平衡計(jì)分卡績(jī)效考核-閱讀頁(yè)
2025-07-10 08:27本頁(yè)面
【正文】 關(guān)鍵問(wèn)題是，如何在充滿挑戰(zhàn)的動(dòng)態(tài)環(huán)境中立于不敗之地。SWOT 分析，即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析有些公司的成功靠的是直覺(jué)和創(chuàng)業(yè)的沖勁，有些則憑借過(guò)去市場(chǎng)壟斷的先天優(yōu)勢(shì)。這一步驟的分析過(guò)程對(duì)這類公司的長(zhǎng)期發(fā)展十分有益，對(duì)有些經(jīng)理人而言，這可能還是第一次體驗(yàn)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略分析方法，這樣的學(xué)習(xí)對(duì)他們今后的職業(yè)生涯將影響頗深。這項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)用研討會(huì)的形式進(jìn)行。戰(zhàn)略意味著選擇。大部分公司會(huì)選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，讓自己的價(jià)值定位在特定市場(chǎng)上，并脫穎而出。依據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同和企業(yè)所處的生命周期階段(成長(zhǎng)期、成熟期、夕陽(yáng)期),這三種價(jià)值定位往往決定了不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目組需要根據(jù)公司的價(jià)值定位確定幾年后的戰(zhàn)略重點(diǎn)。項(xiàng)目組應(yīng)該把公司戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡用兩個(gè)方式聯(lián)系起來(lái) ：領(lǐng)先績(jī)效指標(biāo)和滯后績(jī)效指標(biāo)我們鼓勵(lì)高級(jí)管理層在開(kāi)發(fā)平衡計(jì)分卡時(shí)運(yùn)用戰(zhàn)略圖（見(jiàn)圖7－11）。項(xiàng)目組要制定具體的指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)方案，以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)。這是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在分解公司平衡計(jì)分卡的過(guò)程中，要注重構(gòu)建組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。這對(duì)成功實(shí)施戰(zhàn)略事關(guān)重大。步驟五：建立平衡計(jì)分卡的部門評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇應(yīng)該根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際情況，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景來(lái)制定。由于指標(biāo)體系較多，可以把四個(gè)部分的指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)分，這樣便于對(duì)不同層面更為細(xì)致的考察。這樣，在計(jì)算過(guò)程中，可以得到創(chuàng)新過(guò)程、運(yùn)作過(guò)程和售后服務(wù)過(guò)程的值，在對(duì)這些值進(jìn)行橫向和縱向的比較之后，可以更細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生于哪個(gè)環(huán)節(jié)。如美國(guó)Metro Bank根據(jù)銀行的具體情況所選取的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表716所示：步驟六：將公司與部門平衡計(jì)分卡向個(gè)人延伸并確定權(quán)重按照設(shè)計(jì)部門平衡計(jì)分卡同樣的原理與程序設(shè)計(jì)個(gè)人的平衡計(jì)分卡。指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在本層指標(biāo)中所占的相對(duì)其他指標(biāo)的重要性程度，一般以100%為最高值，對(duì)本層指標(biāo)內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行分配。專家的組成結(jié)構(gòu)要合理，要有本企業(yè)的中高層管理人員、技術(shù)人員，也要有基層的技術(shù)和管理人員，還要有企業(yè)外的對(duì)本企業(yè)或本行業(yè)熟悉的專家，如行業(yè)協(xié)會(huì)的成員、大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的成員。如高科技企業(yè)，技術(shù)更新快，因而學(xué)習(xí)創(chuàng)新成長(zhǎng)性指標(biāo)所占的權(quán)重就較大；對(duì)大型企業(yè)而言如美國(guó)通用公司，運(yùn)作流程的順暢就顯得很重要，因而該指標(biāo)所占權(quán)重也相對(duì)較大；對(duì)銀行等金融企業(yè)而言，財(cái)務(wù)指標(biāo)事關(guān)重大，該指標(biāo)的權(quán)重自
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1