高效銷售技巧和話術(shù)-閱讀頁(yè)
2025-02-06 04:02本頁(yè)面
【正文】 ： 5分鐘之內(nèi)發(fā)送 C：十分鐘內(nèi)確認(rèn)對(duì)方收到與否 D：確認(rèn)對(duì)方是否看過并回傳 E：跟進(jìn)和聯(lián)絡(luò)，達(dá)成目的 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 列名單、列電話 集中時(shí)間打電話 同類電話同類時(shí)間打 重要的電話約定時(shí)間打 珍惜顧客的每一分鐘 約訪的電話不超過 3分鐘 溝通的電話不超過 8分鐘 新電話中講最有生產(chǎn)力的事情 分析并檢討每一通電話的效率 在電話中講每一句話都是發(fā)自內(nèi)心的 1顧客在電話中等待的最大極限是 17秒 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 自我介紹 與決策者聯(lián)系時(shí)電話與嘴一節(jié)手指遠(yuǎn) 了解決策者 建立友好關(guān)系 了解顧客需求 ——問 提出解決方案 介紹產(chǎn)品，塑造價(jià)值（塑造價(jià)值用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、講故事很感情的表達(dá)證明產(chǎn)品的價(jià)值） 測(cè)試成交 說服拒絕，拒絕是成交的開始。 假設(shè)成立 1確立隨訪的要求 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 專家的形象 注意基本的社交禮儀 通過“問”建立信賴感 微笑、聆聽 利用事實(shí)（顧客、名人、媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)或資料、熟人等） 適宜的環(huán)境和氛圍 謙虛的態(tài)度，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá) 注意顧客的反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 對(duì)自身的產(chǎn)品非常了解，并以專家的身份進(jìn)行產(chǎn)品介紹 了解你所在的行業(yè)情況（過去、現(xiàn)在、未來(lái)）及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn) 熟練掌握產(chǎn)品的 ―獨(dú)特成份、主要成份、附加成份 ‖，以及能帶給顧客的好處和解決顧客的什么問題，給顧客安全感 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 配合客戶的需求及價(jià)值觀來(lái) ―塑造 ‖產(chǎn)品 先塑造產(chǎn)品帶給顧客的最大好處 擴(kuò)大產(chǎn)品帶來(lái)的快樂與避免的痛苦 用正面積極的語(yǔ)言進(jìn)行產(chǎn)品塑造 塑造價(jià)值用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、事實(shí)、講故事很感情的表達(dá)證明產(chǎn)品的價(jià)值 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 塑造產(chǎn)品一定要充滿自信 讓顧客感覺你完全投入，把產(chǎn)品當(dāng)作你的親人對(duì)待 塑造產(chǎn)品一定做到話不可多，但要精 介紹時(shí)要不停的征求顧客的建議，讓他發(fā)表自己的看法，為你及時(shí)調(diào)整做基礎(chǔ) 如果顧客問你的問題你知道，一定不要亂回答，可以很謙虛的告訴顧客你不知道，但一定說：我馬上請(qǐng)示相關(guān)人員，解決你的疑問，并要對(duì)顧客表示感謝 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 不貶低對(duì)手的產(chǎn)品： 貶低對(duì)手產(chǎn)品可能要貶低顧客（在使用中或?qū)ζ淦放票容^喜歡，或有人在該公司工作） 客戶會(huì)覺得你不可信 顧客會(huì)認(rèn)為你心虛或品德有問題 給客戶感覺你的產(chǎn)品或許還不如人家的好 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 拿自己的產(chǎn)品三大優(yōu)勢(shì)與對(duì)手的三大不足做客觀公平的對(duì)比評(píng)價(jià) 自己產(chǎn)品的 ―獨(dú)特成份 ‖：比如專利、我們有對(duì)手沒有的、 在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào) ―獨(dú)特成份‖的重要性，是提高銷售的重要砝碼 在做產(chǎn)品比較時(shí)，要不斷征求顧客的 意見 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 好故事 “六要素” 主 題明確： 干啥吆喝啥 內(nèi)容新 穎： 熟悉的陌生 以小見大 ： 一滴水 通俗易懂 ： 地球人都明白 身邊的人和身邊的事：現(xiàn)身說法 原汁原味 ： 和真的一樣 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 在地球上任何一點(diǎn)都可以成為世界中心的時(shí)代 —— 一個(gè)沒有故事的人 ， 朋友會(huì)把他遺忘 ； 一個(gè)沒有故事的明星 ，觀眾會(huì)把他遺忘 ； 一個(gè)沒有故事的產(chǎn)品 , 顧客會(huì)把他忘記 。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :40:0208:40Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :40:0208:40:02February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 40分 2秒 08:40:0214 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :40:0208:40Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :40:0208:40:02February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 40分 2秒 08:40:0214 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :40:0208:40Feb2314Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 上午 8時(shí) 40分 2秒 08:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 14日星期二 8時(shí) 40分 2秒 08:40:0214 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1