【正文】 16:51:4916:51:4916:512/25/2023 4:51:49 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時 51分 49秒 16:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 營銷任務：了解消費者的需要；從滿足需要的角度對產品進行定位 （二）收集信息 消費者在需求出現之后，并不是馬上就能滿足的。 ? 膽汁質 :相當于神經活動強而不均衡型。做廣告時，常常用很豪華的場面作為襯托，以表明它是一 種質量很高的啤酒。第三章 消費者市場及其購買行為分析 第一節(jié) 消費者市場概述 第二節(jié) 影響消費者購買行為的因素 第三節(jié) 消費者購買決策過程 第一節(jié) 消費者市場概述 一、消費者市場的含義和特點 （一）消費者市場的含義 ? 消費者市場 是指為滿足生活消費需要而購買產品或服務的一切個人和家庭 。外包裝也用金紙，看上去跟香檳酒差不多。這種氣質的人興奮性高，脾氣暴躁，性情直率，工作熱情高，興奮時，能夠克服一切困難，面興奮過后，情緒又可能一落千丈。他們會去尋找有關滿足物的信息。 。 :51:4916:51Feb2325Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :51:4916:51:49February 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 三、消費者購買決策過程的階段 購后行為 購買決策 收集信息 確認需要 評價方案 （一）確認需要 需要由內部或外部刺激引起。在購買行為中也是如此。根據這一情況， 米勒啤酒改變廣告宣傳重點。 ? 組織市場 指以某種組織為購買單位的購買者所構成的市場，購買目的是為了生產、銷售、維持組織運作或履行組織職能 。后來他們進行市場調查，結果發(fā)現，米勒啤酒在顧客的心目中被認為是女人喝的，而且是比較貴的。 ? 多血質 :相當于神經活動強而均衡的靈活型。 營銷任務：了解消費者的信息來源；了解不同信息對消費者的影響程度；設計信息傳播策略。 2023年 2月 下午 4時 51分 :51February 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 16:51:4916:51:4916:51Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 4時 51分 49秒 下午 4時 51分 16:51: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 16:51:4916:51:4916:51Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 對于化解不協(xié)調的購買行為：要提供完善的售后服務，通過各種途徑提供有利于本企業(yè)產品的信息，使消費者相信購買是正確的； 對于習慣性的購買行為：各種促銷。不同氣質類型的人，在處理同一件工作時，會采取不同的方式和方法。后來發(fā)現，鄉(xiāng)村俱樂部這種地方，啤酒的消耗量并不大，因而米勒啤酒的銷售就發(fā)生了困難。 （二）消費者市場的特點 二、消費者的購買對象 消費者的購買對象是滿足個人和家庭生活需要的產品和服務，即消費品。在美國整個啤酒市場中，價格較高而又是女性飲料就沒有多大的銷路。這種氣質的人熱情，有能力，適應性強，喜歡交往，精神愉快，機智靈活，情緒易變，辦事注重興趣，富于幻想，不樂意做細致的工作； ? 粘液型 :相當于神經活動強而均衡的安靜型。 消費者 信息來源 經驗來源 個人來源 （ 家庭、朋友、鄰居） 商業(yè)來源 （廣告、經銷商 包裝、展覽） 公共來源 （大眾傳媒、監(jiān)測機構） （三）評價方案 消費者對產品的評價一般會涉及以下幾個要素： 產品屬性 \屬性權重 \效用函數 \評價模型