電商競爭對手研究方法-wenkub.com
2025-02-27 12:54 本頁面
【正文】 機密 42 并以戰(zhàn)略為導(dǎo)向來進(jìn)行平衡計分卡指標(biāo)體系的拆分學(xué)習(xí)成長財務(wù)客戶內(nèi)部運營提升公司文化 員工培訓(xùn)提高員工能力提高員工凝聚力鼓勵創(chuàng)新縮短生產(chǎn)周期提高產(chǎn)品質(zhì)量提高客戶滿意度提高市場占有率增加收入降低成本費用提高利潤率提高資產(chǎn)收益率提高管理效率 提高服務(wù)水平提高生產(chǎn)效率提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率平衡計分卡指標(biāo)體系 示意機密 43 然后，從各類指標(biāo)上與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行差距分析創(chuàng)新指標(biāo)對比分析數(shù)據(jù)來源：三大公司年度報表和 COSL招股說明書。 分層進(jìn)行指標(biāo)體系設(shè)計167。 按照選擇原則和標(biāo)準(zhǔn)搜集相關(guān)企業(yè)信息167。通過這些方面的分析，全面的了解競爭對手領(lǐng)導(dǎo)人的個人素質(zhì)，以及分析他的這種素質(zhì)會給他所在的企業(yè)帶來什么樣的變化和機會。第三是整頓產(chǎn)品系列，最好將瘦狗產(chǎn)品與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。即首先確定對該象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成 “明星產(chǎn)品 ”；對其它 將來有希望成為明星的產(chǎn)品則在一段時期內(nèi)采取扶持的對策。 ① 把設(shè)備投資和其它投資盡量 壓縮； ② 采用榨油式方法，爭取在短時間內(nèi)獲取更多利潤，為其它產(chǎn)品提供資金。指定專門負(fù)責(zé)部門通過各種手段提升服務(wù)質(zhì)量評價分值競爭要素未來，我們建議實施 企業(yè)管理提升策略 ，積極提升企業(yè)整體管理水平，借助外腦和內(nèi)部改革，來快速超越超大機密 26 競爭模式研究舉例 —— 描述競爭因素對比示意機密 27 在對若干家優(yōu)秀企業(yè)的 競爭舉措進(jìn)行分析之后，要總結(jié)出企業(yè)參與市場競爭的關(guān)鍵成功要素示意機密 28 數(shù)據(jù)來源及處理過程機密 29 人際層面來自企業(yè)外部 來自企業(yè)內(nèi)部1. 顧客、消費者2. 批發(fā)商3. 政府機關(guān)工作人員4. 競爭對手工作人員5. 海外同業(yè)界調(diào)查員6. 公司外董事7. 銷售代理店店員8. 行業(yè)專家9. 法律顧問咨詢?nèi)藛T、朋友1. 直屬上級2. 業(yè)務(wù)員3. 同事4. 其他上級5. 下屬6. 內(nèi)部情報人員7. 其他機密 30 資料層面來自企業(yè)外部 來自企業(yè)內(nèi)部1. 同業(yè)界新聞、雜志2. 一般新聞雜志3. 科學(xué)技術(shù)雜志4. 已發(fā)表的論文和研究資料5. 競爭對手的科學(xué)研究開發(fā)報告書6. 專業(yè)書籍和參考書7. 學(xué)術(shù)書籍8. 論文摘要9. 政府刊物1. 企業(yè)內(nèi)部傳閱的文件備忘錄2. 文件、數(shù)據(jù)檔案資料3. 來自分支機構(gòu)的報告書4. 企業(yè)內(nèi)部研究報告5. 企業(yè)內(nèi)部刊物和書信6. 其他機密 31 活動層面來自企業(yè)外部 來自企業(yè)內(nèi)部1. 海外企業(yè)考察2. 現(xiàn)場考察3. 不定期碰頭會和研討會4. 定期例會5. 商業(yè)貿(mào)易展覽會6. 同業(yè)界的會議、講演會和討論會7. 電視、廣播8. 電影片、幻燈片和錄音磁帶9. 其他1. 內(nèi)部例會2. 內(nèi)部不定期會議3. 內(nèi)部研討會4. 公司訂貨會5. 本公司巡店6. 公司內(nèi)部制作的電影、幻燈片和錄音磁帶7. 其他機密 32 信息（競爭情報）處理過程分析報告競爭情報處理過程情 報的收集及格式轉(zhuǎn)換情報的記錄 情報的分類、篩選 情報的評級情報分 析a、情報通訊 b、分析報告c、專題研究機密 33 目錄競爭研究的目的競爭研究的框架競爭研究的工具及方法競爭研究的另一框架 ——BSC反競爭研究和自我保護(hù)機密 34 波士頓矩陣明星 問題現(xiàn)金牛 瘦狗市場增長率相對市場份額低高高 低明星產(chǎn)品 (stars)。 戰(zhàn)略姿態(tài) ?進(jìn)攻型?防守型 競爭戰(zhàn)略 ?追求低成本領(lǐng)導(dǎo)地位；?主要集中在某一個市場之上：高價位、低價位、有特殊需求的購買者；?追求差別化：質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)卓越性、產(chǎn)品寬度、形象和聲譽等 機密 23 依據(jù)競爭對手研究進(jìn)行關(guān)鍵競爭因素對比，從而形成新的競爭策略未來目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略行為假設(shè) 實力分析對 比 項 目 競
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