【正文】 朋友的記憶中還是感覺(jué)像以前的“的確良”面料，其實(shí)不是，（本段話可以省略）它的另外一個(gè)名字叫聚脂纖維，其特性是：防皺、筆挺、耐磨性超過(guò)任何一款纖維；其次由于它是從多種植物里面提練出來(lái)的一種植物纖維，通過(guò)人工技術(shù)處理后形成的一種合成纖維，具備了多種面料的優(yōu)點(diǎn)和特性，所以滌綸和沾膠的面料制作而成的服飾穿起來(lái)非常的舒適、易保養(yǎng)、易存放；先生我覺(jué)得這們家剛到的XX新款比較適合您個(gè)人的氣質(zhì)，而且也走的非常的好，讓我們一起來(lái)感覺(jué)一下吧、當(dāng)然寬松版我們也會(huì)進(jìn)一些！導(dǎo)購(gòu)員：針對(duì)版型：先生，您問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的非常好，請(qǐng)問(wèn)怎么稱呼先生您呢；是這樣的，這款服裝的設(shè)計(jì)是根據(jù)我們XX人的體形而單獨(dú)設(shè)計(jì)的（簡(jiǎn)稱為AB版），因?yàn)槲覀円伺d人的體形相比要秀氣一些，當(dāng)然B版我們也會(huì)進(jìn)一些、！因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)師建議這款上衣適合XX風(fēng)格來(lái)搭配，這樣顯得更為時(shí)尚,短袖佐丹奴T恤，如果寬松了就沒(méi)有味道了；像先生您就非常適合、先生，您不買沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)先跟我來(lái)試一下這件衣服的整體搭配效果吧品牌的觀點(diǎn)：以數(shù)據(jù)、事實(shí)說(shuō)話，將優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大化你們公司服裝的吊牌上注明含羊毛，但實(shí)際上沒(méi)有含羊毛的成分，而且還不能用水洗、機(jī)洗，只能干洗？錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：哦，這樣呀，那可能是廠家印錯(cuò)了吧，不好意思您再換看別的吧語(yǔ)言模板導(dǎo)購(gòu)員：先生，您好！您有這種想法我能理解，同時(shí)請(qǐng)?jiān)试S我給您做一個(gè)詳細(xì)的介紹；我們產(chǎn)品所含的成分是80%的滌綸和20%的沾膠，這就已經(jīng)是100%的面料成分了；吊牌上有注明含毛料，目的是很清晰的讓顧客知道，我們這款服裝它已具備羊毛的質(zhì)感；并還有另外一層意思：是國(guó)家規(guī)定的正牌商品必須是有這樣正確的標(biāo)識(shí)和規(guī)定，因?yàn)槲覀兊陜?nèi)銷售的每一個(gè)品牌都屬于國(guó)家規(guī)定的正牌商品；我們品牌的使命就是：不管是在價(jià)格上還是在服務(wù)上都要為顧客提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的產(chǎn)品；注明不可以機(jī)洗主要是為了更好的保護(hù)好衣服的版型，像先生您就非常適合我們店的這款衣服、先生，您不買沒(méi)關(guān)系，請(qǐng)先跟我來(lái)試一下這件衣服的整體搭配效果吧？導(dǎo)購(gòu)員：先生，是這樣的，服裝如果您要用水洗或機(jī)洗的話實(shí)際上也是可以的，只不過(guò)是為了延長(zhǎng)其服裝的壽命,佐丹奴短袖批發(fā)價(jià)格，才建議您拿去干洗的；注明不可以機(jī)洗主要是為了更好的保護(hù)好衣服的版型，畢竟衣服也像人的身體一樣同樣需要好好的保養(yǎng)嘛！而且您看的這款衣服也是非常珍貴的喲？我們的這種建議是為先生您著想，希望您穿上我們的衣服后更能給您的形象增加一份光彩，讓您更有氣質(zhì)，而且還可以給我們做做宣傳喲、你們家的毛衣和絲制T恤會(huì)起球嗎？起球退貨嗎？錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：先生，毛衣是屬于長(zhǎng)纖維制品，起毛、起球是正常的，不過(guò)在一般情況不磨擦的話是不會(huì)起球的，如果有誰(shuí)告訴你毛衣100%不起球的那是不可能的。如果我們不是我們衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題。語(yǔ)言模板導(dǎo)購(gòu)員：先生您這個(gè)問(wèn)題提得太棒了，這也是我們很多顧客所關(guān)心的問(wèn)題；請(qǐng)您給我一點(diǎn)時(shí)間讓我在毛衣專業(yè)洗滌/保養(yǎng)知識(shí)上給您作一個(gè)介紹好嗎？是這樣的：毛衣是屬長(zhǎng)纖維制品，本身表面就有一層毛細(xì)纖維，在穿的過(guò)程中產(chǎn)生靜電以后表層的細(xì)毛就會(huì)打結(jié)形成毛球現(xiàn)象，所以經(jīng)常磨擦到的地方會(huì)起一點(diǎn)小疙瘩；您在洗滌時(shí)最好翻過(guò)來(lái)洗，避免直接搓洗；另外毛衣穿久了，有些部位會(huì)磨得發(fā)亮，這時(shí)您可用醋、水各半混合液在發(fā)亮部位噴灑一下或在洗劑里滴數(shù)滴阿摩尼亞再洗滌,怎樣提高服裝銷售方面的技巧與經(jīng)驗(yàn)，洗后色澤絲毫不損，就可恢復(fù)原樣。品牌觀點(diǎn)：以自己的專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)，往往是打開客戶心門的鑰匙。