【正文】 一月 2101:27:0501:27Jan2123Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 。光靠自己忙總不能解決問題??！解決問題更需要思路！抗拒二 ：沒時(shí)間話術(shù)：抗拒三 ：不需要或沒興趣我接觸很多企業(yè)家，這種想法很普遍，我很理解。他電話你說一下（堅(jiān)信對方知道號碼，就算她不知道也要讓她去找，因?yàn)槟闶莿⒖偅。┮遥耗阏椅覀兝习澹覀兝习遒F姓??？！（懷疑你試探你）甲：小姐，你剛來的?。又卣Z氣），我劉濤劉總?。∷诓辉?？（如果不在的話，就直接問他：電話你看一下）乙：我們這里有幾個(gè)老板，你找哪個(gè)老板（注意她有可能在試探你，也許她們就一個(gè)老板）甲：你這不就一個(gè)老板嗎？還有幾個(gè)老板??！乙：有劉總，孫總，張總！你找哪個(gè)？甲：我找劉總啊！態(tài)度要強(qiáng)勢，靈活應(yīng)對實(shí)戰(zhàn)演練話術(shù)五：用自己的手機(jī)吊對方的手機(jī)業(yè)務(wù)：你好，我華富陳總，劉總在不在？前臺：你是哪一位？找我們劉總有什么事？業(yè)務(wù)：我陳濤啊。業(yè)務(wù)：老板在嗎？前臺：你哪里？業(yè)務(wù)：工會(huì)的陳秘書??！前臺：他不在！業(yè)務(wù)：不在嗎？哦，幫我找一下他手機(jī)！前臺：有什么事嗎？業(yè)務(wù)：哦！沒什么，有兩個(gè)客戶過這邊啦！和你們洽談一下前臺：可是他不在，你遲點(diǎn)再打過來咯！業(yè)務(wù)：（怒氣）什么？他來求我的時(shí)候好象不是這樣子的哦！ 營造出時(shí)間緊迫感，讓前臺覺得得罪不起實(shí)戰(zhàn)演練話術(shù)二：扮演董事長助理業(yè)務(wù)：您好！葉總在公司嗎？前臺：他不在，您是哪里呢？業(yè)務(wù)：我是今科集團(tuán)我姓吳（編個(gè)集團(tuán)名字），是我們董事長助理，你們?nèi)~總的電話是多少呢？業(yè)務(wù)：你沒有他電話嗎？前臺：是這樣，今天我們陳董事長約他 10點(diǎn)來公司（注意與打電話的時(shí)間結(jié)合），現(xiàn)在還沒有到，我怕他找不到公司，給你們老總打個(gè)電話，看他什么時(shí)候到？你告訴我他的電話，我和他聯(lián)系。如果關(guān)機(jī)你叫他打我孔助理的電話： 13725577365，說轉(zhuǎn)陳總就行了。抗拒七：對比同行切第四步 —— 邀約上門““秘籍四：臨門一腳電話邀約建立安全感1價(jià)值傳遞 2 傳遞 緊迫 感 3客戶需求為導(dǎo)向的邀約話術(shù)邀約原則※好奇心※預(yù)先框視（確定范圍，達(dá)成目標(biāo)）※高姿態(tài)※給對方一個(gè)一定要來的理由邀約注意事項(xiàng)邀約話術(shù)總，在電話里通過我們簡單的交流，我發(fā)覺您是一位很愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家，并且很有自己的思想。 01:27:0501:27:0501:271/23/2023 1:27:05 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 211:27 上午 一月 2101:27January 23, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 一月 211:27 上午 一月 2101:27January 23, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 01:27:0501:27:0501:271/23/2023 1:27:05 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。溝通的藝術(shù)第一：聆聽（好的銷售人員都是聆聽高手，聽多講少才能和客戶有效溝通，言多必失）第二：區(qū)分（問題的真實(shí)目的）第三：發(fā)問（由封閉式問題到開放性問題，由回答是和否的問題逐漸過渡到思考性問題，由客戶的周邊信息過渡到他現(xiàn)在的工作狀態(tài)和對學(xué)習(xí)的真實(shí)看法和需求）第四：回應(yīng)（具體、正面，能不回避的問題盡量不回避）溝通的注意事項(xiàng)第一：關(guān)注客戶的感受：時(shí)刻注意客戶有沒有認(rèn)真在聽，關(guān)注他的狀態(tài)，切忌滔滔不絕