【正文】 買）那好，您的送貨地址是 ……?( 如果顧客仍然表示要與老公商量或考慮等則導(dǎo)入下步 )導(dǎo)購(gòu) :小姐 ,如果您實(shí)在要再考慮一下 ,我也能理解。這樣好嗎？我現(xiàn)在暫時(shí)給您保留起來(lái)。 小結(jié) :適度施壓可提高店鋪業(yè)績(jī) ,70%的回頭顧客會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買力銷售情景：顧客總是覺得特價(jià)商品的質(zhì)量有這樣那樣的問題，我們應(yīng)當(dāng)如何消除他的疑慮！[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 1] 您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 3] 都是一樣的東西，怎么會(huì)呢？[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 4] 都是同一個(gè)品牌，沒有問題。導(dǎo)購(gòu)： 您這個(gè)問題問得非常好，我們以前也有一些老顧客有過(guò)類似顧慮，不過(guò)有一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)還是特價(jià)，其實(shí)都是同一品牌，質(zhì)量也完全一樣，包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的，而價(jià)格卻要低很多，所以現(xiàn)在買這些東西真的是非常劃算，您完全可以放心地選購(gòu)！點(diǎn)評(píng)： 認(rèn)同是個(gè)好技巧，遇到不好處理的問題，在解釋前使用認(rèn)同技巧往往會(huì)使導(dǎo)購(gòu)的說(shuō)服力大增，然后再給以質(zhì)量承諾以降低其顧慮心理，順便可以強(qiáng)調(diào)特價(jià)品的優(yōu)點(diǎn)以推動(dòng)顧客成交。點(diǎn)評(píng)： 認(rèn)同完顧客顧慮后，給顧客一個(gè)充分、合理的理由，使顧客自己感到放心。語(yǔ)言模版銷售情景：顧客一上來(lái)還沒仔細(xì)聽我們介紹產(chǎn)品，就非常著急問你： “ 多少錢？ ”錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)●直接告訴他產(chǎn)品價(jià)格是多少●錢不重要的，關(guān)鍵是產(chǎn)品好不好，你說(shuō)對(duì)嗎？●其實(shí)我們的價(jià)格不貴。跳過(guò)顧客對(duì)價(jià)格的關(guān)注，直接轉(zhuǎn)到對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的介紹。比如你可以說(shuō)： “先生 /女士，放心好了，一分錢一分貨，我們產(chǎn)品有便宜也有貴的，看你喜歡哪種？來(lái)，我給你介紹幾款？ ”第三種方法：反問法。這種方法最大的好處在于可以跳出尷尬，掌握主動(dòng)權(quán)。還有一種情況是顧客反復(fù)詢問，并且流露出很不耐煩的申請(qǐng)，也可以視情況明確告知。，反正我說(shuō)了你又不信。銷售情景：顧客說(shuō)：你們賣東西的時(shí)候都說(shuō)的好，哪個(gè)賣瓜的不說(shuō)自己的瓜甜呢！導(dǎo)購(gòu)：小姐，您說(shuō)的這些情況確實(shí)也存在，所以您有這種顧慮我完全可以理解。我們一定會(huì)用可靠的質(zhì)量來(lái)獲得您的信任，這一點(diǎn)我很有信心，因?yàn)椋ú馁|(zhì)、款式方面的優(yōu)勢(shì)） ……導(dǎo)購(gòu)：我能夠理解您的想法，不過(guò)這一點(diǎn)請(qǐng)您放心，一是我們的 “瓜 ”的確很甜，這我很有信心；二是我是賣 “瓜 ”的人，并且我已經(jīng)在這個(gè)店賣了很多年的 “瓜 ”了。來(lái)，小姐，這邊請(qǐng)，您可以了解一下。錯(cuò)誤出招您等一會(huì)兒再過(guò)來(lái)好嗎？您等一下，我先忙完這兒的顧客。導(dǎo)購(gòu)：（先期來(lái)店的顧客）真的不好意思，這段時(shí)間比較忙，招待不周啦。（離開去照顧其他顧客，當(dāng)該顧客詢問時(shí)立即過(guò)來(lái)）小姐，真不好意思，讓您久等了，請(qǐng)問 ……導(dǎo)購(gòu)：（來(lái)店多次的顧客）真不好意思，今天店里的顧客比較多，沒有時(shí)間好好招呼您，真是抱歉。您是先坐會(huì)兒喝杯水呢，或者先去我們樣板間看看？銷售情景：客戶對(duì)產(chǎn)品細(xì)細(xì)觀察后說(shuō)： “ 你們的產(chǎn)品做工好粗糙啊，這兒都有問題了?，F(xiàn)在的東西都是這樣，處理一下就好。銷售情景：客戶對(duì)產(chǎn)品細(xì)細(xì)觀察后說(shuō)： “ 你們的產(chǎn)品做工好粗糙啊，這兒都有問題了。我們廠家的制作工藝要求非常嚴(yán)，出現(xiàn)這種情況的幾率非常小，還被您看到了，真是不好意思啦 …… 來(lái)，您看看這款 ……銷售情景：其實(shí)客戶心里已經(jīng)很喜好那套衣柜，但是就是裝作不喜歡，還不斷挑毛病，拼命殺價(jià)。我們這里不打折了。銷售情景：其實(shí)客戶心里已經(jīng)很喜好那套衣柜，但是就是裝作不喜歡，還不斷挑毛病，拼命殺價(jià)。第二步，如果客戶要跟你談價(jià)格，那么你應(yīng)該先順從他一下，比如說(shuō) “先生，一看你就是很專業(yè)的。就是不管客戶怎么 “胡攪蠻纏，你都要想辦法轉(zhuǎn)到介紹我們產(chǎn)品獨(dú)特的工藝，款式，原料等方面去，千萬(wàn)不要因?yàn)榭蛻舻膹?qiáng)勢(shì)就沒信心了， ”因?yàn)橹挥锌蛻袅私馕覀兊漠a(chǎn)品才會(huì)購(gòu)買。