這是我們的新款，歡迎試穿這件也不錯(cuò),杜絕隱患 保障安全 紫光新品 免維護(hù)液晶拼接系統(tǒng)為監(jiān)控中心保駕，試一下吧。這件衣服是我們這個(gè)周期賣得最火的一款,佐丹奴短袖T恤批發(fā)，每天都要賣出好幾件呢。賣得非常好！來(lái)，我給您介紹一下，這款衣服采用***工藝和面料，導(dǎo)入***風(fēng)格與款式，非常受像您這樣的成功人士歡迎。來(lái)，先生，光我說(shuō)好還不行，這邊有試衣間，您可以看已穿上看看效果，這邊請(qǐng)…（提著衣服引導(dǎo)顧客去試衣間）；（如果對(duì)方還不動(dòng)）很多先生當(dāng)需要為自己購(gòu)買服飾時(shí)，都不知道什么樣的衣服適合自己，只有平時(shí)多挑選、試穿，自己有需求時(shí)，才能選擇到適合自己的，先生您說(shuō)是吧！先生，我發(fā)現(xiàn)您似乎不大愿意去試，其實(shí)，您今天買不買這件衣服真的沒(méi)有什么關(guān)系，不過(guò)我確實(shí)是想為您提供最好的服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)是不是我剛才的介紹有什么問(wèn)題？為了我能為您提供更好的服務(wù)，您可以告訴我嗎？謝謝您！（如果顧客說(shuō)不喜歡這個(gè)款式，則轉(zhuǎn)入詢問(wèn)推薦階段）品牌觀點(diǎn)：拋棄根深蒂固的散貨觀念；服飾門店銷售需要不斷創(chuàng)新的意識(shí)1熱情接近來(lái)店顧客，可顧客冷冷地回答“我隨便看看”錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：沒(méi)有關(guān)系，您隨便看盾吧。您先看看，喜歡可以試試。沒(méi)關(guān)系，您現(xiàn)在可以多看看、多了解一下我們品牌的風(fēng)格，等到哪天想買的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑一件適合的衣服；先生請(qǐng)給我一點(diǎn)時(shí)間，允許我在服裝搭配、專業(yè)知識(shí)上給您作個(gè)介紹以方便您下次在挑選衣服的時(shí)候更能找到自己中意的、喜歡的款式（根據(jù)顧客的膚色、穿著打扮進(jìn)行匯報(bào)）；作筒單的介紹之后再引導(dǎo)/先生請(qǐng)看一下這是我們剛到的新款或請(qǐng)問(wèn)您一般比較喜歡穿哪一類風(fēng)格的衣服？導(dǎo)購(gòu)員：確實(shí)，買一件對(duì)我們適合的衣服是不容易的，多了解一下完全有必要！沒(méi)有關(guān)系的先生，您先隨便看看，有需要我為您服務(wù)的時(shí)候隨時(shí)叫我（不管顧客買不買，我們的服務(wù)都一流的）。導(dǎo)購(gòu)員：（對(duì)顧客）您的朋友對(duì)您真是用心。導(dǎo)購(gòu)員：（將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到關(guān)聯(lián)人身上）這位先生，你身上穿的這件衣服真的和您的個(gè)性很吻合，特別是這個(gè)肩寬、收腰、做工的精細(xì)等（說(shuō)此話的時(shí)候一定要表現(xiàn)出你很真誠(chéng)）；請(qǐng)問(wèn)一下你是在哪里買的呢，我們下次進(jìn)貨，就想銷售這種風(fēng)格的服裝，一定要讓我們的顧客穿起來(lái)更有吸引力，就像您這樣的有個(gè)性；來(lái)，我們一起來(lái)給您的朋友提點(diǎn)建議，幫助您的朋友找一件更適合它的衣服、。品牌觀點(diǎn)：不要讓自己與關(guān)聯(lián)人相互對(duì)立，關(guān)聯(lián)人可以成為朋友，也可以成為敵人積極應(yīng)對(duì)閑言碎語(yǔ)，沒(méi)人可以阻止別人的閑話14：顧客擔(dān)心促銷商品有質(zhì)量問(wèn)題；任憑怎么解釋都以為導(dǎo)購(gòu)在騙他錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1． 您放心吧，質(zhì)量都是一樣的。3． 都是一樣的衣服，怎么會(huì)呢？4． 都是同一個(gè)品牌，沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，雖然我們這些衣服是特價(jià)品，但都我們公司認(rèn)可的品牌，質(zhì)量是完全一樣可以保證的，并且價(jià)格比以前又要優(yōu)惠得多，所以現(xiàn)在購(gòu)買真的非常劃算！而且以我們公司..年的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)，近..多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)為您做這樣的承諾，您大可放心的購(gòu)買。這一點(diǎn)請(qǐng)您放心。不過(guò)這一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)還是促銷的衣服，其實(shí)都是國(guó)家質(zhì)監(jiān)局認(rèn)可的品牌，質(zhì)量也完全可以保證的。銷售技巧的好壞關(guān)系著品牌的長(zhǎng)久發(fā)展的銷售業(yè)績(jī)，所以品牌管理者應(yīng)該在銷售技巧和話術(shù)上對(duì)員工進(jìn)行細(xì)致的講解和模擬，以最佳的狀態(tài)展現(xiàn)品牌的