電商競爭對手研究方法(完整版)
【正文】 框架– 波特競爭對手分析模型– 價(jià)值鏈模型– 平衡計(jì)分卡分析模型– 另外還有競爭力監(jiān)測系統(tǒng) （ 《 中國經(jīng)營報(bào) 》 ）機(jī)密 15 有針對性的模塊化信息收集 —— 價(jià)值鏈方式對于新業(yè)務(wù)：首先采用五力分析看整體趨勢，隨著業(yè)務(wù)的完善程度繼而再補(bǔ)充價(jià)值鏈分析新業(yè)務(wù)： Lotto vs Kappa、羽毛球（ Anta、 Xtep）品牌 產(chǎn)品規(guī) 劃 設(shè)計(jì) 開發(fā) 訂貨 生產(chǎn) 質(zhì)量 物流 客戶收集模板 收集模板機(jī)密 16 波特競爭對手分析模型分為四個(gè)維度– 競爭對手各管理層次目標(biāo)未來目標(biāo)– 該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭現(xiàn)行戰(zhàn)略– 競爭對手對自身和對行業(yè)、行業(yè)中其他公司的假設(shè)行為假設(shè)– 優(yōu)勢和劣勢實(shí)力分析競爭對手反應(yīng)概貌– 競爭對手對目前地位是否滿意– 競爭對手將做什么行動(dòng)或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變– 競爭對手哪里易受攻擊– 什么將激起競爭對手最強(qiáng)烈和有效的報(bào)復(fù)驅(qū)動(dòng)力 能力機(jī)密 17 四個(gè)維度詳細(xì)解釋– 在企業(yè)常用的目標(biāo)體系中，分析競爭對手的目標(biāo)多是財(cái)務(wù)目標(biāo)。規(guī)避劣勢威脅 T：1. T12. T23. T34. T45. T5ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢 均是由管理水平差造成的目前與超大 相比，南寧市范圍的 YD客運(yùn)在運(yùn)營成本、品牌宣傳、規(guī)劃策略、組織效率和服務(wù)質(zhì)量上處于劣勢機(jī)密 25 競爭因素對比模型 － 應(yīng)用舉例：未來競爭圖舉例未來可能的 xx與超大 在 跨地（市）客運(yùn)和跨省區(qū)客運(yùn)的高端客運(yùn)市場上的競爭狀態(tài)167。對于這一象限內(nèi)的銷售增長率仍有所增長的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分，維持現(xiàn) 存市場增長率或延緩其下降速度。 機(jī)密 35 銷售增長率 = 今年產(chǎn)品銷售額或銷售量去年產(chǎn)品銷售額或銷售量 1（ ） x 100%or= 今年產(chǎn)品銷售額或銷售量N年前產(chǎn)品銷售額或銷售量（ ） ^（ 1/（ N1）） 1[ ] x 100%以 10%的銷售增長率和 20%的市場份額為高低標(biāo)準(zhǔn)分界線做四象限 波士頓矩陣的一些指標(biāo)機(jī)密 36 其他一些分析方法市場占有率分析 – 市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示– 同時(shí)關(guān)注細(xì)分市場占有率財(cái)務(wù)分析 – 競爭對手財(cái)務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負(fù)債情況分析、成本分析等等 創(chuàng)新能力分析 – 推出新產(chǎn)品的速度– 科研經(jīng)費(fèi)占銷售收入的百分比– 銷售渠道的創(chuàng)新– 管理創(chuàng)新競爭對手的領(lǐng)導(dǎo)人分析 進(jìn)行標(biāo)桿企業(yè)研究選擇標(biāo)桿企業(yè)建立指標(biāo)體系分析當(dāng)前差距167。日期均為 2023年 12月 31日SLB為 RE（ Research Engineering）投入RD投入及占銷售收入的百分比n由于投入有限， COSL的創(chuàng)新能力將是一個(gè)長期培養(yǎng)過程，研發(fā)的投入比例應(yīng)有所增加示意機(jī)密 44 調(diào)整企業(yè)指標(biāo)體系 —— 示例用戶總數(shù) 研發(fā)投入比例所有者權(quán)益報(bào)酬率總資產(chǎn)報(bào)酬率凈利潤產(chǎn)品退貨率送貨及時(shí)率客 戶 學(xué)習(xí)成長 內(nèi)部運(yùn)營財(cái) 務(wù)新業(yè)務(wù)收入比例 每員工服務(wù)分鐘數(shù)客戶滿意度EBITDA營業(yè)收入關(guān)鍵指標(biāo)普通指標(biāo)機(jī)密 45 目錄競爭研究的目的競爭研究的框架競爭研究的工具及方法競爭研究的另一框架 ——BSC反競爭研究和自我保護(hù)機(jī)密 46 自我保護(hù)保護(hù)內(nèi)容?監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法?監(jiān)控一段時(shí)期內(nèi)的品牌趨勢，以衡量其市場影響及市場滲透率?獲取關(guān)于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計(jì)信息 ?發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌與不良現(xiàn)象或內(nèi)容的聯(lián)系 ?監(jiān)控各自渠道與品牌的聯(lián)系，以及與品牌有關(guān)的聊天內(nèi)容 —— 無論是積極的還是消極的聯(lián)系 ?檢查品牌在零售商心目中的地位以及與搜索引擎的聯(lián)系 ?監(jiān)控非法使用品牌以擴(kuò)大非法行為可能泄密渠道?向政府及專業(yè)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體提交、披露的有關(guān)檔案、報(bào)告；技術(shù)與營銷人員的專業(yè)論文 ?公司領(lǐng)導(dǎo)涉及過多細(xì)節(jié)的演講 ?對預(yù)有圖謀的外來參觀人員疏于管理 ?對關(guān)聯(lián)單位可獲得的有關(guān)信息缺乏追蹤 ?心懷不滿或易于收買的離職與在職員工 ?管理不嚴(yán)的公司文件與計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)
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