【正文】 笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。 鈴一打就開始工作。 打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 虛心聽別人說話。 備齊必要的器具和材料。 寫報(bào)告文書。 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。，保證工作銜接。 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 不要隨意打斷別人的話。文明用語 嚴(yán)禁說臟話、忌語。 遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。交換名片 名片代表客人,用雙手遞接名片。 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。，條理清晰。辦公室內(nèi)不得吸煙。 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。下班時(shí) 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 疑點(diǎn)必須提問。 工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。工作受挫的時(shí)候 首先報(bào)告。努力愉快地工作 工作中自己思想要活躍。 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?，向上司匯報(bào)外出工作情況。 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。七、上網(wǎng)規(guī)定。 肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。第二章 細(xì)則第二條 行為規(guī)范：：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。（包含宿舍）的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。解釋權(quán)歸公司綜合部。八、人際關(guān)系 尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。 定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。 不要隨意打斷別人的話。 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。 著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。，保證工作銜接?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。 寫報(bào)告文書。 備齊必要的器具和材料。 虛心聽別人說話。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。 打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。 鈴一打就開始工作。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。衛(wèi)生環(huán)境 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。，按秩序就座，依次發(fā)言。 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。 不要用電話聊天?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。 公司外的人可遞送名片。 提倡講普通話。 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。 上班時(shí)必須穿工作服。 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)?；ハ嘟徽?如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。 不要逃避責(zé)任。 先從結(jié)論開始報(bào)告。 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。 下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。 長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。真誠(chéng)地對(duì)待他人。十、人際關(guān)系上下關(guān)系：尊重上級(jí)，愛護(hù)下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛。如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。1保持會(huì)場(chǎng)肅靜。必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。會(huì)議期間不宜接聽手機(jī)，對(duì)于重要的來電，應(yīng)到會(huì)場(chǎng)外接聽。問候來電者，并作自我介紹。發(fā)音清晰、流利，盡量使用普通話。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。拿名片的手不要放在腰以下。（五）握手初次見面握手不應(yīng)握滿全手，僅握手指部位即可。上樓梯時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的后面；下樓梯時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)走在客人的前面。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。若需要同側(cè)邊的人交談，宜將身體稍轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健ｋp臂和手在身體兩側(cè)自然下垂，女員工雙臂可下垂交叉放于身體前。在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。因故遲到和請(qǐng)假,須事先通知，如遇緊急事情必須電話請(qǐng)假，后補(bǔ)手續(xù)。洽談問題，就事論事，不能就事對(duì)人，傷了和氣。㈣ 參加會(huì)議禮儀遵守會(huì)議時(shí)間，聽從會(huì)議組織者的安排。一般名片都放在襯衫的左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，不要放在褲子口袋。為他人作介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，有禮貌地以手掌示意。朋友、平輩之間，先伸手者表現(xiàn)出有禮貌。如有需要留言，隨時(shí)做好記錄。㈣ 電話禮儀打電話禮儀。樓道、會(huì)議室等公共場(chǎng)所或明示不能抽煙的地方不得抽煙。每位員工在交往中要保持自己的人格和尊嚴(yán)，同時(shí)要以禮待人，尊敬他人的人格，做到注重儀表，言語文明，禮貌待人，誠(chéng)信交往。嚴(yán)禁盜用他人密碼。六、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，員工應(yīng)以集團(tuán)公司利益為重，要勇于承擔(dān)責(zé)任，推動(dòng)工作完成。第三章職務(wù)行為規(guī)范一、員工應(yīng)守法、忠誠(chéng)地履行自己的職責(zé)。五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法行使權(quán)利和履行義務(wù)；嚴(yán)格遵守企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。二、員工的一切職務(wù)行為，都必須奉行“三為”理念，以維護(hù)集團(tuán)公司利益、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)為目的。員工要熱愛企業(yè)，維護(hù)企業(yè)利益，珍惜企業(yè)榮譽(yù)，保守企業(yè)機(jī)密，無私奉獻(xiàn)，積極為集團(tuán)公司改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。堅(jiān)持勤儉辦企業(yè),杜絕奢侈浪費(fèi)行為；恪守職業(yè)道德，遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。發(fā)現(xiàn)集團(tuán)公司利益受到損害，員工應(yīng)自覺抵制并及時(shí)向集團(tuán)公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。八、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)集團(tuán)公司的資金、設(shè)備、交通工具、通訊設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等資產(chǎn)作任何不適當(dāng)之用途。二、集團(tuán)公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。頭發(fā)應(yīng)保持整潔、整齊，發(fā)型應(yīng)樸素大方。交談時(shí)要專心致志，面帶微笑，語言清晰，語氣誠(chéng)懇，語速適中，語調(diào)平和，言簡(jiǎn)意賅。打電話的時(shí)間，要充分考慮接話人的方便，非特殊情況，一般不要在午間或晚上十點(diǎn)后打電話。一般地，握手的兩個(gè)人的右手掌呈垂直狀，表示平等而自然的關(guān)系。握手時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方，表示誠(chéng)意。如果是女士被介紹給一位男士時(shí)，一般來說，女士微微點(diǎn)頭也就是有禮貌了。遞名片時(shí)應(yīng)雙手恭敬遞上，名片正面正向朝向接受人。認(rèn)真聽會(huì)，不要交頭接耳、接打電話，更不能大聲喧嘩。在洽談中，要充分尊重不同民族、國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。1下班后離開辦公室要關(guān)好門窗，關(guān)閉電腦、飲水機(jī)等電器，檢查火、電等安全事