基本內(nèi)容。（3）了解人工成本的概念、構(gòu)成和影響因素，掌握合理人工成本應(yīng)考慮的影響因素和計(jì)算方法，企業(yè)福利總額預(yù)算計(jì)劃的編制方法。（2）工作崗位評(píng)價(jià)。（4）員工福利管理第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式、集體合同制度的內(nèi)容和訂立的程序。（3）了解工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)管理。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式。（3）用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。（5）工作時(shí)間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)。本章教學(xué)目標(biāo)為：（1）掌握新型組織結(jié)構(gòu)模式，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革的程序。（2）掌握組織結(jié)構(gòu)的外部環(huán)境分析。（4）掌握人力資源預(yù)測(cè)與規(guī)劃的關(guān)系，人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容、原理、作用和局限性。（6）掌握企業(yè)人員供給預(yù)測(cè)的概念、含義和方法，企業(yè)人員供需平衡的分析，企業(yè)人員規(guī)劃制定的原則、程序，一級(jí)編寫企業(yè)人員規(guī)劃的步驟。（2）企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序。（4）企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡。（2）掌握色織測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟和方法；面授的內(nèi)涵、類型、發(fā)展趨勢(shì)、基本程序一級(jí)常見(jiàn)問(wèn)題與實(shí)施技巧。（4）了解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型、原理、操作流程，一級(jí)題目類型、設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)流程。（2）面試的組織與實(shí)施。（2）掌握各種考評(píng)方法性能特征的對(duì)比分析，績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容和評(píng)分方法。（4）掌握培訓(xùn)手段的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)。（6）企業(yè)員工培訓(xùn)評(píng)估的類型，以及培訓(xùn)評(píng)估適用的成果或標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)評(píng)估方法的應(yīng)用，培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫要求及步驟。（2）企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估。（2）了解如何保證績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績(jī)效考評(píng)的方法與應(yīng)用。（3）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用。（2）掌握各項(xiàng)薪酬制度的起草方法，如何對(duì)崗位信息做出計(jì)算和評(píng)價(jià)等。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）薪酬調(diào)查。（3）企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整。（5）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)。（2）掌握用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容和制定，企業(yè)民主管理制度的內(nèi)容和要求。（4）了解以及勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)與工傷管理的基本概念和基本方法。（2）工資集體協(xié)商。（4）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理。（2）掌握人力資源管理者的任務(wù)和責(zé)任。（2）高級(jí)人力資源管理者的任務(wù)。（2）熟悉常用的工作分析問(wèn)卷。（4）了解勝任特征模型在人力資源開(kāi)發(fā)中的作用。（2）勝任特征評(píng)估。（2）了解組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。（4）了解審核人力資源管理費(fèi)用的預(yù)算的方法。（2）組織設(shè)計(jì)。（4）審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。（2）了解職業(yè)心里測(cè)試的原理。（4）了解情境評(píng)價(jià)技術(shù)。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）招聘的環(huán)境分析。（3）選拔與評(píng)估。第五章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)一、教學(xué)目標(biāo)：（1）懂得有關(guān)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理論和培訓(xùn)遷移的影響因素。（3）掌握如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案。（5）了解個(gè)人職業(yè)管理的過(guò)程。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（3）培訓(xùn)評(píng)估。（5）個(gè)人的職業(yè)管理。第六章 績(jī)效管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握績(jī)效管理的設(shè)計(jì)原理。（3）掌握360度反饋評(píng)價(jià)方法。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）績(jī)效管理的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（3）360度反饋評(píng)價(jià)。第七章 薪酬福利管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）了解薪酬系統(tǒng)、薪酬管理的基本概念。（3）掌握針對(duì)個(gè)體、團(tuán)體的鼓勵(lì)薪酬方案。（5）熟悉彈性福利設(shè)計(jì)制度。（2）基本薪酬設(shè)計(jì)。（4）企業(yè)福利制度。第八章 勞動(dòng)關(guān)系管理一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方法。（3）理解員工安全與健康的重要性。（5）了解員工健康問(wèn)題的類型。（7）了解員工援助計(jì)劃的服務(wù)程序和內(nèi)容。（2）員工離職管理。（4）工作壓力管理。第九章 組織文化、變革與發(fā)展一、教學(xué)目標(biāo)：（1）掌握組織文化與人力資源管理的關(guān)系。（3）掌握學(xué)習(xí)型組織的作用。（5）掌握組織診斷和干預(yù)的技術(shù)。二、教學(xué)內(nèi)容：（1）組織文化概述。（3）組織變革與發(fā)展。企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證教學(xué)大綱（基礎(chǔ)知識(shí)）第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)一、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法。（3）完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)。第二章 勞動(dòng)法一、教學(xué)內(nèi)容：（1）勞動(dòng)法的體系。第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理一、教學(xué)內(nèi)容：（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷。（2）工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為。（4）人力資源管理中的心里測(cè)量技術(shù)。（2）人力資源開(kāi)發(fā)。第四篇：人力資源管理師三級(jí)職業(yè)道德試題匯總職業(yè)道德試題一、職業(yè)道德知識(shí)部分（共48題）答題指導(dǎo)：? 該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。? 錯(cuò)選、少選、多選，則該題不