【正文】 :40:0208:40Feb2314Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 ? 與對手關(guān)系是否良好 。聽完了一段話的時候，要簡單的重復(fù)一下內(nèi)容。中國講究 ―和氣生財 ‖，所以溝通中雙方要友好、和睦、相互欣賞的良好氛圍下交流，談心，最終達(dá)到各自的目的與效果。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的唯一途徑就是不斷地創(chuàng)造顧客，通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得顧客持續(xù)信賴與尊重。(4)讓對方從第一句話，體會到你的真誠。 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 ? 傾聽回應(yīng)。 ? 談判是一種藝術(shù) ,需要相互的協(xié)商來尋求共同的利益 。 一個沒有故事的組織 ，社會會把它遺忘 ； 一個沒有故事的企業(yè) ，市場會把它遺忘 ； 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 自以為無所不知 抱怨、牢騷 不到位的演說技巧 沒理解對方需要就馬上去賣 對售賣的產(chǎn)品一無所知 貶低競爭對手 遲到 － 不專重客戶的時間 沒有把握好時間分配 – ８０／２０ 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 謝 謝 :40:0208:4008::40 08:4008:40::40:02 2023年 2月 14日星期二 8時 40分 2秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 14日星期二 上午 8時 40分 2秒 08:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 上午 8時 40分 2秒 上午 8時 40分 08:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 08:40:0208:40:0208:40Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。拒絕是一種行為習(xí)慣、思考習(xí)慣，打電話只有一個目的就是幫助顧客。 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 贊美的 8個技巧 贊美是世界上最廉價但最有效的讓別人喜歡你的方式之一。；例如：王老師，你看這款產(chǎn)品這么適合您，你是要 5件還是 10件？ 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 ? 問簡單易答的問題 ? 盡量問一些回答 ―是 ‖的問題，給顧客正面的信息 ? 問的問題盡量不要脫離你想要的主題 ? 問引導(dǎo)性的問題 ? 能用 ―問 ‖的不用 ―說 ‖ ? 問要在良好的氛圍下進行 ? 不要盤問 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 用心去聽 態(tài)度要誠懇 聽的過程中要記筆記：記顧客說的需求點，抗拒點，興奮點； 給顧客進行確認(rèn)：王老師，您剛才說的 是這個意思－－－－對嗎？ 無論顧客說的對與錯，切記不要打斷，一定讓顧客表述完 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 你沒有聽明白的地方一定要謙虛的 請教顧客，讓其重復(fù)一遍 不要發(fā)出聲音 點頭、微笑，肯定 用眼睛注視顧客的鼻尖或前額 坐著不要亂動，身體稍前傾 1你的思維不要進行臆想， ―聽話中話 ‖ 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 聆聽的五個層次 – 最低是 ―聽而不聞 ‖：如同耳邊風(fēng)，有聽沒有到，完全沒聽進去； – 其次是 ―敷衍了事 ‖：嗯 …… 喔 …… 好好 …… 哎 …… 略有反應(yīng)其實是心不在焉； – 第三是 ―選擇的聽 ‖：只聽合自己的意思或口味的，與自己意思相左的一概自動消音過濾掉； – 第四是 ―專注的聽 ‖：某些溝通技巧的訓(xùn)練會強調(diào) ―主動式 ‖、 ―回應(yīng)式 ‖的聆聽，以復(fù)述對方的話表示確實聽到，即使每句話或許都進入大腦，但是否都能聽出說者的本意、真意，仍是值得懷疑； – 第五是 ―同理心的傾聽 ‖：一般人聆聽的目的是為了做出最貼切的反應(yīng)，根本不是想了解對方。 (2)面帶微笑、語調(diào)愉悅、神采奕奕。 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 最低價格 最高毛利 售后服務(wù) 準(zhǔn)時送貨 頻密送貨 無斷貨 促銷活動 全面品種 暢銷品牌 促銷活動 – 增加顧客人流量 ,增加顧客購買次 ,增加交易金額 您跟客戶的關(guān)系 – 長期投資 ! 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 你不愛你的顧客 ,顧客怎么會愛你 ? 你不照顧好顧客的生意 ,顧客怎么會照顧你的生意 ? 你不為顧客著想 ,顧客更不會為你著想 ! 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 是提供最高價格的銷售員 ? 不！ 是 : 講就「天下無敵」 ,做就「無能為力」 缺乏穩(wěn)定服務(wù) ,特別是下定單后 … 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 安徽省祁門紅茶發(fā)展有限公司 顧問式職業(yè)化銷售 顧問 表明身份：專家、工程師、醫(yī)生、老師、等，你在這個領(lǐng)域一定知道的比顧客多多，具有權(quán)威，能影響顧客，能夠