公司員工日常行為規(guī)范(存儲版)
【正文】 護(hù)公共秩序，抵止不良行為。遵章守紀(jì)，廉潔奉公。第三章舉止規(guī)范一、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態(tài)自然，面帶笑容。辦公樓內(nèi)禁止喧嘩，不得在過道或樓梯內(nèi)接聽電話或大聲談話。通話時(shí)首先使用“您好，國泰紙業(yè)（曹妃甸）有限公司，請問三、工作秩序和紀(jì)律規(guī)范公司職員應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。公司職員在上班時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動(dòng)作。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入2%的罰款。辦公桌上應(yīng)素雅、整齊，不要將手提包等非辦公用品擺放在桌面上，鄰桌無人使用時(shí)，要保持鄰桌桌面干凈整潔；辦公室隔斷墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證隔斷墻面清潔。清潔抹布晾曬在洗手間或者閑置辦公桌下并擺放整齊，不要搭在隔斷壁上影響美觀。值日生對公共區(qū)域進(jìn)行清潔后到前臺值日表上簽字。辦公室應(yīng)保持安靜，禁止嬉戲、娛樂、打鬧、聚堆兒閑聊、高聲喧嘩。員工對于公共辦公區(qū)的衛(wèi)生要注意經(jīng)常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)碎紙等雜物要及時(shí)主動(dòng)打掃，共同維護(hù)一個(gè)清潔舒適的工作環(huán)境。不得電話聊天或公話私打，不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。（二）、儀容、儀表規(guī)范公司職員均按要求著裝（含試用期職員），服裝由公司根據(jù)工種及行業(yè)安全規(guī)范要求統(tǒng)一確定。二、禮儀、禮貌規(guī)范（一）、語言規(guī)范交往語言：在處理對外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走”等禮貌用語。節(jié)約公司資源，不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，不穿使腳部過于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。舉辦企業(yè)文化研討營。目的：透過不同媒體，擬定策略，傳達(dá)至不同的特定對象，做全方位溝通，迅速建立起企業(yè)文化。四、企業(yè)文化活動(dòng)。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。購車時(shí)的服務(wù)規(guī)范汽車銷售環(huán)節(jié)可以分為接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、協(xié)商、成交、交車和跟蹤等8個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)客戶的心態(tài)都有不同，因此銷售工作的重點(diǎn)和要求也有所差別。：“先生/小姐，再見！”“歡迎您再來”等。企業(yè)傳統(tǒng)性文化活動(dòng)三茅人力資源網(wǎng)：HR找資料上三茅資料： 企業(yè)向員工宣導(dǎo)和傳播價(jià)值觀的另一主要方法是通過企業(yè)內(nèi)部喜聞樂見的文化性活動(dòng)的開展，包括： 企業(yè)運(yùn)動(dòng)會共青團(tuán)組織的青年活動(dòng) 黨支部組織的黨員活動(dòng) 其他文體活動(dòng)等。嚴(yán)格執(zhí)行上級決策與有關(guān)規(guī)定。（2）嚴(yán)格管理，科學(xué)指揮。注重財(cái)會人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，從嚴(yán)要求，熱情幫助，積極培養(yǎng)。（2）當(dāng)家理財(cái)，講究效益。正確處理國家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系和企業(yè)發(fā)展與職工生活水平提高的關(guān)系。關(guān)心職工的生活，盡心盡力為職工排憂解難，督促有關(guān)部門搞好后勤服務(wù)工作。（3）嚴(yán)于律己，廉潔奉公。外出辦公務(wù)時(shí)，若需要進(jìn)入他人辦公室，要先敲門，在得到允許后再進(jìn)入。通話結(jié)束時(shí)，對方若是上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再放電話。禁止大聲叫喊某人名字，如果要找的人不在，須說“對不起，他（她）不在，請問您有什么事，請留下您的聯(lián)系方式，我可以幫你轉(zhuǎn)達(dá)。匯報(bào)工作應(yīng)該客觀、真實(shí)，敢于負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁在工作室內(nèi)、辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、躺臥、倚靠、蹲、趴等不當(dāng)姿態(tài)。工作服、胸牌不得丟失損壞，如丟失損壞按價(jià)賠償。準(zhǔn)賒銷商品,不為個(gè)人或他人謀取私利。請大家認(rèn)真閱讀這份《遼寧汽貿(mào)有限公司員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵(lì)，通過對行為的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)道德的完美。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。五、處罰及獎(jiǎng)勵(lì)辦法對于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。1員工對公司有意見和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后議論。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清自己所在的辦公室，物品擺放整齊。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣服等與工作無關(guān)的事情。有三位以上外來客人在場的情況下必須說普通話。三、禮儀、禮貌規(guī)范（一）語言規(guī)范公司提倡說普通話。嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到或早退。電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。1嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，傷害他人。女員工一律著長褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。崗敬業(yè)，遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。工作裝必須保持整潔得體，不穿奇裝怪服，不留怪異發(fā)型；員工上崗時(shí)須佩帶公司標(biāo)志的胸牌，胸牌一律掛在上衣左胸位置。員工在辦公、營業(yè)區(qū)內(nèi)，站姿、坐姿及行走姿態(tài)要端正、莊重大方。選擇合適的時(shí)機(jī)匯報(bào)工作；請示匯報(bào)工作前要準(zhǔn)備充分。如果有電話找人，須先說“請稍等”，并馬上通知該人或轉(zhuǎn)接電話。接聽電話時(shí)，不允許將聽筒直接扣在桌面上，以免發(fā)出噪音。在接待來訪人員時(shí)，要熱情
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