比如，送個(gè)贈(zèng)品，我的要求是： “今天購(gòu)買 ”“一次性現(xiàn)金付款 ”等。銷售情景：你們節(jié)日搞活動(dòng)的話，那我等節(jié)日時(shí)候再來(lái)好了。●我們節(jié)日不是每次都搞活動(dòng)的。銷售情景： 你們節(jié)日搞活動(dòng)的話，那我等節(jié)日時(shí)候再來(lái)好了。首先，應(yīng)該肯定顧客的感受有道理，比如說(shuō)： “可不是啊，如果是我也當(dāng)然希望能夠稍微便宜一點(diǎn)了，畢竟裝修一次也不容易啊！ ”讓客戶放松對(duì)你的警惕；接著，你一定要確保客戶對(duì)你的產(chǎn)品已經(jīng)非常了解，所以你要反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特點(diǎn)，同事反復(fù)了解客戶需求，讓他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常喜歡，如果萬(wàn)一不能說(shuō)服顧客今天購(gòu)買，起碼要保證產(chǎn)品給他留下深刻的印象，否則客戶會(huì)很容易遺忘；銷售情景： 你們節(jié)日搞活動(dòng)的話，那我等節(jié)日時(shí)候再來(lái)好了。 ”等降低其對(duì)節(jié)日促銷的期望，同時(shí)繼續(xù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，可以適當(dāng)?shù)匕凳荆?“這個(gè)活動(dòng)其實(shí)折扣也很大，而且很快在 X月 X日就結(jié)束了！ ”，給客戶適當(dāng)?shù)膲毫?；最后，如果客戶還是決定節(jié)日購(gòu)買，請(qǐng)你千萬(wàn)不要因此放棄，因?yàn)橹灰愦_?？蛻羯钊肓私饽愕漠a(chǎn)品并喜歡你的產(chǎn)品，那么客戶還是很有可能回來(lái)購(gòu)買的，這階段你可以發(fā)短信或者打電話跟顧客保持溝通，如果有促銷信息，第一時(shí)間通知她，那么最終很多客戶也會(huì)選擇購(gòu)買產(chǎn)品。但是如果客戶不愿意接受，那也不要勉強(qiáng)，否則只會(huì)引起客戶反感。比如你可以說(shuō)： “先生，我請(qǐng)示了老板，如果您今天現(xiàn)金購(gòu)買，我們可以適當(dāng)?shù)厮湍粋€(gè) XX贈(zèng)品 …….”謝 謝一月 2120:10:0220:1020:10一月 21一月 2120:10 20:1020:10:02一月 21一月2120:10:022023/1/24 20:10:02? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 20:10:0220:10:0220:101/24/2023 8:10:02 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 20:10:0220:10:0220:10Sunday, January 24, 2023? 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 24 一月 20238:10:02 下午 20:10:02一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 一月 218:10 下午 一月 2120:10January 24, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 8:10:02 下午 8:10 下午 20:10:02一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 20:10:0220:10:0220:101/24/2023 8:10:02 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 20:10:0220:10:0220:10Sunday, January 24, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 24 一月 20238:10:02 下午 20:10:02一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 218:10 下午 一月 2120:10January 24, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 8:10:02 下午 8:10 下午 20:10:02一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 20:10:0220:10:0220:101/24/2023 8:10:02 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 20:10:0220:10:0220:10Sunday, January 24, 2023? 1知人者智，自知者明。 一月 21一月 2120:10:0220:10:02January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 218:10 下午 一月 2120:10January 24, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 8:10:02 下午 8:10 下午 20:10:02一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