電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究方法-閱讀頁(yè)
2025-03-11 12:54本頁(yè)面
【正文】 同業(yè)界調(diào)查員6. 公司外董事7. 銷售代理店店員8. 行業(yè)專家9. 法律顧問(wèn)咨詢?nèi)藛T、朋友1. 直屬上級(jí)2. 業(yè)務(wù)員3. 同事4. 其他上級(jí)5. 下屬6. 內(nèi)部情報(bào)人員7. 其他機(jī)密 30 資料層面來(lái)自企業(yè)外部 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部1. 同業(yè)界新聞、雜志2. 一般新聞雜志3. 科學(xué)技術(shù)雜志4. 已發(fā)表的論文和研究資料5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的科學(xué)研究開(kāi)發(fā)報(bào)告書(shū)6. 專業(yè)書(shū)籍和參考書(shū)7. 學(xué)術(shù)書(shū)籍8. 論文摘要9. 政府刊物1. 企業(yè)內(nèi)部傳閱的文件備忘錄2. 文件、數(shù)據(jù)檔案資料3. 來(lái)自分支機(jī)構(gòu)的報(bào)告書(shū)4. 企業(yè)內(nèi)部研究報(bào)告5. 企業(yè)內(nèi)部刊物和書(shū)信6. 其他機(jī)密 31 活動(dòng)層面來(lái)自企業(yè)外部 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部1. 海外企業(yè)考察2. 現(xiàn)場(chǎng)考察3. 不定期碰頭會(huì)和研討會(huì)4. 定期例會(huì)5. 商業(yè)貿(mào)易展覽會(huì)6. 同業(yè)界的會(huì)議、講演會(huì)和討論會(huì)7. 電視、廣播8. 電影片、幻燈片和錄音磁帶9. 其他1. 內(nèi)部例會(huì)2. 內(nèi)部不定期會(huì)議3. 內(nèi)部研討會(huì)4. 公司訂貨會(huì)5. 本公司巡店6. 公司內(nèi)部制作的電影、幻燈片和錄音磁帶7. 其他機(jī)密 32 信息（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)）處理過(guò)程分析報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)處理過(guò)程情 報(bào)的收集及格式轉(zhuǎn)換情報(bào)的記錄 情報(bào)的分類、篩選 情報(bào)的評(píng)級(jí)情報(bào)分 析a、情報(bào)通訊 b、分析報(bào)告c、專題研究機(jī)密 33 目錄競(jìng)爭(zhēng)研究的目的競(jìng)爭(zhēng)研究的框架競(jìng)爭(zhēng)研究的工具及方法競(jìng)爭(zhēng)研究的另一框架 ——BSC反競(jìng)爭(zhēng)研究和自我保護(hù)機(jī)密 34 波士頓矩陣明星 問(wèn)題現(xiàn)金牛 瘦狗市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)份額低高高 低明星產(chǎn)品 (stars)。采用的發(fā) 展戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。 ① 把設(shè)備投資和其它投資盡量 壓縮； ② 采用榨油式方法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤(rùn)，為其它產(chǎn)品提供資金。對(duì)于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，適合于用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物。即首先確定對(duì)該象限中那些經(jīng)過(guò)改進(jìn)可能會(huì)成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率，使之轉(zhuǎn)變成 “明星產(chǎn)品 ”；對(duì)其它 將來(lái)有希望成為明星的產(chǎn)品則在一段時(shí)期內(nèi)采取扶持的對(duì)策。對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的管理組織，最好是采取 智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé) 對(duì)這類產(chǎn)品應(yīng)采用 撤退 戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對(duì)那些銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均極低的產(chǎn)品應(yīng)立即淘汰。第三是整頓產(chǎn)品系列，最好將瘦狗產(chǎn)品與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。通過(guò)這些方面的分析，全面的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì)，以及分析他的這種素質(zhì)會(huì)給他所在的企業(yè)帶來(lái)什么樣的變化和機(jī)會(huì)。 機(jī)密 37 目錄競(jìng)爭(zhēng)研究的目的競(jìng)爭(zhēng)研究的框架競(jìng)爭(zhēng)研究的工具及方法競(jìng)爭(zhēng)研究的另一框架 ——BSC反競(jìng)爭(zhēng)研究和自我保護(hù)機(jī)密 38 標(biāo)桿研 究的步驟及最終目的? 確定標(biāo)桿項(xiàng)目? 確定衡量關(guān)鍵績(jī)效的變量? 確定最佳的競(jìng)爭(zhēng)者? 確定最佳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效? 衡量公司績(jī)效? 制定縮小差距的計(jì)劃和行動(dòng)? 執(zhí)行和評(píng)估結(jié)果機(jī)密 39 對(duì)于標(biāo)桿企業(yè)的選擇和分析，需要經(jīng)過(guò)三個(gè)關(guān)鍵步驟167。 按照選擇原則和標(biāo)準(zhǔn)搜集相關(guān)企業(yè)信息167。 確定指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則167。 分層進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計(jì)167。 找到一些明顯差距的原因167。機(jī)密 42 并以戰(zhàn)略為導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系的拆分學(xué)習(xí)成長(zhǎng)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部運(yùn)營(yíng)提升公司文化 員工培訓(xùn)提高員工能力提高員工凝聚力鼓勵(lì)創(chuàng)新縮短生產(chǎn)周期提高產(chǎn)品質(zhì)量提高客戶滿意度提高市場(chǎng)占有率增加收入降低成本費(fèi)用提高利潤(rùn)率提高資產(chǎn)收益率提高管理效率 提高服務(wù)水平提高生產(chǎn)效率提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系 示意機(jī)密 43 然后，從各類指標(biāo)上與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行差距分析創(chuàng)新指標(biāo)對(duì)比分析數(shù)據(jù)來(lái)源：三大公司年度報(bào)表和 COSL招
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