高效銷售技巧和話術(shù)-閱讀頁
2025-02-06 04:02本頁面
【正文】 ： 5分鐘之內(nèi)發(fā)送 C：十分鐘內(nèi)確認(rèn)對方收到與否 D：確認(rèn)對方是否看過并回傳 E：跟進和聯(lián)絡(luò)，達成目的 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 列名單、列電話 集中時間打電話 同類電話同類時間打 重要的電話約定時間打 珍惜顧客的每一分鐘 約訪的電話不超過 3分鐘 溝通的電話不超過 8分鐘 新電話中講最有生產(chǎn)力的事情 分析并檢討每一通電話的效率 在電話中講每一句話都是發(fā)自內(nèi)心的 1顧客在電話中等待的最大極限是 17秒 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 自我介紹 與決策者聯(lián)系時電話與嘴一節(jié)手指遠 了解決策者 建立友好關(guān)系 了解顧客需求 ——問 提出解決方案 介紹產(chǎn)品，塑造價值（塑造價值用數(shù)據(jù)、人物、時間、講故事很感情的表達證明產(chǎn)品的價值） 測試成交 說服拒絕，拒絕是成交的開始。 假設(shè)成立 1確立隨訪的要求 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 專家的形象 注意基本的社交禮儀 通過“問”建立信賴感 微笑、聆聽 利用事實（顧客、名人、媒體、權(quán)威機構(gòu)或資料、熟人等） 適宜的環(huán)境和氛圍 謙虛的態(tài)度，恰當(dāng)?shù)恼Z言表達 注意顧客的反應(yīng)，及時進行自我調(diào)整 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 對自身的產(chǎn)品非常了解，并以專家的身份進行產(chǎn)品介紹 了解你所在的行業(yè)情況（過去、現(xiàn)在、未來）及競爭產(chǎn)品的特點 熟練掌握產(chǎn)品的 ―獨特成份、主要成份、附加成份 ‖，以及能帶給顧客的好處和解決顧客的什么問題，給顧客安全感 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 配合客戶的需求及價值觀來 ―塑造 ‖產(chǎn)品 先塑造產(chǎn)品帶給顧客的最大好處 擴大產(chǎn)品帶來的快樂與避免的痛苦 用正面積極的語言進行產(chǎn)品塑造 塑造價值用數(shù)據(jù)、人物、時間、事實、講故事很感情的表達證明產(chǎn)品的價值 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 塑造產(chǎn)品一定要充滿自信 讓顧客感覺你完全投入，把產(chǎn)品當(dāng)作你的親人對待 塑造產(chǎn)品一定做到話不可多，但要精 介紹時要不停的征求顧客的建議，讓他發(fā)表自己的看法，為你及時調(diào)整做基礎(chǔ) 如果顧客問你的問題你知道，一定不要亂回答，可以很謙虛的告訴顧客你不知道，但一定說：我馬上請示相關(guān)人員，解決你的疑問，并要對顧客表示感謝 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 不貶低對手的產(chǎn)品： 貶低對手產(chǎn)品可能要貶低顧客（在使用中或?qū)ζ淦放票容^喜歡，或有人在該公司工作） 客戶會覺得你不可信 顧客會認(rèn)為你心虛或品德有問題 給客戶感覺你的產(chǎn)品或許還不如人家的好 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 拿自己的產(chǎn)品三大優(yōu)勢與對手的三大不足做客觀公平的對比評價 自己產(chǎn)品的 ―獨特成份 ‖：比如專利、我們有對手沒有的、 在介紹產(chǎn)品時突出并強調(diào) ―獨特成份‖的重要性，是提高銷售的重要砝碼 在做產(chǎn)品比較時，要不斷征求顧客的 意見 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 好故事 “六要素” 主 題明確： 干啥吆喝啥 內(nèi)容新 穎： 熟悉的陌生 以小見大 ： 一滴水 通俗易懂 ： 地球人都明白 身邊的人和身邊的事：現(xiàn)身說法 原汁原味 ： 和真的一樣 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 在地球上任何一點都可以成為世界中心的時代 —— 一個沒有故事的人 ， 朋友會把他遺忘 ； 一個沒有故事的明星 ，觀眾會把他遺忘 ； 一個沒有故事的產(chǎn)品 , 顧客會把他忘記 。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :40:0208:40Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :40:0208:40:02February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 2月 14日星期二 8時 40分 2秒 08:40:0214 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :40:0208:40Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :40:0208:40:02February 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 14日星期二 8時 40分 2秒 08:40:0214 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :40:0208:40Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 14日星期二 上午 8時 40分 2秒 08:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 8時 40分 2秒 08:40:0214 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息
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