競(jìng)爭(zhēng)策略管理-閱讀頁(yè)
2025-03-08 01:21本頁(yè)面
【正文】 necessary ongoing anizational tasks 36 Outsourcing Issues ? Nonstrategic Team of Resources – do not outsource capabilities that are critical to their success, even though the capabilities are not actual sources of petitive advantage ? Firm’s Knowledge Base – do not outsource activities that stimulate the development of new capabilities and petencies 37 Core Competencies: Cautions and Reminders ? Never take for granted that core petencies will continue to provide a source of petitive advantage ? All core petencies have the potential to bee core rigidities ? Core rigidities are former core petencies that now generate inertia and stifle innovation 38 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) 39 效率 /品質(zhì) /創(chuàng)新 /顧客回應(yīng)與成本 /價(jià)格的關(guān)係 40 策略與資源 /能力的關(guān)係 形成 建立 41 ?資源的模仿 ?能力的模仿 ?創(chuàng)新速度 ?產(chǎn)品生命週期短 ?原來(lái)的策略承諾 ?資源與能力的發(fā)展 42 43 跨功能目標(biāo)與價(jià)值鏈的關(guān)係 基礎(chǔ)建設(shè) 人力資源 研究與發(fā)展 物料管理 生產(chǎn)與作業(yè) 行銷(xiāo) 價(jià)值鏈 跨功能目標(biāo) 效率 品質(zhì) 創(chuàng)新 顧客回應(yīng) 44 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 – 組織對(duì)效率的承諾 – 促進(jìn)功能部門(mén)間合作的機(jī)能 ? 生產(chǎn)與作業(yè) – 追求經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)的成本經(jīng)濟(jì)效益 – 採(cǎi)行彈性製造系統(tǒng) ? 行銷(xiāo) – 追求經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)的行銷(xiāo)成本低點(diǎn) – 提昇顧客忠誠(chéng) (避免顧客背離 ) ? 物料管理 – 執(zhí)行零庫(kù)存系統(tǒng) ? 研究與發(fā)展 – 設(shè)計(jì)容易製造的產(chǎn)品 – 尋求製程的創(chuàng)新 ? 人力資源 – 以訓(xùn)練提昇員工技能 – 執(zhí)行自我管理小組 (授權(quán)賦能 ) – 採(cǎi)行績(jī)效基礎(chǔ)薪酬制度 企業(yè)功能與效率的提昇 45 企業(yè)功能與品質(zhì)提昇 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 – 高階管理者對(duì)品質(zhì)的承諾 (全面品管 ) – 確定品質(zhì)衡量的方法與指標(biāo) – 設(shè)定品質(zhì)目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)誘因 – 尋求員工的意見(jiàn) – 鼓勵(lì)各功能間合作的機(jī)能 ? 生產(chǎn)與作業(yè) – 縮短生產(chǎn)線(xiàn) – 追蹤瑕疵的根源 ? 行銷(xiāo) – 提供顧客品質(zhì)的回饋 – 以顧客為焦點(diǎn) ? 物料管理 – 與供應(yīng)商建立良好關(guān)係 – 追蹤供應(yīng)商的瑕疵來(lái)源 – 協(xié)助供應(yīng)商提昇品質(zhì) (全面品管 ) ? 研究與發(fā)展 – 設(shè)計(jì)容易製造的產(chǎn)品 ? 人力資源 – 提供全面品管訓(xùn)練課程 – 由員工組成品管小組 46 企業(yè)功能與創(chuàng)新 ? 基礎(chǔ)設(shè)施 – 發(fā)展有效的研發(fā)專(zhuān)案管理制度 – 推動(dòng)跨功能合作 ( 團(tuán)隊(duì)績(jī)效薪酬 ) ? 生產(chǎn)與作業(yè) – 與研發(fā)合作設(shè)計(jì)容易製造的產(chǎn)品 – 與研發(fā)共同創(chuàng)新製程 ? 行銷(xiāo) – 提供市場(chǎng)資訊給研發(fā)部門(mén) ? 物料管理 – 無(wú)主要任務(wù) ? 研究與發(fā)展 – 發(fā)展新產(chǎn)品與改善製程 – 在研發(fā)過(guò)程中與行銷(xiāo) /製造等部門(mén)合作 ? 人力資源 – 延聘優(yōu)秀的研發(fā)人才 – 激勵(lì)創(chuàng)新 47 企業(yè)功能與顧客回應(yīng) ? 基礎(chǔ)設(shè)施 – 高階管理者對(duì)顧客回應(yīng)的承諾 ? 生產(chǎn)與作業(yè) – 執(zhí)行彈性製造以達(dá)成大量客製化 – 以彈性製造系統(tǒng)提昇回應(yīng)速度 ? 物料管理 – 發(fā)展後勤系統(tǒng)以回應(yīng)預(yù)料外的顧客需求 ? 研究與發(fā)展 – 納顧客於產(chǎn)品發(fā)展程序 ? 人力資源 – 以訓(xùn)練課程 使員工建立顧客意識(shí) 48 內(nèi)部因素評(píng)估矩陣 Internal factors evaluation matrix， IFE 評(píng)估企業(yè)各功能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，與評(píng)估各功能領(lǐng)域間的關(guān)係 步驟一：列出 1020各內(nèi)部環(huán)境分析後的關(guān)鍵成功因素，因素包括優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，先列優(yōu)勢(shì)，再列劣勢(shì) 步驟二：根據(jù)重要性為每一個(gè)因素設(shè)定權(quán)數(shù)， 最高為 ，最低為 非常不重要；所有因素的權(quán)數(shù)加總為 步驟三：根據(jù)企業(yè)的表現(xiàn)，為每一項(xiàng)因素評(píng)定分?jǐn)?shù)；企業(yè)表現(xiàn)好的因素為優(yōu)勢(shì)，最高給 4；企業(yè)表現(xiàn)不佳的因素，屬劣勢(shì)，最差給 1 49 內(nèi)部因素評(píng)估矩陣 步驟四：計(jì)算各因素的加權(quán)分?jǐn)?shù) (權(quán)數(shù) 評(píng)分 ) 步驟五：加總所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)，最高為 4，最低為 1，中數(shù)為 ；加權(quán)總分在 表示企業(yè)具有內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)地位，否則居劣勢(shì)地位 ※ 某些因素同時(shí)為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)時(shí)，應(yīng)該分別在優(yōu)勢(shì)列內(nèi)及劣勢(shì)列內(nèi)出現(xiàn)，亦即要出現(xiàn)二次 ※ 先分別做出各事業(yè)的 IFE矩陣，接下來(lái)再整合 50
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