【正文】 大部分或小部份員工需要提昇技術(shù) ? 策略職位適任率 ：符合策略職位資格員工人數(shù)與需要人數(shù)的比率。 學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面 —績 效驅(qū)動(dòng)因子 ? 資訊系統(tǒng)能力 ： 員工必須掌握卓越資訊方能發(fā)揮其能力 第一線員工需要資訊支援以了解顧客：如顧客或利率、顧客特性。 經(jīng)理人了解認(rèn)同、發(fā)展量度、紀(jì)錄績效、向下推展。 ? 向員工推展平衡計(jì)分卡： 溝通平衡計(jì)分卡內(nèi)容、組織策略、行動(dòng)方案。 量度：已接觸平衡計(jì)分卡之經(jīng)理人的比率。 ? 校準(zhǔn)員工個(gè)人目標(biāo)： 員工個(gè)人活動(dòng)與平衡計(jì)分卡連結(jié)。 量度：個(gè)人目標(biāo)與平衡計(jì)分卡結(jié)合之員工的比率。 ? 與組織配合度的可行量度 ： 事業(yè)單位完成校準(zhǔn)的比率。 ? 衡量團(tuán)隊(duì)績效：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與績效 可能量度 ? 量度：與顧客分享利潤的專案比率。 ? 量度：實(shí)施獎(jiǎng)金分享致的團(tuán)隊(duì)以率。 ? 量度：整合性專案的比率。 學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面 —績 效驅(qū)動(dòng)因子 ? 學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面的落差： 員工培訓(xùn)、技術(shù)再造、激勵(lì)、資訊系統(tǒng)建立非目的 而是 追求財(cái)務(wù)與顧客目標(biāo)的手段 。 學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面 —認(rèn)知落差 因子 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 第四 節(jié)財(cái)務(wù)構(gòu)面 引言 不同生命週期與財(cái)務(wù)構(gòu)面指標(biāo) 不同生命週期與財(cái)務(wù)性議題 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 不同生命週期與財(cái)務(wù)構(gòu)面指標(biāo) 成長期 維持期 成熟期 財(cái)務(wù)目標(biāo)與事業(yè)策略結(jié)合 ? 企業(yè)的生命週期： 成長 、 維持 與 成熟 期。 ? 負(fù)的現(xiàn)金流量 、負(fù)或低的投資報(bào)酬。 ? 成長 期：維持既有市場佔(zhàn)有率，追逐適度成長，投資目的在消除瓶頸擴(kuò)大產(chǎn)能。 ? 財(cái)務(wù)量度：營收、毛利、投資報(bào)酬率、資本報(bào)酬率、附加價(jià)值率。 ? 財(cái)務(wù)目標(biāo)：擴(kuò)大現(xiàn)金回饋 、減少營運(yùn)資金需求。 如 ：分散營收 、顧客群或地區(qū)、對可能虧損預(yù)做儲(chǔ)備 。 ? 成本下降與增加生產(chǎn)力 ： ? 營收生產(chǎn)力 (成長期：彈性 、客製化 ) ，以朝向高附加價(jià)值產(chǎn)品。 ? 節(jié)省營業(yè)費(fèi)用 ： 營業(yè)費(fèi)用 (銷管費(fèi)用 )佔(zhàn)營收百分比。 ? 資產(chǎn)利用與投資策略 ： ? 縮短現(xiàn)金週轉(zhuǎn)期 、 降低營運(yùn)資金需求 。 如提高資源共享比重 、稀有昂貴資源的利用率 向供應(yīng)商購買原料或商品 出售產(chǎn)品 存貨天數(shù) 應(yīng)收帳款天數(shù) 應(yīng)付帳款天數(shù) 付款 收款 現(xiàn)金週轉(zhuǎn)期 現(xiàn)金週轉(zhuǎn)期 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 策略主題 營收成長和組合 成本降低／ 生產(chǎn)力改進(jìn) 資產(chǎn)利用 事 業(yè) 單 位 的 策 略 成 長 ?市場區(qū)隔的營收成長率 ?新產(chǎn)品 、 服務(wù) 、 顧客佔(zhàn)營收的百分比 ?員工平均收益 ?投資 (佔(zhàn)營收的百分比 ) ?研發(fā) (佔(zhàn)營收的百分比 ) 維 持 ?目標(biāo)顧客和客戶的佔(zhàn)有率 ?交叉銷售 ?新應(yīng)用佔(zhàn)營收的百分比 ?顧客和產(chǎn)品線的獲利率 ?相對競爭者的成本 ?成本下降率 ?間接開支 (佔(zhàn)營收的百分比 ) ?營運(yùn)資金比率(現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期 ) ?主要資產(chǎn)類別的資本 ?運(yùn)用報(bào)酬率 ?資產(chǎn)利用率 成 熟 ?顧客和產(chǎn)品的獲利率 ?非獲利顧客的比率 ?單位成本 (每種產(chǎn)品 、 每個(gè)交易 ) ?回收期間 ?