【正文】 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。辦公用品和文件的保管 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。 工作中不要隨便離開自己的崗位。十二、本規(guī)范為試行，不妥或不全面之處待修改或補(bǔ)充。不要感情用事。不得從事危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。（二）衛(wèi)生環(huán)境員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。1保存會議資料。開會期間關(guān)掉手機(jī)、不會客，不從事與會議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、打瞌睡、交頭接耳等。在與他人交談時(shí)若需要接聽手機(jī)，應(yīng)先向?qū)Ψ奖硎局t意。通話完畢，道一聲再見，待對方掛機(jī)后再掛電話。（二）通話禮儀規(guī)范語言簡潔明了，言簡意賅地將要講的事情表述出來。使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。或引導(dǎo)到要去的部門。（六）名片使用名片代表客人,用雙手遞接名片。介紹時(shí)，應(yīng)先將職位低者介紹給職位高者，將主人介紹給客人，先將男士介紹給女士。若被引導(dǎo)的是一群人，引導(dǎo)者應(yīng)在最前面的人的側(cè)前方。四、言行規(guī)范（一）言談規(guī)范語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。就座時(shí)，不宜將座椅或沙發(fā)坐滿，也不宜僅坐在座椅邊上。女員工不宜佩戴有聲響的飾物。非生產(chǎn)一線員工上崗，根據(jù)工作性質(zhì)著工作服或正裝。1工作完成后,要以口頭或書面形式向上司報(bào)告。聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。在辦公室內(nèi)要保持安靜，不要在工作場所大聲喧嘩。為全面提升公司整體形象，規(guī)范每個(gè)員工的言行，特制定以下員工行為規(guī)范。㈤ 商務(wù)洽談禮儀彼此見面后熱情握手，雙方入座，先做自我介紹或引見介紹，使雙方在友好、輕松的氣氛中進(jìn)入正題。拿到名片后，可將其放置于自己的名片夾內(nèi)。一般情況下，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。㈡ 介紹禮儀為他人介紹要堅(jiān)持“尊者優(yōu)先，了解對方”的原則，即先向客人介紹主人，先將男士介紹給女士，先將年輕者介紹給年長者，先將未婚女子介紹給已婚女子，先將職位低的介紹給職位高的。握手的順序。通話過程中，要認(rèn)真傾聽，及時(shí)、禮貌應(yīng)答。在對外交往中，一般以職務(wù)相稱。走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。五、尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則，員工不得在任何場合詆毀任何單位和個(gè)人。十一、員工接受外部邀請進(jìn)行交流和授課，應(yīng)事先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并就可能涉及集團(tuán)公司有關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)容征求領(lǐng)導(dǎo)的意見。集團(tuán)公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見和提出合理化建議，如認(rèn)為集團(tuán)公司制度有明顯不適宜的，員工應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映，但在制度修改頒布前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行原有制度。八、語言文明，行為端莊。四、誠實(shí)守信，待人友善。五、本規(guī)范適用于甘肅省電力投資集團(tuán)公司本部及各控股（子）公司全體員工。四、本規(guī)范體現(xiàn)了“做電投人、熱愛電投、情系電投、忠誠電投、奉獻(xiàn)電投” 的核心價(jià)值觀基本要求，為員工如何接受甘肅電投文化和行為規(guī)范，做正確的事、正確地做事提供指導(dǎo)。對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，要堅(jiān)持原則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)；勤奮敬業(yè)，辦事認(rèn)真，盡職盡責(zé)，努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；干一行，愛一行，精益求精，對工作積極主動(dòng)。立志崗位成才，刻苦鉆研知識，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，善于思考，勤于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中超越平庸，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)，爭做知識型員工，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。四、員工必須嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的各項(xiàng)制度。十、集團(tuán)公司一切未經(jīng)公開披露的公文、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文本、技術(shù)文件等有關(guān)文件資料，均屬企業(yè)秘密，員工有保守秘密的義務(wù)。四、對外部單位或個(gè)人支付的傭金、回扣、酬金等，應(yīng)符合商業(yè)慣例，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，上繳集團(tuán)公司處理。行為舉止要得體大方，精神飽滿，注意力集中。㈢ 稱謂禮儀集團(tuán)公司內(nèi)部一般要以名字或職務(wù)相稱，也可在名字后加“同志”。及時(shí)接聽，拿起話筒后先問好，若對方?jīng)]有發(fā)話，可先自報(bào)家門。但切不可掌心向下握住對方。如果是熱烈握手，可以稍用力搖晃幾下，以示非常友好。在作介紹過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度要熱情得體、舉止大方，在整個(gè)介紹過程中應(yīng)面帶微笑。雙手拿取名片，并輕輕的念出對方名字，以讓對方確認(rèn)無誤；如果念錯(cuò)，要記著說對不起。如在會上發(fā)言，要實(shí)事求是，言簡意賅。一言一行，一舉一動(dòng)，都是員工個(gè)人形象的展示，員工個(gè)人形象是公司整體形象的組成部分，每個(gè)員工的所做所為都是公司形象的體現(xiàn)。工作中不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。虛心聽別人說話。檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。生產(chǎn)一線員工上崗需著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服。社交場合不宜戴墨鏡（參觀、旅游除外）。（二）坐姿從容就座，動(dòng)作要輕而穩(wěn)，不宜用力過猛。走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。（二）引導(dǎo)客人規(guī)范在引導(dǎo)的途中，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的側(cè)前方。（四）介紹規(guī)范介紹時(shí)，應(yīng)將被介紹人的姓名、職位、單位等介紹清楚。握手時(shí)切忌戴手套、搶握，或者交叉相握。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。使用他人辦公室的電話要征得同意。”通話期間，應(yīng)把想說的要點(diǎn)準(zhǔn)確地表達(dá)出來。在辦公區(qū)域內(nèi)使用手機(jī)，不要大聲喧嘩。事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。1會議結(jié)束后及時(shí)向相關(guān)人員傳達(dá)。應(yīng)急電話，傷病急救 120；火警 119；匪警 110；公司報(bào)警4868110。不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。十一、心靈溝通虛心接受他人的意見。不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。 工作中不扯閑話。 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。 重復(fù)被指示的內(nèi)容。 任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。 虛心接受意見和批評。 通過工作讓自己得到鍛煉成長。根據(jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。儀容 自然、大方、端莊 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。 坐姿良好。雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。 迎送來訪，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。 不要忘記簡單的寒喧。，在會議開始前5分鐘進(jìn)場。，不要發(fā)牢騷。 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。第四篇：公司員工行為規(guī)范一、崗位規(guī)范（一）從上班到下班上班的時(shí)候 遵守上班時(shí)間。 離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。 需要加班時(shí),事先要得到通知。實(shí)行時(shí) 充分理解工作的內(nèi)容。報(bào)告時(shí) 工作完后,馬上報(bào)告。 不能失去信心。 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。健康管理 保證睡眠，消除疲勞。 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。 不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。三、語言規(guī)范會話，親切、誠懇、謙虛 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。自我介紹 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。 對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。九、心靈溝通。、同事或下級，更不能惡語傷人。：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人