第三章消費(fèi)者市場及其購買行為分析-全文預(yù)覽
【正文】 失業(yè)狀態(tài) % ? 美國的米勒牌啤酒曾經(jīng)被定位為 “ 一種鄉(xiāng)村俱樂部的產(chǎn)品 ” 。 營銷刺激 外部刺激 購買者的特征 購買者的決策過程 購買者的反應(yīng) 產(chǎn)品 價(jià)格 分銷 促銷 經(jīng)濟(jì)的 技術(shù)的 政治的 文化的 文化 社會(huì) 個(gè)人 心理 認(rèn)識(shí)問題 收集信息 評(píng)估方案 購買決策 購后行為 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購買時(shí)間 購買數(shù)量 消費(fèi)者購買行為刺激 — 反應(yīng)模式 第二節(jié) 影響消費(fèi)者 購買行為的因素 文化因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 社會(huì)因素 參照群體 家庭 角色與地位 個(gè)人因素 年齡與性別 職業(yè)與教育 經(jīng)濟(jì)狀況 生活方式 個(gè)性與自我觀念 心理因素 動(dòng)機(jī) 知覺 學(xué)習(xí) 信念與態(tài)度 購買者 影響消費(fèi)者行為的因素 （ 一）文化 文化是指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。 （ 2）依據(jù)產(chǎn)品的有形與否分類，可將消費(fèi)者的購買對(duì)象（即消費(fèi)品）分為 有形產(chǎn)品和服務(wù) 。第三章 消費(fèi)者市場及其購買行為分析 第一節(jié) 消費(fèi)者市場概述 第二節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素 第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程 第一節(jié) 消費(fèi)者市場概述 一、消費(fèi)者市場的含義和特點(diǎn) （一）消費(fèi)者市場的含義 ? 消費(fèi)者市場 是指為滿足生活消費(fèi)需要而購買產(chǎn)品或服務(wù)的一切個(gè)人和家庭 。 消費(fèi)者購買對(duì)象的分類 （ 1）依據(jù)人們購買、消費(fèi)的習(xí)慣分類，可將消費(fèi)者的購買對(duì)象（即消費(fèi)品）分為便利品、選購品、特殊品和未尋求品。 消費(fèi)者是如何進(jìn)行購買決策的？ 分析市場和消費(fèi)者行為的 7O框架 消費(fèi)者市場由誰構(gòu)成？（ Who） 購買者（ Occupants） 消費(fèi)者購買什么？（ What） 購買對(duì)象（ Objects） 消費(fèi)者為什么購買？（ Why） 購買目的（ Objectives） 消費(fèi)者市場的購買活動(dòng)有誰參與？（ Who） 購買組織（ Organizations） 消費(fèi)者什么時(shí)間購買？（ When） 購買時(shí)間（ Occasions） 消費(fèi)者在何地購買？（ Where） 購買地點(diǎn)（ Outlets） 消費(fèi)者怎樣購買？（ How） 購買方式（ Operations） 研究消費(fèi)者購買行為的理論中較有影響的是刺激 — 反應(yīng)模式 。 社會(huì)階層 主要成員 百分比 國家和社會(huì)管理者階層 事業(yè)和社會(huì)團(tuán)體機(jī)關(guān)單位中行使實(shí)際的行政管理職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部 % 經(jīng)理人員階層 大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的高中層管理人員 % 私營企業(yè)主階層 擁有一定數(shù)量私人資本或固定資產(chǎn)并進(jìn)行投資以獲取利潤的人 % 專業(yè)技術(shù)人員階層 在各種經(jīng)濟(jì)成分的機(jī)構(gòu)中專門從事各種專業(yè)性工作和科學(xué)技術(shù)工作的人員 % 辦事人員階層 協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理日常行政事務(wù)的專職辦公人員 % 個(gè)體工商戶階層 擁有較少量私人資本并投入經(jīng)營活動(dòng)或金融債券市場而且以此為生的人 % 商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層 在商業(yè)和服務(wù)行業(yè)中從事非專業(yè)性的、非體力的和體力的工作人員 12% 產(chǎn)業(yè)工人階層 在第二產(chǎn)業(yè)中從事體力、半體力勞動(dòng)的生產(chǎn)工人、建筑業(yè)工人及相關(guān)人員 % 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層 承包集體所有的耕地，以農(nóng)（林、牧、漁）業(yè)為惟一或主要的職業(yè)，并以農(nóng)（林、牧、漁）業(yè)為惟一收入來源或主要收入來源的農(nóng)民 44% 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)者階層 指無固定職業(yè)的勞動(dòng)年齡人群（排除在校學(xué)生）。做
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