電話銷售技巧與話術(shù)培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-01-28 21:05本頁面
【正文】 然現(xiàn)象 ? 客戶產(chǎn)生不同意見的原因： ? 事實 （正當(dāng)?shù)木芙^ ） ? 信息不足 ? 誤解 /錯誤信息 ? 購買動機(jī) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 抗拒的價值 ? 含有有用的信息 ? 告訴我們要改變交流方式 ? 是路標(biāo)，會指引我們到達(dá)最終成交的目的地 ? 幫助我們過濾客戶 ? 提供我們“學(xué)習(xí)成長的機(jī)會” (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) “太貴了”可能意味著 ? 競爭產(chǎn)品更便宜 ? 我負(fù)擔(dān)不起 ? 比想象中的貴 ? 我做不了決定 ? 我想討價還價 ? 未能使我信服 ? 我認(rèn)為不需要 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 何時處理 ? 發(fā)生前的正確預(yù)防 ? 發(fā)生時的及時應(yīng)答 ? 發(fā)生后的積極處理 ? 絕不能無視它的存在 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 處理方式 ? 明確不同意見 ? 適當(dāng)表示認(rèn)同 ? 采取中性立場 ? 提出解決方案 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 處理技巧 ? 傾聽法 ? 轉(zhuǎn)化法 ? 復(fù)述法 ? 引導(dǎo)法 ? 提問法 ? 衡量法 ? 對其表示認(rèn)同 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 成交技巧 “達(dá)成我們和客戶的雙贏，不要有 ‘無論如何也要 做成這筆生意’的企圖，不要玩弄手法，保持流程 的公開和透明。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 客戶的期望 關(guān)心 承諾兌現(xiàn) 良好且誠實的建議 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 跟蹤 沒有一次交易的客戶，只有終生的客戶。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :38:2506:38Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :38:2506:38:25February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 6日星期一 6時 38分 25秒 06:38:256 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒有。 :38:2506:38Feb236Feb23 ? 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 :38:2506:38:25February 6, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 6日星期一 6時 38分 25秒 06:38:256 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :38:2506:38Feb236Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 6日星期一 上午 6時 38分 25秒 06:38: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。 2023年 2月 6日星期一 6時 38分 25秒 06:38:256 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要
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