第三章消費者市場及其購買行為分析-預(yù)覽頁
【正文】 廣告時，常常用很豪華的場面作為襯托，以表明它是一 種質(zhì)量很高的啤酒。于是他們決定再次改變廣告宣傳的重點，以便把產(chǎn)品放到人們心目中另一個位置上去。 這一改變，僅僅是廣告宣傳重點的變化，米勒啤酒的成份還是老樣子，而銷路卻大開了。人們購買代表自己身份的產(chǎn)品 奔馳汽車就是身份和地位的象征，深得有錢人的喜愛；寶馬車作為成功者的象征而被購買 三、個人因素 （一）年齡與性別 （二）職業(yè)與教育 （三）生活方式 （四）個性與自我觀念 ? 糖果 ? 冷飲 ? 玩具 ? 文體用品 ? 時裝 ? 家庭用品 ? 保健品 消費興趣 年 齡 ? 兒童 ? 青少年 ? 成年 ? 老年 在 2023多年前，蘇格拉底就開始了人的氣質(zhì)研究。 ? 膽汁質(zhì) :相當于神經(jīng)活動強而不均衡型。這種氣質(zhì)的人平靜，善于克制，生活有規(guī)律，不易分心，能夠埋頭苦干，做事有耐心，態(tài)度不卑不亢，不好空談，但這種人有時會顯得保守，缺乏熱情。 – 人們會更多地注意他們期待的刺激物。 （四）信念和態(tài)度 態(tài)度具有持久性和廣泛性的特點 態(tài)度的三種成分： ? 品牌信念：認知成分 ? 評估品牌：情緒和情感成分 ? 購買意向：行為成分 信念是指人們對事物所持有的自己認為是可以確信的看法。 營銷任務(wù)：了解消費者的需要；從滿足需要的角度對產(chǎn)品進行定位 （二）收集信息 消費者在需求出現(xiàn)之后，并不是馬上就能滿足的。 旅館：位置，清潔度，氣氛，費用。 滿意顧客：重復(fù)購買，口碑效應(yīng)； 不滿意顧客：停止購買 或警告朋友； 營銷任務(wù)：對產(chǎn)品的宣傳要實事求是；采取措施減少或消除消費者的購后失調(diào)感 購買后的感覺行為 滿意 不滿意 宣傳 不宣傳 采取行動 不采取行動 個人行為 讓媒介披露 訴之于法律 向機構(gòu)投訴 要求退換 抵制購買 告誡他人 訴之公眾 購買后的感覺和行為 ?說明以下購買行為屬于哪種類型（應(yīng)說明原因）：（ 1）購買一套新西服；（ 2）購買香煙；（ 3）旅行結(jié)婚；（ 4）更換一臺較大型的液晶電視機。 16:51:4916:51:4916:512/25/2023 4:51:49 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時 51分 49秒 16:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 4時 51分 49秒 下午 4時 51分 16:51: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:51:4916:51:4916:51Saturday, February 25, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 4時 51分 :51February 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:51:4916:51:4916:512/25/2023 4:51:49 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :51:4916:51:49February 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 51分 49秒 下午 4時 51分 16:51: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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