【正文】 對?泰羅制?的評價(jià) ? [美 ] 彼得 ?德魯克：?使產(chǎn)業(yè)工人迅速崛起和最終衰落的竟是同一種力量：知識。一位叫弗里德里克 ?泰羅的美國工程師突破了前人的思維界限：他把體力勞動(dòng)作為研究和分析的對象。 1/24/2023 32 第二部分 管理發(fā)展 ? 它不僅極大地提高了產(chǎn)量，而且使增加工資、同時(shí)又降低產(chǎn)品價(jià)格和增加對產(chǎn)品的需求成為可能。由于有了泰羅，就業(yè)的藍(lán)領(lǐng)工人人數(shù)越多，在收入和生活水準(zhǔn)上成為‘中產(chǎn)階級’和‘資產(chǎn)階級’的人數(shù)也就越多，他們在生活方式與價(jià)值觀念上也就會(huì)變得更保守，而不會(huì)成為馬克思所說的革命者。 ? B. 科學(xué)管理的局限性： ? a. 對?經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)的商討； ? ，而忽略人群社會(huì)因素； ? （具體）的工作效率的提高，而未解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營和管理的問題。 1888年被任命為所在的科芒博聯(lián)礦冶公司的總經(jīng)理，一干就是 30年，到 1918年 77歲時(shí)才從總經(jīng)理的位置上退休，然后一直致力于他的管理思想的宣傳，直至 1925年去世，終年 84歲。其代表性著作是 1916年用法文出版的《工業(yè)管理和一般管理》。 ? 法約爾把企業(yè)主管人員的各種活動(dòng)分為六種形式，即： ? （ 1）會(huì)計(jì)活動(dòng) —— 核算、財(cái)產(chǎn)目錄編制、成本控制等； ? （ 2）技術(shù)活動(dòng) —— 產(chǎn)品工藝流程設(shè)計(jì)、技術(shù)革新、人員的技術(shù)培訓(xùn)等； 1/24/2023 36 第二部分 管理發(fā)展 ? （ 3）商業(yè)活動(dòng) —— 市場開發(fā)、原材料采購以及產(chǎn)品銷售等； ? （ 4）安全活動(dòng) —— 生產(chǎn)環(huán)境維護(hù)、生產(chǎn)設(shè)備及人員的安全保證等； ? （ 5）財(cái)務(wù)活動(dòng) —— 籌資、資金使用，分配等； ? （ 6）管理活動(dòng) —— 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 ? （ 1）勞動(dòng)分工 （ 2）權(quán)利與責(zé)任 ? （ 3）紀(jì)律 （ 4）統(tǒng)一指揮 ? （ 5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ? （ 6）個(gè)人利益服從集體利益 ? （ 7）合理的報(bào)酬 ? （ 8）適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán) ? （ 9）跳板原則 （ 10） 秩序 ? （ 11） 公平 （ 12） 保持人員穩(wěn)定 ? （ 13）首創(chuàng)精神 （ 14）人員的團(tuán)結(jié) 1/24/2023 38 第二部分 管理發(fā)展 ? 第三，系統(tǒng)地論述了管理的要素。 ? 第四，對企業(yè)人員的能力配備進(jìn)行了較為詳細(xì)的分析研究。 1/24/2023 39 第二部分 管理發(fā)展 對法約爾組織管理理論的評價(jià)： ? （ 1） 法約爾與泰羅的比較：?從‘車床前工人’開始的管理?與?從‘辦公桌前的總經(jīng)理’開始的管理?。 ? （ 3）缺乏彈性。行為科學(xué)研究的內(nèi)容主要包括人的本性和需求，人的行為與動(dòng)機(jī)，尤其是生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系，例如雇主與雇員的關(guān)系、員工之間的關(guān)系等。 1/24/2023 42 第二部分 管理發(fā)展 ? 行為科學(xué)產(chǎn)生的背景 ? ?泰羅制??經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)的負(fù)面影響； ? 生產(chǎn)過程中對?人?的忽視； ? 馬克思主義理論在全世界的傳播。后赴蘇格蘭愛丁堡研究精神病理學(xué)。其間參加了著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，他寫出了兩本使他成為行為科學(xué)奠基人的名著《工業(yè)文明的人類問題》（ 1933）和《工業(yè)文明的社會(huì)問題》（ 1945）。實(shí)驗(yàn)的最初目的是探討提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)效率的問題。 1/24/2023 45 第二部分 管理發(fā)展 ? 照明實(shí)驗(yàn) n 驗(yàn)證車間照明強(qiáng)度與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結(jié)果實(shí)驗(yàn)失敗，預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果大相徑庭。