第三章消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為分析-閱讀頁(yè)
2025-02-17 00:16本頁(yè)面
【正文】 行為：要提供完善的售后服務(wù)，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)產(chǎn)品的信息，使消費(fèi)者相信購(gòu)買(mǎi)是正確的； 對(duì)于習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為：各種促銷。 營(yíng)銷任務(wù)：了解消費(fèi)者的需要；從滿足需要的角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位 （二）收集信息 消費(fèi)者在需求出現(xiàn)之后，并不是馬上就能滿足的。 營(yíng)銷任務(wù)：了解消費(fèi)者的信息來(lái)源；了解不同信息對(duì)消費(fèi)者的影響程度；設(shè)計(jì)信息傳播策略。 旅館：位置，清潔度，氣氛，費(fèi)用。 輪胎：安全，耐磨壽命，行駛質(zhì)量，價(jià)格。 滿意顧客：重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，口碑效應(yīng)； 不滿意顧客：停止購(gòu)買(mǎi) 或警告朋友； 營(yíng)銷任務(wù)：對(duì)產(chǎn)品的宣傳要實(shí)事求是；采取措施減少或消除消費(fèi)者的購(gòu)后失調(diào)感 購(gòu)買(mǎi)后的感覺(jué)行為 滿意 不滿意 宣傳 不宣傳 采取行動(dòng) 不采取行動(dòng) 個(gè)人行為 讓媒介披露 訴之于法律 向機(jī)構(gòu)投訴 要求退換 抵制購(gòu)買(mǎi) 告誡他人 訴之公眾 購(gòu)買(mǎi)后的感覺(jué)和行為 ?說(shuō)明以下購(gòu)買(mǎi)行為屬于哪種類型（應(yīng)說(shuō)明原因）：（ 1）購(gòu)買(mǎi)一套新西服；（ 2）購(gòu)買(mǎi)香煙；（ 3）旅行結(jié)婚；（ 4）更換一臺(tái)較大型的液晶電視機(jī)。 （ 3）購(gòu)買(mǎi)以下產(chǎn)品或服務(wù)的決策過(guò)程有何不同？ ①一本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)書(shū)籍； ②任何價(jià)值超過(guò) 3000元的產(chǎn)品或服務(wù)； ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:51:4916:51:4916:512/25/2023 4:51:49 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 16:51:4916:51:4916:51Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 51分 49秒 16:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 4時(shí) 51分 :51February 25, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 下午 4時(shí) 51分 49秒 下午 4時(shí) 51分 16:51: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:51:4916:51:4916:512/25/2023 4:51:49 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 16:51:4916:51:4916:51Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時(shí) 51分 49秒 16:51: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 2月 下午 4時(shí) 51分 :51February 25, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 51分 49秒 下午 4時(shí) 51分 16:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 16:51:4916:51:4916:512/25/2023 4:51:49 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 16:51:4916:51:4916:51Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :51:4916:51:49February 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 4時(shí) 51分 :51February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 4時(shí) 51分 49秒 下午 4時(shí) 51分 16:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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