產(chǎn)出量 表 133 財(cái)務(wù)構(gòu)面的策略衡量主題 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 不同生命週期與財(cái)務(wù)性議題 2/2 財(cái)務(wù)性構(gòu)面的重要衡量指標(biāo)可為： 市場的營收成長率 目標(biāo)顧客和產(chǎn)品線的獲利率 市場佔(zhàn)有率 員工平均收益 投資報(bào)酬率 營運(yùn)資金的比率 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面之衡量指標(biāo) 構(gòu)面 衡量指標(biāo) 顧客 滿意度 、 延續(xù)率 、 市場佔(zhàn)有率 企業(yè)內(nèi)部流程 品質(zhì) 、 回應(yīng)時(shí)間 、 成本 、 新產(chǎn)品 學(xué)習(xí)與成長 員工滿意度 、 資訊系統(tǒng)可用性 財(cái)務(wù) 投資報(bào)酬率 、 經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 目標(biāo) 構(gòu)面 指標(biāo) 衡量方式 營收成長 獲利性 基本獲利性 稅前息前盈餘／資產(chǎn)總額 總資產(chǎn)報(bào)酬率 (稅後淨(jìng)利 + 利息費(fèi)用 )／資產(chǎn)總額 表 134 獲利企業(yè)願(yuàn)景下的財(cái)務(wù)性指標(biāo) 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 目標(biāo) 構(gòu)面 指標(biāo) 衡量方式 新客源 新市場 新客源／市場的獲利性 (新客源／市場 ) 基本獲利性 稅前息前盈餘／ 資產(chǎn)總額 (新客源／市場 ) 總資產(chǎn)報(bào)酬率 (稅後淨(jìng)利 + 利息費(fèi)用 )／資產(chǎn)總額 (新客源／市場 ) 稅前淨(jìng)利率 稅前淨(jìng)利／ 營業(yè)收入淨(jìng)額 (新客源／市場 ) 淨(jìng)利率 稅前淨(jìng)利／ 營業(yè)收入淨(jìng)額 表 135 開發(fā)新客源／新市場企業(yè)願(yuàn)景下的財(cái)務(wù)性指標(biāo) 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 目標(biāo) 構(gòu)面 指標(biāo) 衡量方式 企業(yè)的 利潤成長 銷售利潤 淨(jìng)利 營業(yè)收入 – 銷貨成本 – 銷貨費(fèi)用 毛利 營業(yè)收入 – 銷貨成本 表 136 利潤成長企業(yè)願(yuàn)景下的財(cái)務(wù)性指標(biāo) 13?? 企業(yè)診斷與績效評(píng)估：平衡計(jì)分卡之運(yùn)用． Chapter 13 平衡計(jì)分卡四大構(gòu)面 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 17:43:0317:43:0317:433/15/2023 5:43:03 PM 1 以我獨(dú)沈久 ， 愧君相見頻 。 17:43:0317:43:0317:43Wednesday, March 15, 2023 1 乍見翻疑夢 ， 相悲各問年 。 2023年 3月 15日星期三 下午 5時(shí) 43分 3秒 17:43: 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 43分 :43March 15, 2023 1 行動(dòng)出成果 ， 工作出財(cái)富 。 下午 5時(shí) 43分 3秒 下午 5時(shí) 43分 17:43: 沒有失敗 ， 只有暫時(shí)停止成功 ！ 。 17:43:0317:43:0317:433/15/2023 5:43:03 PM 1 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累 。 17:43:0317:43:0317:43Wednesday, March 15, 2023 1 不知香積寺 ， 數(shù)里入云峰 。 2023年 3月 15日星期三 下午 5時(shí) 43分 3秒 17:43: 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 43分 :43March 15, 2023 1 少年十五二十時(shí) ， 步行奪得胡馬騎 。 下午 5時(shí) 43分 3秒 下午 5時(shí) 43分 17:43: 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 17:43:0317:43:0317:433/15/2023 5:43:03 PM 1 越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡 。 17:43:0317:43:0317:43Wednesday, March 15, 2023 1 知人者智 ， 自知者明 。 :43:0317:43:03March 15, 2023 1 意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 3月 下午 5時(shí) 43分 :43March 15, 2023 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 下午 5時(shí) 43分 3秒 下午 5時(shí) 43分 17:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