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市場營銷第三章汽車購買行為分析-閱讀頁

2025-03-18 10:57本頁面
  

【正文】 出臺限制私人購車的政策,汽車租賃公司就會根據(jù)市場調(diào)查,認(rèn)為未來私人對用車的需求量會增大,那么就可能作出增加車輛購買的決定。又譬如,我國政府曾經(jīng)多次對國家公務(wù)人員和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的用車標(biāo)準(zhǔn)作出硬性規(guī)定,這就限制了此類型企業(yè)或組織的購車標(biāo)準(zhǔn)。 (2)集中采購 企業(yè)為了降低成本,通過一些事業(yè)部門將商品的采購統(tǒng)一起來,并制訂統(tǒng)一的采購計劃,進(jìn)行集中采購。 (4)強(qiáng)化考核 強(qiáng)化考核主要是指企業(yè)建立對采購績效的評價機(jī)制。 一個企業(yè)的采購部門由處于不同經(jīng)歷、地位、職權(quán)的人員組成,這些人員又有不同的偏好。 購買決策過程中每一個參與者都具有自身的特點(diǎn),消費(fèi)者市場上影響購買行為的個人因素在組織市場上依然會起作用。但是,對于采購的細(xì)節(jié)內(nèi)容,譬如色彩、包裝、造型和款式等等,特別是同時有幾個被選項目時,個人因素就會起到很大作用。采購部門依據(jù)過去的訂購目錄和基本要求,繼續(xù)向原來的供應(yīng)商訂貨,不作較大的變動,只有數(shù)量上的調(diào)整。 修正重購是指當(dāng)購買者希望修改產(chǎn)品規(guī)格、價格或其他條件時的購買行為。修正重購中參與決策的人數(shù)比直接重購中的人數(shù)要多,對“供應(yīng)商名單”內(nèi)的供應(yīng)商威脅很大,是一種壓力,必須盡全力保住其客戶;對于“供應(yīng)商名單”外的供應(yīng)商,則意味著是一種市場機(jī)會,以爭取到新的訂單。新購的參與決策者最多。生產(chǎn)企業(yè)首次購買某種產(chǎn)品時,用戶通常有一整套衡量標(biāo)準(zhǔn),并以此為標(biāo)準(zhǔn),考慮一批可能的供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)設(shè)法盡可能接觸主要的采購者和影響者;甚至可以組成專門的促銷小組,對不同的決策影響者采取不同的對策和措施,并且根據(jù)對方的需要,對所能提供的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),以求達(dá)成交易。 (2)使用者 使用者也就是具體操作、運(yùn)用所購產(chǎn)品的有關(guān)人員,也往往是最初提議購買的人。 (4)采購者 采購者是正式實施購買行為的人,負(fù)責(zé)選擇供貨單位、參加談判。 (6)批準(zhǔn)者 批準(zhǔn)者是指那些有權(quán)批準(zhǔn)決策者或采購者所提出的行動方案的人員。 (1)提出需要 這種需要,通常是企業(yè)為解決某一個問題而提出的新的采購需求。 (3)說明需要 汽車業(yè)務(wù)用戶的“采購中心”在確定需要以后,會指派專家小組,對所需品種進(jìn)行價值分析,作出詳細(xì)的技術(shù)說明。 (5)征求供應(yīng)建議書 汽車業(yè)務(wù)用戶會邀請其認(rèn)為合格的供應(yīng)商提交供應(yīng)建議書。 (7)簽訂合約 決定供應(yīng)商以后,汽車業(yè)務(wù)用戶會根據(jù)所需產(chǎn)品的技術(shù)說明書、需要量、預(yù)期交貨時間、退貨條件和擔(dān)保書等,與供應(yīng)商簽訂最后的訂單。 第三節(jié) 主要汽車業(yè)務(wù)市場的購買行為分析 一、汽車中間商市場購買行為分析 二、汽車零部件市場購買行為分析 三、政府部門采購的行為分析 一、我國家用汽車市場的購買行為分析 二、我國政府部門采購汽車的行為分析 一、汽車中間商市場購買行為分析 (1)批發(fā)商 批發(fā)商是以批發(fā)后再銷售為目的,實現(xiàn)產(chǎn)品或勞務(wù)在空間和時間上的轉(zhuǎn)移的中間商。 (1)批發(fā)商 批發(fā)商是以批發(fā)后再銷售為目的,實現(xiàn)產(chǎn)品或勞務(wù)在空間和時間上的轉(zhuǎn)移的中間商。 2)委托代理商。 (2)零售商 零售商是將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給最終消費(fèi)者的中間商。 2)兼營零售商。 (1)影響中間商購買決策的一般因素 汽車中間商的購買行為,同樣也會受到環(huán)境因素、組織因素、人事因素以及個人因素的影響。 汽車中間商最主要的功能是在面對買方市場的條件下,通過發(fā)展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò),改進(jìn)轉(zhuǎn)銷方式,提高轉(zhuǎn)銷能力,來協(xié)調(diào)供需矛盾,平衡銷售計劃和市場需求。所以,同其他業(yè)務(wù)購買用戶一樣,中間商完整的購買過程也分為八個階段,即認(rèn)識需要、確定需要、說明需要、物色供應(yīng)商、征求供應(yīng)意見書、選擇供應(yīng)商、簽訂合約和績效評價。 2)技術(shù)水平相對落后。 (1)整車服務(wù)市場的特點(diǎn) (2)整車裝配用戶的購買類型 (3)影響整車裝配用戶購買行為的因素 (1)整車服務(wù)市場的特點(diǎn) 1)需求受整車市場影響大。 3)顧客相對穩(wěn)定。 (2)整車裝配用戶的購買類型 1)招標(biāo)采購。 (3)影響整車裝配用戶購買行為的因素 1)外部因素。 (1)售后服務(wù)市場的特點(diǎn) (2)影響售后服務(wù)市場購買行為的因素 (3)配件維修用戶購買決策過程 (1)售后服務(wù)市場的特點(diǎn) 1)需求品種多,數(shù)量少。 3)顧客數(shù)目多,地理位置分散。 2)價格因素。 (3)配件維修用戶購買決策過程 1)根據(jù)顧客需求確定產(chǎn)品。 3)簽訂合約。 三、政府部門采購的行為分析 (1)采購資金來源于財政撥款 這些資金的最終來源為納稅人的稅收和公共服務(wù)收費(fèi),所以,政府采購資金管理嚴(yán)格,一般不能突破,對采購的商品既要質(zhì)量好又要價格低。 (3)采購行為具有政策性 政府部門在采購時必須遵循國家有關(guān)政策的要求,不能體現(xiàn)個人偏好和追求。 政府采購是一個國家最大的單一消費(fèi)者,其購買力非常巨大,有關(guān)資料統(tǒng)計,通常一國的政府采購規(guī)模要占到整個國家國內(nèi)生產(chǎn)總值 (GDP)的 10%以上。同時,企業(yè)也應(yīng)該抓住機(jī)遇,研究政府購買的需求,努力成為政府采購的供應(yīng)商。我國的政府采購中集中采購占了很大的比重,列入集中采購目錄和達(dá)到一定采購金額以上的項目必須進(jìn)行集中采購。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 :36:2802:36Mar2327Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 :36:2802:36:28March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 。 2023年 3月 27日星期一 2時 36分 28秒 02:36:2827 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 :36:2802:36Mar2327Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 :36:2802:36:28March 27, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 27日星期一 2時 36分 28秒 02:36:2827 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :36:2802:36Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 27日星期一 上午 2時 36分 28秒 02:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 27日星期一 2時 36分 28秒 02:36:2827 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不
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