【正文】 “在家里你做主就行了，還要問老婆干嗎？”這也是我經(jīng)常聽到的一種回答。 ? “這么好的產(chǎn)品，你老婆一定會喜歡的”，典型的缺乏客觀依據(jù)的判斷，幾乎對顧客不會產(chǎn)生什么影響力。此外希望老婆參考也是對老婆的一種尊重，千萬不能因此流露出急于成交，鄙視，不耐煩等情緒。 ? 銷售策略以及應(yīng)對話術(shù) ? 針對上面的這個具體案例，我個人認為應(yīng)該做好下面幾步工作： ? 第一步 ，出于對顧客的尊重與認同，你可以順便夸他一下：“先生真是一個優(yōu)秀的丈夫的榜樣??！”“做你太太一定很幸福??！”，用這些話來贊美一下顧客尊重老婆的態(tài)度； ? 第二步 ，你可以考慮問如下一些問題來初步驗證其購買的誠意，比如： ? “先生，您以前有用過我們的哪些產(chǎn)品呢？” ? “您身邊的朋友有用過我們的產(chǎn)品的嗎？” ? “您平時都用來做什么呢？” ? “太太以前沒跟你一起看過??？”用這些問題來初步探探底，看顧客所說的是不是屬實？是不是真有需求？此外也可以結(jié)合其在現(xiàn)場的神態(tài)舉止進行判斷。 ? 通過以上話語，神態(tài)，語氣，動作你可以大致判斷他購買欲望是否強烈與真實。你可以問：“您和您妻子大概什么時間有空來看呢？” ? 第四步 ，如果你希望顧客能夠盡快做決定，那么你應(yīng)該“威逼利誘他”?！贝偈诡櫩捅M快做決定。 ? 我們這里不打折了。 ? 問題分析 ? “這個價格已經(jīng)是最低了”或“我們這里不打折了”是典型的“簡單粗暴型”的趕走客戶的話語，往往導(dǎo)致客戶的反感，有些甚至產(chǎn)生逆反心理，就是要讓你打折。 ? 面對強勢型客戶，千萬要注意幾點： ? 千萬不要被客戶的氣勢嚇倒。 ? 千萬不要陷入只跟客戶探討價格的圈套中，產(chǎn)品該介紹的還是要介紹，如果客戶對你的產(chǎn)品都不了解，你又怎么能夠談好價格，你肯定是出于被動的， ? 一定要堅持自己的底線，如果你想讓步，那也一定要堅守一陣后讓小步，每一步都要讓顧客覺得很艱難，而且?guī)缀跻呀?jīng)沒有辦法再讓了。 ? 第二步，如果客戶要跟你談價格，那么你應(yīng)該先順從他一下，比如說“先生，一看你就是很專業(yè)的。就是不管客戶怎么“胡攪蠻纏，你都要想辦法轉(zhuǎn)到介紹我們產(chǎn)品獨特的工藝，款式，原料等方面去，千萬不要因為客戶的強勢就沒信心了，”因為只有客戶了解我們的產(chǎn)品才會購買。比如，送個贈品，我的要求是：“今天購買”“一次性購滿多少”等。 實戰(zhàn)情景 16 ：你們節(jié)日搞活動的話，那我等節(jié)日時候再來好了 ? 錯誤應(yīng)對 ? 好的，到時我們再通知你。 ? 沒關(guān)系的，我現(xiàn)在就可以給你節(jié)日價。 ? “我們節(jié)日不是每次都搞活動的”，將顧客的期望打擊到極點了，可能會出現(xiàn)反效果。 ? 銷售策略與具體分析 ? 有個客戶看上了一款 XXX產(chǎn)品，談的快差不多了，突然問了一句：“你們十一搞活動嗎？”銷售人員想都沒想就回了一句：“是的，應(yīng)該會搞！”誰知顧客馬上改口說：“那我等你們節(jié)日搞活動時再來吧，到時折扣更大一點！” ? 碰到這樣的客戶，最忌諱的就是向客戶表現(xiàn)出你急于成交的心態(tài)，譬如上面講到的急著給客戶優(yōu)惠，或者告訴對方“五一”不做活動啊，或者說優(yōu)惠力度不大啊等，這些都會降低客戶對你的信任度，如果客戶覺得你急于成交，那么無論哪種情況你都是失敗的。”等降低其對節(jié)日促銷的期望，同時繼續(xù)強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，可以適當(dāng)?shù)匕凳荆骸斑@個活動其實折扣也很大，而且很快在 X月 X日就結(jié)束了！”，給客戶適當(dāng)?shù)膲毫Γ? ? 最后，如果客戶還是決定節(jié)日購買，請你千萬不要因此放棄，因為只要你確?？蛻羯钊肓私饽愕漠a(chǎn)品并喜歡你的產(chǎn)品，那么客戶還是很有可能回來購買的，這階段你可以發(fā)短信或者打電話跟顧客保持溝通，如果有促銷信息，第一時間通知她，那么最終很多客戶也會選擇購買產(chǎn)品。但是如果客戶不愿意接受，那也不要勉強，否則只會引起客戶反感。比如你可以說：“先生，我請示了公司，如果您今天購買的話，我們可以適當(dāng)?shù)厮湍粋€ XX贈品 …….” ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 03:53:1803:53:1803:533/15/2023 3:53:18 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 03:53:1803:53:1803:53Wednesday, March 15, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 15日星期三 上午 3時 53分 18秒 03:53: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 3時 53分 :53March 15, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 上午 3時 53分 18秒 上午 3時 53分 03:53: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:53:1803:53:1803:533/15/2023 3:53:18 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 03:53:1803:53:1803:53Wednesday, March 15, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 15日星期三 上午 3時 53分 18秒 03:53: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 3時 53分 :53March 15, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 3時 53分 18秒 上午 3時 53分 03:53: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 03:53:1803:53:1803:533/15/2023 3:53:18 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 03:53:1803:53:1803:53Wednesday, March 15, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :53:1803:53:18March 15, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 3時 53分 :53March 15, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 3時 53分 18秒 上午 3時 53分 03:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