實(shí)驗(yàn)過程：研究小組選擇了五名女裝配工和一名劃線工，單獨(dú)安置于一間工作室內(nèi)工作。但在各種改善措施實(shí)行一年半后，又取消了其中的大部分。 n 研究小組在分析這些女工為什么能提高工作效率，并保持高水平的產(chǎn)出時(shí)，提出了五種假設(shè)： 1/24/2023 47 第二部分 管理發(fā)展 ? 第一，改善了材料供給情況和工作方法； n 第二，增加了休息時(shí)間，減少了工作天數(shù)，從而減輕了工人的疲勞程度； ? 第三，改善了休息時(shí)間，從而緩和了工作的單調(diào)性； ? 第四，增加產(chǎn)量后每人所得的獎(jiǎng)金增加了； ? 第五，改善了監(jiān)督和指導(dǎo)方式，從而使工人的工作態(tài)度有所改善。為了說明為什么監(jiān)督和指導(dǎo)方法的改善能夠促使工人改變工作態(tài)度，并提高產(chǎn)量，研究小組確定展開進(jìn)一步的調(diào)查研究。 ? 大規(guī)模訪問交談 1/24/2023 49 第二部分 管理發(fā)展 ? 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?了解工人工作態(tài)度以及影響工人工作態(tài)度改變的原因。 ? 實(shí)驗(yàn)方式： 由問答式訪談變?yōu)樽杂墒浇徽劇? n 對接線板接線工作室的研究 1/24/2023 51 第二部分 管理發(fā)展 ? 為對第三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行更系統(tǒng)的分析研究，研究小組選擇該廠的接線板接線工作室進(jìn)行重點(diǎn)考察。研究小組用了六個(gè)月的時(shí)間持續(xù)觀察工人的生產(chǎn)行為及生產(chǎn)效率，結(jié)果又有許多重要發(fā)現(xiàn)。 1/24/2023 52 第二部分 管理發(fā)展 ? 第二，工人對待他們的不同層次的上級的態(tài)度明顯不同。 ? 第三，成員中存在小派系，各派系有自己的領(lǐng)袖，有自己的行為規(guī)范。其主要內(nèi)容包括： 1/24/2023 54 第二部分 管理發(fā)展 ? 第一，對早期經(jīng)濟(jì)理論中?群氓?假設(shè)的批判； ? 第二，提出工人是?社會(huì)人?假設(shè)； ? 第三，強(qiáng)調(diào)非正式組織的影響； ? 第四，提倡領(lǐng)導(dǎo)方式的變革。其余兩個(gè)方面，有興趣者可查看有關(guān)著作。 1/24/2023 58 第二部分 管理發(fā)展 ? b. 布魯?shù)吕椎?敏感性訓(xùn)練?理論：通過對受訓(xùn)者在團(tuán)體學(xué)習(xí)環(huán)境中的相互影響，提高其對自己的感情和情緒、自己在組織中所扮演的角色、自己同別人的相互影響關(guān)系等的敏感性，進(jìn)而改變個(gè)人和團(tuán)體的行為，達(dá)到提高工作效率和滿足個(gè)人需求的目標(biāo)。至于到底應(yīng)選擇哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式，不能一概而論，要考慮經(jīng)理、職工、環(huán)境、長期發(fā)展戰(zhàn)略等方面的因素，才能在連續(xù)統(tǒng)一體中選擇出一種在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈钋‘?dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式。這兩種因素不是相互排斥的，而且應(yīng)該有機(jī)結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)高效率的領(lǐng)導(dǎo)。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :10:2023:10Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :10:2023:10:20March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 10分 20秒 07:10:208 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :10:2023:10Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :10:2023:10:20March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 10分 20秒 07:10:208 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :10:2023:10Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 8日星期三 上午 7時(shí) 10分 20秒 07:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 8日星期三 7時(shí) 10分 20秒 07:10:208 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)