電商競爭對手研究方法(完整版)
【正文】 框架– 波特競爭對手分析模型– 價值鏈模型– 平衡計分卡分析模型– 另外還有競爭力監(jiān)測系統(tǒng) （ 《 中國經(jīng)營報 》 ）機密 15 有針對性的模塊化信息收集 —— 價值鏈方式對于新業(yè)務：首先采用五力分析看整體趨勢，隨著業(yè)務的完善程度繼而再補充價值鏈分析新業(yè)務： Lotto vs Kappa、羽毛球（ Anta、 Xtep）品牌 產(chǎn)品規(guī) 劃 設計 開發(fā) 訂貨 生產(chǎn) 質(zhì)量 物流 客戶收集模板 收集模板機密 16 波特競爭對手分析模型分為四個維度– 競爭對手各管理層次目標未來目標– 該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭現(xiàn)行戰(zhàn)略– 競爭對手對自身和對行業(yè)、行業(yè)中其他公司的假設行為假設– 優(yōu)勢和劣勢實力分析競爭對手反應概貌– 競爭對手對目前地位是否滿意– 競爭對手將做什么行動或戰(zhàn)略轉變– 競爭對手哪里易受攻擊– 什么將激起競爭對手最強烈和有效的報復驅(qū)動力 能力機密 17 四個維度詳細解釋– 在企業(yè)常用的目標體系中，分析競爭對手的目標多是財務目標。規(guī)避劣勢威脅 T：1. T12. T23. T34. T45. T5ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢 均是由管理水平差造成的目前與超大 相比，南寧市范圍的 YD客運在運營成本、品牌宣傳、規(guī)劃策略、組織效率和服務質(zhì)量上處于劣勢機密 25 競爭因素對比模型 － 應用舉例：未來競爭圖舉例未來可能的 xx與超大 在 跨地（市）客運和跨省區(qū)客運的高端客運市場上的競爭狀態(tài)167。對于這一象限內(nèi)的銷售增長率仍有所增長的產(chǎn)品，應進一步進行市場細分，維持現(xiàn) 存市場增長率或延緩其下降速度。 機密 35 銷售增長率 = 今年產(chǎn)品銷售額或銷售量去年產(chǎn)品銷售額或銷售量 1（ ） x 100%or= 今年產(chǎn)品銷售額或銷售量N年前產(chǎn)品銷售額或銷售量（ ） ^（ 1/（ N1）） 1[ ] x 100%以 10%的銷售增長率和 20%的市場份額為高低標準分界線做四象限 波士頓矩陣的一些指標機密 36 其他一些分析方法市場占有率分析 – 市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示– 同時關注細分市場占有率財務分析 – 競爭對手財務狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負債情況分析、成本分析等等 創(chuàng)新能力分析 – 推出新產(chǎn)品的速度– 科研經(jīng)費占銷售收入的百分比– 銷售渠道的創(chuàng)新– 管理創(chuàng)新競爭對手的領導人分析 進行標桿企業(yè)研究選擇標桿企業(yè)建立指標體系分析當前差距167。日期均為 2023年 12月 31日SLB為 RE（ Research Engineering）投入RD投入及占銷售收入的百分比n由于投入有限， COSL的創(chuàng)新能力將是一個長期培養(yǎng)過程，研發(fā)的投入比例應有所增加示意機密 44 調(diào)整企業(yè)指標體系 —— 示例用戶總數(shù) 研發(fā)投入比例所有者權益報酬率總資產(chǎn)報酬率凈利潤產(chǎn)品退貨率送貨及時率客 戶 學習成長 內(nèi)部運營財 務新業(yè)務收入比例 每員工服務分鐘數(shù)客戶滿意度EBITDA營業(yè)收入關鍵指標普通指標機密 45 目錄競爭研究的目的競爭研究的框架競爭研究的工具及方法競爭研究的另一框架 ——BSC反競爭研究和自我保護機密 46 自我保護保護內(nèi)容?監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法?監(jiān)控一段時期內(nèi)的品牌趨勢，以衡量其市場影響及市場滲透率?獲取關于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計信息 ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌與不良現(xiàn)象或內(nèi)容的聯(lián)系 ?監(jiān)控各自渠道與品牌的聯(lián)系，以及與品牌有關的聊天內(nèi)容 —— 無論是積極的還是消極的聯(lián)系 ?檢查品牌在零售商心目中的地位以及與搜索引擎的聯(lián)系 ?監(jiān)控非法使用品牌以擴大非法行為可能泄密渠道?向政府及專業(yè)機構、團體提交、披露的有關檔案、報告；技術與營銷人員的專業(yè)論文 ?公司領導涉及過多細節(jié)的演講 ?對預有圖謀的外來參觀人員疏于管理 ?對關聯(lián)單位可獲得的有關信息缺乏追蹤 ?心懷不滿或易于收買的離職與在職員工 ?管理不嚴的公司文件與計算機數(shù)據(jù)
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