【正文】 對?泰羅制?的評價 ? [美 ] 彼得 ?德魯克：?使產業(yè)工人迅速崛起和最終衰落的竟是同一種力量：知識。一位叫弗里德里克 ?泰羅的美國工程師突破了前人的思維界限：他把體力勞動作為研究和分析的對象。 1/24/2023 32 第二部分 管理發(fā)展 ? 它不僅極大地提高了產量，而且使增加工資、同時又降低產品價格和增加對產品的需求成為可能。由于有了泰羅，就業(yè)的藍領工人人數(shù)越多，在收入和生活水準上成為‘中產階級’和‘資產階級’的人數(shù)也就越多，他們在生活方式與價值觀念上也就會變得更保守，而不會成為馬克思所說的革命者。 ? B. 科學管理的局限性： ? a. 對?經濟人?假設的商討； ? ，而忽略人群社會因素； ? （具體）的工作效率的提高，而未解決企業(yè)作為一個整體如何經營和管理的問題。 1888年被任命為所在的科芒博聯(lián)礦冶公司的總經理，一干就是 30年，到 1918年 77歲時才從總經理的位置上退休，然后一直致力于他的管理思想的宣傳，直至 1925年去世，終年 84歲。其代表性著作是 1916年用法文出版的《工業(yè)管理和一般管理》。 ? 法約爾把企業(yè)主管人員的各種活動分為六種形式，即： ? （ 1）會計活動 —— 核算、財產目錄編制、成本控制等； ? （ 2）技術活動 —— 產品工藝流程設計、技術革新、人員的技術培訓等； 1/24/2023 36 第二部分 管理發(fā)展 ? （ 3）商業(yè)活動 —— 市場開發(fā)、原材料采購以及產品銷售等； ? （ 4）安全活動 —— 生產環(huán)境維護、生產設備及人員的安全保證等； ? （ 5）財務活動 —— 籌資、資金使用，分配等； ? （ 6）管理活動 —— 計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。 ? （ 1）勞動分工 （ 2）權利與責任 ? （ 3）紀律 （ 4）統(tǒng)一指揮 ? （ 5）統(tǒng)一領導 ? （ 6）個人利益服從集體利益 ? （ 7）合理的報酬 ? （ 8）適當?shù)募瘷嗪头謾? ? （ 9）跳板原則 （ 10） 秩序 ? （ 11） 公平 （ 12） 保持人員穩(wěn)定 ? （ 13）首創(chuàng)精神 （ 14）人員的團結 1/24/2023 38 第二部分 管理發(fā)展 ? 第三，系統(tǒng)地論述了管理的要素。 ? 第四，對企業(yè)人員的能力配備進行了較為詳細的分析研究。 1/24/2023 39 第二部分 管理發(fā)展 對法約爾組織管理理論的評價： ? （ 1） 法約爾與泰羅的比較：?從‘車床前工人’開始的管理?與?從‘辦公桌前的總經理’開始的管理?。 ? （ 3）缺乏彈性。行為科學研究的內容主要包括人的本性和需求，人的行為與動機，尤其是生產過程中的人際關系，例如雇主與雇員的關系、員工之間的關系等。 1/24/2023 42 第二部分 管理發(fā)展 ? 行為科學產生的背景 ? ?泰羅制??經濟人?假設的負面影響； ? 生產過程中對?人?的忽視； ? 馬克思主義理論在全世界的傳播。后赴蘇格蘭愛丁堡研究精神病理學。其間參加了著名的霍桑實驗，在此基礎上，他寫出了兩本使他成為行為科學奠基人的名著《工業(yè)文明的人類問題》（ 1933）和《工業(yè)文明的社會問題》（ 1945）。實驗的最初目的是探討提高工人勞動生產效率的問題。 1/24/2023 45 第二部分 管理發(fā)展 ? 照明實驗 n 驗證車間照明強度與生產效率的關系，結果實驗失敗，預期目標與實際結果大相徑庭。實驗過程：研究小組選擇了五名女裝配工和一名劃線工，單獨安置于一間工作室內工作。但在各種改善措施實行一年半后，又取消了其中的大部分。 n 研究小組在分析這些女工為什么能提高工作效率，并保持高水平的產出時，提出了五種假設： 1/24/2023 47 第二部分 管理發(fā)展 ? 第一，改善了材料供給情況和工作方法； n 第二，增加了休息時間，減少了工作天數(shù)，從而減輕了工人的疲勞程度； ? 第三，改善了休息時間，從而緩和了工作的單調性； ? 第四，增加產量后每人所得的獎金增加了； ? 第五，改善了監(jiān)督和指導方式，從而使工人的工作態(tài)度有所改善。為了說明為什么監(jiān)督和指導方法的改善能夠促使工人改變工作態(tài)度，并提高產量，研究小組確定展開進一步的調查研究。 ? 大規(guī)模訪問交談 1/24/2023 49 第二部分 管理發(fā)展 ? 實驗目的： 了解工人工作態(tài)度以及影響工人工作態(tài)度改變的原因。 ? 實驗方式： 由問答式訪談變?yōu)樽杂墒浇徽劇? n 對接線板接線工作室的研究 1/24/2023 51 第二部分 管理發(fā)展 ? 為對第三項實驗進行更系統(tǒng)的分析研究，研究小組選擇該廠的接線板接線工作室進行重點考察。研究小組用了六個月的時間持續(xù)觀察工人的生產行為及生產效率，結果又有許多重要發(fā)現(xiàn)。 1/24/2023 52 第二部分 管理發(fā)展 ? 第二，工人對待他們的不同層次的上級的態(tài)度明顯不同。 ? 第三，成員中存在小派系，各派系有自己的領袖，有自己的行為規(guī)范。其主要內容包括： 1/24/2023 54 第二部分 管理發(fā)展 ? 第一，對早期經濟理論中?群氓?假設的批判； ? 第二，提出工人是?社會人?假設； ? 第三，強調非正式組織的影響； ? 第四，提倡領導方式的變革。其余兩個方面，有興趣者可查看有關著作。 1/24/2023 58 第二部分 管理發(fā)展 ? b. 布魯?shù)吕椎?敏感性訓練?理論：通過對受訓者在團體學習環(huán)境中的相互影響，提高其對自己的感情和情緒、自己在組織中所扮演的角色、自己同別人的相互影響關系等的敏感性，進而改變個人和團體的行為，達到提高工作效率和滿足個人需求的目標。至于到底應選擇哪一種領導方式，不能一概而論，要考慮經理、職工、環(huán)境、長期發(fā)展戰(zhàn)略等方面的因素，才能在連續(xù)統(tǒng)一體中選擇出一種在當時當?shù)刈钋‘數(shù)念I導方式。這兩種因素不是相互排斥的，而且應該有機結合起來，才能實現(xiàn)高效率的領導。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :10:2023:10Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 :10:2023:10:20March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 。 2023年 3月 8日星期三 7時 10分 20秒 07:10:208 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :10:2023:10Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :10:2023:10:20March 8, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 2023年 3月 8日星期三 7時 10分 20秒 07:10:208 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :10:2023:10Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 8日星期三 上午 7時 10分 20秒 07:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 8日星期三 7時 10分 20秒 07:10:208 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強