企業(yè)績效管理的關鍵流程-閱讀頁
2025-02-28 07:27本頁面
【正文】 ? Measurable:可衡量的、有標準的 ? Agree upon:指標及目標得到雙方認可的 ? Realistic:現實的、可實現的 ? Time bound:有時限的 案例：一個企業(yè)考核指標的 SMART原則 考核 評 分 標 準示范表 . NO ① 評價項目 ② 詳細管理目標 ③ 權重 ④ 評價尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 成果 指標 管理 銷售額管理 30 1200百 $ 以上 185百萬 $ 以上 1700百萬 $ 以上 155百萬 $ 以上 140百 $ 以上 債權回轉管理 15 20日 25日 30日 35日 40日 Ⅱ 戰(zhàn)略 產品 銷售 ABS銷售擴大 20 1500 $ /T以上 1400 $ /T以上 1350 $ /T以上 1300 $ /T以上 1300 $ /T以下 Ⅲ 有限 利益 增大 SAN 15 1300 $ /T以上 1200 $ /T以上 1150 $ /T以上 1100 $ /T以上 1100 $ /T以下 Ⅳ 構筑 顧客 市場調查 SYSTEM構筑 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 顧客管理活動 10 6次以上 5次 4次 3次 3次以下 (銷售部門 ) NO ① 評價項目 ② 詳細管理目標 ③權重 ④ 評價尺度 5 4 3 2 1 Ⅰ 制度化管理 人事制度改善 10 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 設定管理框架 25 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 Ⅱ 員工滿意度 員工滿意度調查 5次 4次 3次 2次 1次 興趣小組 6個 4個 3個 2個 1個 成果主義文化 5 3月底前 4月底前 5月底前 6月底前 7月底前 員工工作環(huán)境改善 10 提高 6% 提高 5% 提高 4% 提高 3% 提高 2% Ⅲ 人才培育及確保 GB、 BB培育支援 10 GB： 10人，BB： 2人 GB： 9人， BB： 1人 GB： 8人，BB： 0人 GB： 7人， BB： 0人 GB： 6人， BB： 0人 人員確保 10 協助培育ERP專家 6人，培育人力資源專家 1人 協助培育ERP專家 5人，培育人力資源專家 1人 協助培育ERP專家 4人，培育人力資源專家 1人 協助培育ERP專家 3人，培育人力資源專家 0人 協助培育ERP專家 2人，培育人力資源專家 0人 Ⅳ 費用管理 人工費 10 194 216 237 259 280 其他管理費用 5 降低 6% 降低 5% 降低 4% 降低 3% 降低 2% Ⅴ 漢語培訓 40人以上 10 40人以上 30人以上 20人以上 10人以上 5人以上 Ⅵ 課程開發(fā) 10 3個 2個 1個 0個 (管理部門 ) 評價項目 定義 著眼點 職務知識 為圓滿執(zhí)行所擔任的職務，具備必需的專業(yè)知識和一般性知識的程度。 ① 是否正確理解和消化業(yè)務指示或方向 ? ② 是否正確地掌握部門或上司的方針，并準確地反映到業(yè)務履行當中 ? ③ 認識并分析 問題的原因時，具備多少邏輯性和科學性 ? 判斷力 根據對問題或狀況的正確認識 , 能夠 總結出符合現實之結論的能力。 ① 是否具備在開展業(yè)務中 ， 探討各種對策 、 預測結果， 從而 系統地提出達成目標的方法 、 程序及手段之能力 ? ② 活用所收集的情報 ， 能否提出解決問題的具體方案 ? 業(yè)務促進力 迅速決定目標達成可行性方向 ,使用最佳方法 ,在規(guī)定期限內達成目標的能力。 ① 能否用口頭或書面方式正確地傳達自己的意愿和想法并說服他人 ? ② 能否從外部或其他部門獲得適當的協助 ,有效地處理業(yè)務 ? 能力評價標準舉例 評價項目 著眼點 ◆ Passion(熱情意識 ) . 對所有工作擁有強烈的熱心，主動執(zhí)行的意志
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