【正文】 和想法。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。健康管理 保證睡眠，消除疲勞。(四)因公外出，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。儀容 自然、大方、端莊 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。舉止 文雅、禮貌、精神 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 坐姿良好。 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。 站姿端正。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。三、語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 用謙虛態(tài)度傾聽。 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。自我介紹 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。 迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。訪問他人 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。 使用電話應(yīng)簡潔明了。 使用他人辦公室的電話要征得同意。 看名片時要確定姓名。 不要忘記簡單的寒喧。商業(yè)秘密 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，在會議開始前5分鐘進(jìn)場。、bp機(jī)，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。,方可發(fā)言。，不要發(fā)牢騷。發(fā)言時，先講“匯報”，結(jié)束時說：“匯報完畢”。六、安全衛(wèi)生環(huán)境 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。 應(yīng)急電話，某內(nèi)傷病急救 120；某內(nèi)火警 119；公司火警 ；某內(nèi)匪警 110。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。，泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。 對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。 制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。 在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。九、心靈溝通。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。、同事或下級，更不能惡語傷人。十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。第四篇：公司員工行為規(guī)范一、崗位規(guī)范（一）從上班到下班上班的時候 遵守上班時間。 做好工作前的準(zhǔn)備。工作中 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。 工作中不扯閑話。 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。椅子全部推入，以示主人外出。 不打私人電話。 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。 需要加班時,事先要得到通知。（二）工作方法接受指示時 接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。 聽取指導(dǎo)時,作好記錄。 重復(fù)被指示的內(nèi)容。實行時 充分理解工作的內(nèi)容。 實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。 任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。報告時 工作完后,馬上報告。 總結(jié)要點(diǎn)。 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。 虛心接受意見和批評。 不能失去信心。（三）創(chuàng)造工作愉快打招呼 早上上班時要很有精神地說“早上好”。 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。 通過工作讓自己得到鍛煉成長。 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。 “三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。健康管理 保證睡眠，消除疲勞。(四)因公外出，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。儀容 自然、大方、端莊 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。舉止 文雅、禮貌、精神 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 坐姿良好。 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。 站姿端正。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。三、語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。 用謙虛態(tài)度傾聽。 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。自我介紹 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。，泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。 對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。 制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。 在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。九、心靈溝通。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。、同事或下級，更不能惡語傷人。十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。第五篇：公司員工行為規(guī)范公司員工行為規(guī)范總則第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，委婉應(yīng)答，切不可冒犯對方。：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。、辦公場所由辦公室指定專人定期清潔，公司其他公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。第三章 責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50100元的扣薪